四季酒店设计与管理手册

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1、環球指南2006-2007經營酒店服務行業45年，我們了解到創辦人、客人的需求時刻改變。因此，我們對主席兼首席行政總監每一個細節都悉力以赴，精益求精。今天，四季酒店能成為人們心目中當代豪華酒店的先驅典範，究其原因也在於此。每當您入住我們的酒店或者以四季酒店的住宅作為您的家，都可以體驗我們堅守不移的服務承諾，享受我們不斷創新、充滿驚喜的卓越服務。環球指南2006-2007經營酒店服務行業45年，我們了解到創辦人、客人的需求時刻改變。因此，我們對主席兼首席行政總監每一個細節都悉力以赴，精益求精。今天，四季酒店能成為人們

2、心目中當代豪華酒店的先驅典範，究其原因也在於此。每當您入住我們的酒店或者以四季酒店的住宅作為您的家，都可以體驗我們堅守不移的服務承諾，享受我們不斷創新、充滿驚喜的卓越服務。目標明確、信念堅定、原則不變我們的目標我們的信念我們目標明確，對酒店服務行業心無旁騖，並以素質我們最大的資產，也是我們成功的原因，就是人才。為重。無論我們旗下的酒店、渡假村及會所式住宅我們相信每個人都需要擁有尊嚴、自豪及滿足感。座落何處，我們的目標就是要讓四季酒店成為舉世公認要滿足客人的需要，必須攜手合作，上下一心，重視的最佳酒店管理機構。非凡的

3、設計、完善的設備、每個人的貢獻和重要性，彼此互相尊重，以達致最大殷勤的個人化服務，為我們的物業帶來不朽的價值。的效益。我們嚴謹的專業操守，必能滿足客人的需求，迎合他們的品味，以維持四季酒店在全球高級豪華酒店中的我們的成功崇高地位。我們的成功，有賴於我們對每一個決定的清楚了解，我們的操守確認對每件事的信念，並配合有效的財政計劃。我們希望能為我們的客人、僱員、酒店的東主及股東我們的信念，首重於我們如何互相對待，彼此建立爭取長遠的利益，並為本機構帶來合理的利潤，榜樣。我們與貴賓、顧客、商業夥伴以及同事之間的確保業績蒸蒸日

4、上。相處，所側重的信條，就是要待人如己。置身四季酒店...您會感到...賓至如歸無論是商務公幹、享受二人世界或者舉家入住，您都一定可以悠閒自在，盡情盡興。每一項細節我們都早已為您悉心安排，使您得心應手。…備受呵護您的禮賓司、廚師、甚至房間服務員、每個人都以親切的笑容，隨時準備為您效勞。他們的貼心關懷，讓您的旅程毫無牽掛，只有讚賞。…充滿欣喜您最稱心滿意的四季酒店不斷為您帶來驚喜，秉承優良傳統，結合嶄新創意，您會發覺儘管最平凡不過的日常細節，也叫人印象難忘。美洲CAtlantaAN「從我們遍遊世界各地的經驗所得，成年

5、ADAAustin旅客的舒適方便與兒童的真正喜樂氣氛AviaraBoston必須互相結合，相輔相成。」BuenosAiresUNITEDCarmelo,UruguaySTATESChicagoChicago(TheRitz-Carlton)MEXAMASIHCACostaRicaBOISVDallasENGreatExumaANCAIHawaii,HualalaiIIRWASA-HANDSTHawaii,Lana‘iLACOISatManeleBayHawaii,La-na‘i(TheLodgeatKoele)Ha

6、waii,MauiHoustonJacksonHoleLasVegasGUAYURULosAngelesALosAngelesRGEN(RegentBeverlyWilshire)TINAMéxico,D.F.MiamiNevisNewYorkPalmBeachPhiladelphiaPuntaMita,MéxicoSanFranciscoSantaBarbaraScottsdaleSiliconValleyTorontoVancouverWashington,DCWestlakeVillageWhistler酒店

7、ATLANTAFourSeasonsHotelAtlanta四季酒店位於阿特蘭大活力動感中心，無論商務酬酢、購物消閑，或探究藝術奧秘，均能得心應手。面積特大的客房，城市美景盡收眼底，更提供無可比擬的會議及飲宴場地，誠為南方款客之道的新典範。•244間優雅客房，包括18間套房•新穎的Park75餐廳，供應季節性的美式菜譜，備受食家讚譽•全城最完美的健康俱樂部，設計充滿新古典主義色彩，內鋪大理石，設有標準室內游泳池、陽台、漩渦浴池、先進的舉重及強化心脈血管鍛練Buckhead/LenoxSquare:10min.器材、

8、蒸氣及桑拿浴室等；還有私人Atlanta●BotanicalGarden房間按摩服務Woodruff●ArtsCenter14thStreetPiedmont75eeSt.Park•位於Midtown文化匯聚的中心點，也是.t.Se85v10thStreete歷史名勝PiedmontPark的所在地，eAtrthnGeorgiastPeachtreco信步可