odss中基于本体的知识管理研究

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1、山东科技大学硕士学位论文绪论1绪论1．1组织决策支持系统研究现状在日常生活中，人们通常需要与大量各种类型的信息、数据打交道，并应用它们做出许多相关的决策。随着新技术的引入和已有技术的扩展，计算机技术对组织和社会的影响将不断增加，人与计算机之间就数据、信息等进行的交互和协作的领域不断增多，并覆盖了人类以及人类组织活动越来越多的方面。决策支持问题随之成为计算机研究领域的一个重要的课题。计算机应用从后台以及各种控制活动逐渐转移到问题分析和求解的应用。20世纪70年代初，美国M．S．ScottMorton教授在《管理决策系统》一文中首先提出了

2、决策支持系统(decisionsupportsyst锄——DSS)的概念，并且逐渐在传统的管理信息系统(MiSmanagementinformationsystem)理论基础上发展起来，成为--f7适合不同领域、概念和技术都是全新的信息系统发展分支。随之而来的是计算机决策支持系统渐渐走向管理者和决策者，成为他们进行日常工作的一个重要而且有效的辅助手段。计算机决策支持系统为决策过程提供了许多强有力的支持，诸如：快速计算能力；克服处理和存储中认知能力的限制；减少开销；复杂技术支持；提高决策质量；增强竞争力以及企业过程再造能力等[55]。近

3、年来，随着计算机技术水平的发展，决策支持的领域正在逐步的扩大，DSS从主要为个人决策者提供支持的工具正在转变为整个组织共享的系统。现在，组织能方便地利用Intemet和Intranet，在极广阔的范围内为决策者提供各类决策支持。各种信息系统正在相互集成和与其他系统集成，根据更准确的信息和更强的决策分析功能，使决策人能做出更有效的决策。1．1．1决策与决策支持系统概念决策是人们为达到某一种目的而进行的有意识、有选择的行动。在多种因素的制约『=j

4、，人们为了实现特定的目标，而从多种可供选择的策略种做出决断，以求获得满意效果的过程就是决策的

5、过程[561。决策是一种人们从不同的观点进行研究的行为，它随着人类社会活动的发展而产生，并在生活中起作用。决策学家西蒙(Simon)认为决策过程属于一个连续统一体，这个连续区间的范围从高度的结构化到高度非结构化。这个过程l山东科技大学硕士学位论文绪论一。般可以分为四个阶段：情报阶段、设计阶段、选择阶段和实现阶段。其中情报阶段用于寻求决策的条件，对问题进行确认和定义：设计阶段用于创立、发展和分析可能的行动方案，要求建立、测试和验证问题模型；选择阶段用于从可行方案中选择满意的行动方案；实现阶段把～个推荐的方案付诸实施。在最初提出DSS概念

6、的时候，ScottMorton教授把其定义为“基于计算机的交互式系统，用以帮助决策者使用数据和模型去解决结构化较差的问题。”而后经Keen和ScottMorton修正，所做的经典定义如下：“DSS把个人的智能资源和计算机的能力结合在一块以改善决策的质量，它是基于计算机的支持系统，用以帮助管理决策者处理半结构化问题。”上述定义经Little，Alter,Moore，Bonczek，Keen以及Turban等人的不断扩展和完善，概括为：DSS是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和信息技术为手段，面对半结构化

7、的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人一机计算机系统∞56l。DSS所追求的目标是：不断地研究和吸收信息处理其他领域的发展成果，研究决策分析和决策制定过程中所特有的某些问题，并不断地将其形式化、规范化，逐步用系统来取代人的部分工作，以全面支持人进行更高层次的研究和更进一步的决策。一个完整的决策支持系统模式包括DSS本身以及它与真实系统、管理者和外部环境的关系。其中，管理者处于核心地位，他运用自己的知识和经验，将其与DSS的相应输出结合起来，对他所管理的“真实系统”进行决策。DSS由模型库系统、数据库系统和人机对话系统等系统组成。1

8、．1．2决策支持系统的任务和特点DSS的主要任务对于研究和理解目前DSS的发展是很重要的。DSS的主要任务为1541：(1)分析和识别问题；(2)描述和表达决策问题以及决策知识；(3)形成候选的决策方案；(4)构成决策问题的求解模型；(5)建立评价决策问题的各种准则；(6)多方案、多目标、多准则情况下的比较和优化；(7)综合分析，包括把决策结果或方案分到特定的环境中所作的“情景分析”，决策结果或方案对实际问题可能产生的作用和影响分析，以及各种环境因素、2山东科技大学硕士学位论文绪论变量对决策方案或结果约影响程度分折等。决策支持系统的主

9、要特点可以归纳如下154】：(1)面向决策者：DSS的输入和输出、起源和归宿都是决策者；(2)主要帮助管理人员完成半结构化的决策问题：这些问题确实从来就很少或得不到电子数据处理和管理信息系统的支持，而DSS则可以鼹决一部