智慧社区考核评价与衡量系统

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1、实用标准社区考核评价系统13.7.5.1主要问题及解决思路行政管理工作服务对象广泛、影响绩效因素众多、不同区域、不同工作性质和不同岗位差异较大等诸多因素导致科学考评领导班子和领导干部成为干部管理工作的难点，集中体现在以下几个方面：一是，如何保证考评的“有效性”？考评“有效性”包括考评的效度和信度两个方面。其中，效度是指考核指标所描述特征能反应考评对象绩效的程度；信度是指采集的考核数据与实际情况之间的误差。在领导班子与领导干部考核过程中影响“有效性”的因素主要包括“不同区域、部门、岗位间存在较大差异，

2、难以用统一的标准衡量”、“缺乏细化、量化指标”、“指标体系的层级划分、权重分布不合理”、“评价主体不恰当、不广泛、数据不具有随机特征”、“趋中效应、晕轮效应、评价水平等导致的评价不准”等。消除影响“有效性”因素的办法主要包括“共性指标+个性指标、分类考评”、“AHP权重分析方法”、“绩效文化培训”、“强制分布数据”、“360度考评”、“班子考评与干部考评关联”、“看着工作总结考评”等。二是，如何保证考评方法顺利“落地”？“考评过程复杂、耗时长”、“工作量大、人员少”、“领导干部对考评工作重要性认识不

3、足”都会导致考评办法难以“落地”，流于形式。“落地”的主要办法包括“获得主要领导认可”、“建立公文案大全实用标准开、透明的考评工作制度”、“建立考评工作信息化平台、固化制度、减轻工作量”、“循序渐进、逐步推动考评工作”。三是，如何保证考评工作“有助绩效改进”？绩效改进是考评工作的核心目标之一，“考核指标设置是否科学”、“考核对象对考评标准的认同程度”、“日常工作的监控与辅导是否及时、有效”等都会影响绩效改进。为了“有助于绩效改进”，考评标准设定要符合SMART原则，考核标准确定过程要与考核对象充分沟

4、通，执行过程中要加强日常绩效督导工作。四是，如何将考评与选拔任用、培训、奖惩等管理环节衔接?干部管理过程主要包括选拔培养、任用、考核评价、教育培训、监督等环节，如何将各个环节信息有效衔接，实现干部的全面、科学管理，是干部管理工作中需要研究、优化的方面。考评结果可以用于“推荐提名环节”、“考察环节”、“任用环节”、“培训环节”等，为其他干部管理工作提供科学的数据。三、绩效管理工作成熟度模型绩效管理工作是一项循序渐进的过程，可以从目标、方法、参与范围、周期、结果应用等维度对工作成熟度进行衡量。四、绩效管

5、理实施方法绩效管理实施过程是一个持续改进的过程，包括建立考核体系、绩效实施、结果应用、评估改进四个环节，四个环节不断循环，提升文案大全实用标准绩效管理水平。(一)建立绩效考核指标体系绩效考核指标是对考评对象特征状态的一种表征形式，可以根据不同的目的制定不同的指标。单个的考核指标反映的是考核对象某一个方面的特征状态，而由反映考核对象各个方面的特征状态的指标所构成的有机整体或集合，就是绩效考核指标体系。建立绩效考核指标是绩效考核的基础与核心，也是考核中最困难的工作。为了制定可信、可靠、可操作的指标体系需

6、要，遵循一定的流程，采用科学的方法。制定流程和基本方法如下表所示。编号名称主要方法描述1考核对象分类案例分析、德尔菲专家法一般分为地方政府和部门2考核内容确定案例分析、KPI、德尔菲专家法采用共性指标+个性指标方式；类型包括定性指标、定量指标；结果指标、过程指标；综合评价指标、一票否决指标和加分指标3考核权重确定层次分析法业绩导向4考核方法与数据来源确定德尔菲专家法民主测评、民意调查、个别谈话、考核组考察、绩效考核、工作考核等多种方法5考核等次确定案例分析排名、对标、等级等方式(二)绩效管理实施切实

7、可行的绩效管理实施方案是落实整个考核体系的重要环节，也是检验考核体系科学化的重要途径。有效的绩效管理实施方案应在考核范围及方式、考核时间、考核内容、考核程序、考核结果的运用几方面做具体详细的实施描述。具体要求如下表所示：编号名称实施方案描述备注1考核范围和方式针对不同的考核范围对象，采用与之相适应的考核方式，最大限度的提升考核的有效性和准确性文案大全实用标准2考核时间明确规定具体的考核起止时间，强化考核落实过程的制度性3考核内容明确实施考核的依据、对象及目的，强调考核的目的性4考核程序针对不同系统，

8、明确在考核前期、考核过程中及考核结束三个阶段需要实施的具体工作内容，从而保证考核的切实落实，为考核工作的不断持续改进提供必要保障。考核前期阶段，明确规定与考核相关内容的实施依据、上报方法、审批程序以及落实时间点等；具体包括：1、参与考核的部门名单、人员名单；2、各系统单项工作名录及权重3、各单位职位说明书和述职报告，并明确要求各单位开展个人述职工作4、各单位单项工作外部关系、权重以及对应领导干部5、各单位加减分项目6、各系统绩效启动会议和培训会议考核过程阶段，明确各系