管理学经典教程ppt培训课件

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1、1管理學—概念、思考與實務著者：劉典嚴出版社：新文京開發出版股份有限公司電話：(02)2244-8188初版：中華民國92年7月31日2目錄PART1管理的基礎PART2規劃-傳遞策略價值PART3成就組織的藝術PART4學習與變革3PART1管理的基礎組織與管理管理思想的發展與演進環境、道德與社會責任4PART2規劃-傳遞策略價值策略規劃制定決策組織設計用人之道5PART3成就組織的藝術以激勵提昇績效領導駕馭溝通與衝突6PART4學習與變革管理控制產品發展、技術創新與組織變革7932管理學配分方式期中考：30

2、％期末考：30％會考：20％（如無會考，併入平時成績）平時成績：20％作業（6人1組）、上課態度遲到、早退一次扣0.5％曠課一次扣3％出席狀況累計扣分至20％或40％為止8CHAPTER1組織與管理彼得．杜拉克(PeterF.Drucker)曾頗富哲理地說：「最近的分析顯示，所謂管理是指以想法代替肌肉與口舌、以知識代替民俗與傳統、以合作代替強橫的力量。」學習目標弄清管理的內涵、重要性及功能程序分辦管理者的角色與工作特性初步瞭解組織與管理間的關係認識管理者所需能力及其培養模式10管理(management)可謂是

3、「因人成事」，套句輕鬆的英文來講，就是要做到「worksmarter,notharder」！準此精神，管理是一種「實用的知識」。至於較週密的說法，Griffin(1999)認為，管理是指：以富含效能與效率的方式，運用組織資源來企圖達成組織目標的一套活動和程序。定義中出現「效能」、「效率」、「組織」、「達成目標程序」等幾個關鍵詞，構成了本章所要論述的內容。11追本溯源話「管理」儘管廣義來看「管理學」，不外乎人類在日常生活的許多面向上，日積月累所形成的許多洞見。然而，歷史上並無任何一個民族為其「定名」而令其成為「顯

4、學」，這種現象直到二十世紀才有了轉變。12追本溯源話「管理」將管理學「現代化」最具貢獻的人是誰這個問題其實很「大」，得從管理學演進史來「細說從頭」(見第二章)。不過，大體言之，自從美國人彿得列．泰勒(FrederickTaylor)在1911年出版《科學管理原理》(PrinciplesofScientificManagement)以來，管理學旋即獨立成為一門蓬勃發展的學科，而泰勒也因此得享「科學管理之父」的雅譽。13追本溯源話「管理」將管理學「現代化」最具貢獻的人是誰事實上，一次大戰後(1918年)，我們現在所

5、稱「管理學」的許多要素都已齊備。雖然世人仍肯定歷史上泰勒對「使用科學方法來尋求工作的最佳解」之貢獻，但是咸認為現年已九十幾歲高齡、奧籍美裔的彼得．杜拉克(PeterF.Drucker)，更堪稱是管理學的「教父」。14追本溯源話「管理」將管理學「現代化」最具貢獻的人是誰杜拉克於1946年出版《公司的概念》(ConceptoftheCorporation)，書中描述他1935年以來擔任通用汽車顧問的經歷，被視為替管理學打下早年的根基，之後，1954年他又寫下《管理實務》(PracticeofManagement)，

6、對於我們今日所認識的管理產生進一步影響，稱得上是管理理論的第一本書。杜拉克認為管理係將一群烏合之眾轉變成為有效率、目標導向及具生產力群體的程序性機能。15追本溯源話「管理」對管理名詞說清楚、講明白Manage一字一說源於義大利文Maneggiare，原意為「訓練馬匹」及「處理」的意思；另一說係來自拉丁文marus，該字有「手」(hand)之意，亦指modeofhandling(處置方式)。若純就英文字根分析，是由「man」(人)與「age」(年紀)組成，故知其重心在強調「有經驗者」。16追本溯源話「管理」對管理

7、名詞說清楚、講明白如果以中文考據「管理」字義，「管」原係指樂器，後來引伸為樞要、主領、拘束等多種涵義；「理」，治玉也，今廣含修理、清理、料理之意思，所以管理一詞可視為係依一定尺度、就事物、動作或現象為必要之處置。17追本溯源話「管理」對管理名詞說清楚、講明白企管並非自然科學，屬於社會科學，往往用詞不統一，管理這個字，英文常見以management、administration來表達。須說明的是，企業中的董事會擁有經營權，各級幹部們具有管理權，故而過去在談到決策過程的managementlevel時，不易分辨究竟

8、是資方還是勞方。18追本溯源話「管理」對管理名詞說清楚、講明白幸而1995年以後，已有學者藉公司治理(corporategovernance)一詞來形容董事會行使職權的方式，那麼若不嫌吹毛求疵，management在管理上就具有「經營」的意涵。君不見日本的大學向來以「經營系」定名，其立場相當於我國的企管系，或許也是基於這類「用字精準」的原則。19追本溯源話「管理」對管理名詞說清楚、講明