各級主管教育行政機關（學校）因應新型流感心理輔導關懷運作機制注意事項

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1、教育部因應新型流感學生輔導關懷運作機制一、工作策略：教育部（以下簡稱本部）、各直轄市政府教育局、縣（市）政府（以下簡稱縣市政府），依權責督導所屬學校，落實執行學生輔導關懷應變措施。（一）本部：訂定「教育部因應新型流感學生輔導關懷運作機制」，協助各級主管教育行政機關督促所屬學校落實執行本項工作，並督導大專校院及國（私）立高中職訂定「因應新型流感學生輔導關懷計畫」。（二）各縣市政府：依據「教育部因應新型流感學生輔導關懷運作機制」，邀集心理諮商輔導專業人員、學校輔導教師、學者專家及輔導工作輔導團等相關人員，衡酌轄區學校資源配置狀況，訂

2、定縣市層級因應新型流感學生輔導關懷計畫，並督導所轄學校據以執行。（三）各級學校：依據主管教育行政機關之「因應新型流感學生輔導關懷計畫」，訂定學校層級之因應新型流感學生輔導關懷計畫。二、工作項目：（一）本部（含中部辦公室）：1.配合行政院衛生署發布疫情等級，辦理下列事項：（1）疫情「第一級」：配合本部「新型流感應變小組」，辦理相關學生輔導關懷事項。（2）疫情「第二級」：訂定「教育部因應新型流感學生輔導關懷運作機制」，並督導縣市政府、大專校院及國（私）立高中職據以訂定「因應新型流感學生輔導關懷計畫」。（3）疫情「第三級」：啟動「教育

3、部因應新型流感學生輔導關懷運作機制」，並督導縣市政府、大專校院及國（私）立高中職啟動執行「因應新型流感學生輔導關懷計畫」。（4）疫情「第四級」至「第六級」：督導所屬落實執行「3因應新型流感學生輔導關懷計畫」，並積極介入處理，降低危機之衝擊，以維護師生心理健康。1.督導各縣市政府、國（私）立高中職及大專校院建立與落實執行「因應新型流感學生輔導關懷計畫」。2.督導四區大專校院學生輔導工作協調諮詢中心（以下簡稱四區輔諮中心），四區大專校院學生事務工作協調聯絡中心（以下簡稱四區學務中心），以及各縣市政府「輔導工作輔導團」協助學校辦理因應

4、新型流感學生輔導及居家隔離（學習）學生輔導及諮詢等相關工作。（一）各縣市政府：1.依據行政院衛生署發布疫情等級，執行各疫情等級學生輔導關懷計畫。2.縣市政府應依地域特性，衡酌實際需要，並運用三級輔導分工合作之觀念（預防處治、危機處理、事後處治），訂定縣市層級因應新型流感學生輔導關懷計畫。3.督導所屬學校訂定因應新型流感學生輔導關懷計畫。4.縣市政府應結合鄰近醫療、衛生、教育、社政、學生輔導等相關人員組成專業團隊，於危機發生時，適時介入學校輔導機制，並提供學校進行「居家隔離（學習）學生輔導工作」所需之學生輔導、諮詢、轉介等相關服務

5、。（二）各級學校：1.預防處治階段：（1）依據行政院衛生署發布各縣市疫情等級，執行各疫情等級學生輔導關懷計畫。（2）訂定學校層級因應新型流感學生輔導關懷計畫，並明訂標準作業流程。（3）提供全體教師針對新型流感，進行辨識學生問題及班級輔導之策略及知能。（4）因應防治新型流感疫情學生輔導之需要，辦理學生輔導關懷工作，並調整訓輔經費作為防疫應變教育之用。（5）致家長一封信或通知單或手機簡訊3，提供家長有關校園防治新型流感之學生輔導資訊。（1）電話諮詢：提供家長及學生電話諮詢輔導服務。1.危機處治階段：（1）班級輔導：各級學校導師應利用

6、導師時間，對學生進行防治新型流感班級輔導工作。（2）請假事宜：因應防治新型流感疫情需要，從寬處理學生請假及操行成績。（3）居家隔離（學習）學生輔導：對疑似病例或居家隔離之教職員工生，以電話、書信、手機簡訊或e-mail進行學生輔導，傳達全校師生的關懷，或提供其他相關心理支持。（4）個別或團體輔導：對疑似病例或居家隔離者之班級其他學生，進行個別或團體輔導，並以通知單或學校網站主動向家長公布最新疫情處理狀況。（5）進行認輔：學校就已受疫情影響之學生列冊，優先列為認輔對象。（6）家庭諮詢：學校對受疫情影響之學生家庭，提供相關問題解決之

7、諮詢服務。（7）轉介服務：學生諮商（輔導）中心（室），應就學生個案需要，辦理轉介醫院或提供其他適當之專業服務。2.事後處治階段：（1）疑似病例或居家隔離之教職員工生重返學校上班或上課後，應留意其上班或上課情形，如遇身體或心理有異常狀況者，應儘速通報應變小組，必要時應轉介醫療或其他相關專業機構。（2）疑似病例或居家隔離之教職員工生重返學校時，學校應營造「溫暖接納」氣氛。（3）如教職員工生或家長因新型流感病故，宜進行悲傷輔導。（4）因應防治新型流感辦理學生輔導相關復健工作。※疫情等級係依據「行政院衛生署」98年5月最新公告分級標準。

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