系统集成项目管理规范v2.0

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1、系统集成工作规范修订历史记录日期版本作者审核者说明2012-11-19V0.1初稿目录总则4第一章工程组织结构4第二章工程工作流程5第三章工程管理与考核7第四章工程文档管理9第五章工程准备管理11第六章工程实施管理13第七章工程验收管理15总则第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。第2条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理共七个部分。第一章工程组织结构第1条工程的系统集成工作采用项目

2、负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理，并以文件的形式下发。第2条项目经理负责项目的进度、成本、质量和安全负责。第3条由项目经理负责与用户协调。第4条由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成任务小组。第二章岗位职责第1条项目经理的主要职责：1）与用户和公司进行工程总协调。2）计划工程进度，划分工程的子任务。3）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本。4）对用户所提出要求的响应。5）制作和管理工程文档。6）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。1）向部门和公司领导汇报工作进度。2）负责监督和考核工程参与人员的工作。

3、3）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。4）承担用户满意度责任。5）负责选择项目组成员，组成项目小组。6）负责项目材料的质量控制，对不符合技术要求和合同要求的材料有权拒绝。7）负责项目实施过程的安全管理。第1条任务小组负责人的主要职责：1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。2）向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。4）安排本任务小组成员的分配实施工作。5）制作更新与任务相关的工程文档。6）解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。7）承担完成所接受任务的责任。8）承担用户满

4、意度的责任。第2条工程参与人员的主要职责：1）依照本规定，与任务小组负责人协同完成工程安排的任务。2）及时反馈用户的要求与意见。3）在任务实施期与用户的协调工作。4）制作更新与任务相关的工程文档。5）解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。6）承担完成所接受任务的责任。7）承担用户满意度的责任。第三章工程工作流程第1条系统集成的工作流程依次包括立项、计划、准备、实施、验收五个顺序阶段。第2条在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目经理，下达《工程任务书》。第3条在计划阶段，由项目经理制订出的工程项目计划，划分工程任

5、务，人员配备要求，工程预算，并报部门负责人批准。第1条在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房环境准备、网络布线准备、远程通讯准备。第2条在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、工作站安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。第3条验收阶段则包括设备安装验收、项目初验、项目终验及工程总结。工作流程图如下：第四章工程管理与考核第1条工程的系统集成工作以项目经理为核心，以所划分出各种不同子任务的目标责任制进行对任务参与人员的管理和考核。第2条系统集成工作性质主要分为六个方面：1）搭建系统硬件平

6、台及配套工程设计实施2）主机系统安装调试3）网络管理工作站安装调试4）配置网络设备与网络调试1）系统功能调试2）系统性能调优第1条工程规范的主要管理内容包括工程文档管理、工程准备管理、工程实施管理和工程验收管理四大部分。第2条工程文档管理是规范整个工程所需的各类文档，是贯串系统集成管理规范最重要的纽带。工程的其他管理都必须紧紧与文档管理相结合。文档的制作是考核工程参与人员的依据。第3条对于每一项子任务的完成，主要分工程准备管理和工程实施管理，根据其任务按本章第2条划分性质进行的管理。工程准备管理针对工程参与人员从接受任务开始至到用户现场前所的准备工作。工程实施

7、管理针对工程参与人员的用户现场的工作。第4条工程验收管理是公司与用户共同检验工程是否达到预定目标并进行最终确认的重要一环，是直接关系到公司利益的重要工作，每个成员必须高度重视，支持项目验收工作。第5条每个工程参与人员都有可能同时承担一项以上的子任务。第6条在项目验收后，由项目经理和部门领导对任务参与人员进行考核。考核办法对各项考核指标进行量化，依照本规范附件《系统集成工作考核表》对考核各部分进行打分，结合所完成任务的比重和项目的成本核算，考核结果体现在工程参与人员的项目奖金。项目按期完成并通过用户验收，按合同金额奖励项目组5‰，奖励项目经理1‰；项目验收一次性

8、通过，增加奖励项目经理0.5‰；提前1