汇豪天下住户手册

《汇豪天下住户手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、汇豪天下业主/住户手册前言亲爱的业主/住户：欢迎您入住汇豪天下生活社区！为了使您全面了解您所购置物业的配套设施、使用方法和物业管理服务等有关内容，维护本物业小区的整体利益和各位业主/住户的合法权利，明确发展商、物业管理企业及业主/住户之间的权利和义务。根据《上海市居住物业管理条例》以及政府相关的法律、法规、政策规定，中海物业管理（上海）有限公司（以下简称：物业管理公司）特编撰了本《业主/住户手册》（以下简称：《手册》）。本《手册》适用于入住汇豪天下的每一位业主及物业使用人，请各位积极配合，共同遵守。本《手册》力求全面详细地

2、向您阐述本物业的管理与服务等方面的内容，以便您安全、正确、合理地使用物业并与物业管理公司一起共同营造一个安全、舒适、整洁、文明的生活环境。请您在入住和使用您的物业之前，仔细阅读本手册各个篇章。它将是您好的助手，帮助您在使用物业和享受物业管理服务时解除许多困惑。为方便您随时查阅，请妥善保存本手册。本手册中的有关内容如因政府的相关法律、法规、政策出台和小区实际情况变化而发生变更或增减，届时，物业管理公司会以各种形式公告广大业主/住户，敬请各位注意！若您对本手册的内容有疑问，物业管理公司将负责对本手册的内容进行解释和答疑。感谢您

3、的理解、支持和配合！中海物业管理（上海）有限公司第22页共22页汇豪天下业主/住户手册物业概况汇豪天下位于上海市浦东新区著名的陆家嘴金融商贸区，北沿商城路，与仁恒滨江园小区相临，距陆家嘴金融贸易中心500米；东临菊园实验小学，距竹苑商贸区750米；西距黄浦江仅250米；南距南浦大桥2.5公里。该区域已成为浦东高档住宅小区的黄金宝地。项目用地面积为34677平方米。建筑布局的功能合理配置与形象丰富美观是规划中的重点，设计中运用中央绿地及水体景观，营造出优美的区内景观中心。通透散布的建筑布局不仅使居者共享园景，同时使小区的总体

4、形象与菊园一、二期相互呼应，创造出城市景观的和谐统一。东部布置1幢33层高层建筑，南部1幢30/25层板式建筑，北部1幢33/27层板式建筑。西部布置1幢/40层超高层塔楼远眺外滩美景，并俯瞰浦江秀色，将城市景观引入小区，成为浦江东岸的标志性景观。沿街建筑的底层架空设计，使绿化、水体景观内外相连，并有利于空气流通。由于建筑的高空发展，减小的建筑密度使建筑空间形态较一、二期更为空透，从而留出了更多环境绿化的空间，每幢住宅均有开阔的视野，将中央绿地的景观尽收眼底，同时远借浦江、外滩美景于云间。中海物业管理（上海）有限公司第22

5、页共22页汇豪天下业主/住户手册公司简介中海物业管理（上海）有限公司是香港中国海外集团下属的全资子公司，成立于1995年6月，是全国物业管理协会常务理事单位和上海市物业管理协会理事单位。1995年度被上海市房屋土地管理局评为上海市优秀物业管理企业。1998年3月公司通过了ISO9002国际标准质量保证体系认证。2003年1月经国家建设部批准获得一级物业管理企业资质。目前公司管理的各类楼盘包括高层住宅、商办楼、别墅等，管理面积达到168万平方米。其中海华住宅小区、海兴广场、中海大厦、上海广场、国立大厦为全国物业管理示范小区（

6、大厦）；海丽住宅小区、海丽大厦为上海市物业管理示范小区和优秀大厦。公司坚持把先进的物业管理模式同各小区大厦的实际情况相结合，运用现代化、科学化、规范化的手段进行严格管理，以合理明确的收费标准、亲切体贴的客户服务、完善充分的物业保养、认真勤奋的清洁绿化、周密仔细的保安措施，为业主提供全方位、全天候、安全、整洁、文明、舒适、方便的生活和工作环境。“竭诚服务、追求完美”是公司的质量方针，全心全意为住户服务已成为每一个员工的行为准则。想业户所想、急业户所急、办业户所需是员工应尽的职责和义务，我们将管理、服务溶为一体，做到管理有方、

7、服务有情。中海物业管理（上海）有限公司愿为您物业的保值、增值而努力！中海物业管理（上海）有限公司第22页共22页汇豪天下业主/住户手册管理处简介一、管理处汇豪天下管理处是物业管理公司具体负责小区事务管理的派出机构，将竭诚为广大业主/住户提供优质的服务。二、管理处人员管理处人员包括：管理人员、维修人员、安保及清洁人员等。小区工作人员均由物业管理公司聘用，并发给员工证，持证上岗，各司其职，热情为业主/住户提供各项服务，随时接受业主/住户的批评，诚心采纳合理建议。业主/住户对管理处员工的热情服务无需提供小费，如有管理处员工对您索

8、取小费，敬请立即通知管理处，以便对该员工采取适当措施。业主/住户不得要求管理处员工为其提供与小区管理无关的服务。三、联系方式您如有任何垂询，可以口头、书面或电话通知本处，本处的监控中心设有24小时热线电话。管理处办公时间（暂定）：星期一至星期日8：30－17：30夜间及国定节假日均有管理人员值班办公电话