系统集成投标范例金融行业精选

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1、XX保险公司NetApp存储设备采购项目报价文件目录第一部分：商务部分515宝利信通公司简介6企业营业执照复印件15税务登记证复印件16企业组织机构代码证复印件17NETAPP代理资质证明18资质证书19NETAPP工程师认证证书20重合同守信用证书25ISO9001认证证书26项目培训方案27售后服务方案281.NetApp设备保修期内的维护服务方案281.1技术支持与服务原则281.2技术支持与服务目标281.3服务范围281.4维护和技术支持服务体系291.5远程技术支持与服务方案291.

2、6现场维修服务方案291.7软件版本升级与增强301.8预防性维护服务方案301.9进一步主动性服务301.10服务流程和文档311.11服务质量监督和管理体系312.NetApp设备保修期外的维护服务方案322.1续签服务和约322.2备件支持内容323.NetApp针对本项目服务323.1专业服务323.2支持服务33项目报价单35产品过保后维保费用37公司最近三年完成的类似项目主要业绩情况38供应商免费提供的其他支持与服务42技术小组构成情况45授权合同谈判人员情况51法人授权书52第二部

3、分：技术部分53253第一章产品配置方案541.154第二章产品数据同步方案542.1项目需求542.1.1公司背景542.1.2业务需求542.2数据同步方案552.2.1方案说明552.2.2NetApp技术优势562.2.2.1FilerView572.2.2.2FlexibleVolumes-灵活卷582.2.2.3RAIDDP602.2.2.4Snapshot612.2.2.5卷的扩展612.2.3数据同步SnapMirror62第三章产品故障切换方案643.1链路故障切换643.2数

4、据同步故障切换65第四章产品监控与报警实现方案66第一部分：商务部分1简述：商务文本部分主要包括：营业执照复印件、税务登记证复印件、企业组织机构代码证复印件、资质证书、认证证书、原厂商授权函、重合同守信用证书、ISO认证证书、项目报价单、软件过保后维保费用、公司最近三年完成的类似项目主要业绩、1、名称及概况：2、最近三年的年度总营业额：一、公司介绍二、发展历程三、企业文化四、数据集成事业部五、电力应用事业部六、软件产品事业部七、战略发展部八、技术服务体系企业营业执照复印件税务登记证复印件企业组织

5、机构代码证复印件代理资质证明资质证书NETAPP工程师认证证书项目培训方案NetApp将为客户提供现场培训和课堂培训两种。1、现场培训。现场培训是在系统集成实施完成后，由NetApp专业服务工程师工程师完成。培训内容包括各软、硬件设备的维护、设备管理、流量监测、日常管理和测试方案方法等。在系统的安装过程中，客户相关技术人员可以全程参加系统集成实施过程，系统集成实施完成后再进行现场培训。2、课堂培训。课堂培训是指到NetApp的培训中心或授权培训中心，由授课教师进行课堂讲解，进行系统的培训。培训时

6、间：7天培训人数：5人地点：NetApp授权培训中心培训内容：培训项目内容DataONTAP操作系统基本管理l基本管理l磁盘和卷管理l网络lNFS管理lCIFS管理l多协议管理lSAN管理l安装lSnapshot管理l配额管理l管理信息备份l管理信息恢复lNDMP管理l高级管理命令和选项l架构和高级WAFL概念l系统健康和性能lNOW网站售后服务方案1.NetApp设备保修期内的维护服务方案1.1技术支持与服务原则NetApp在全球范围内致力于提供客户全面改善客户体验的服务，不仅确保您使用Net

7、App产品获得极大的成功，还确保将这些优势扩大到整个IT基础设施。NetApp在中国地区的服务体系包括全球支持体系和本地支持体系两部分。NetApp依托部署在分布在美洲、欧洲、亚洲的五个技术支持中心提供“不间断”的技术支持服务，中国技术支持中心提供本地化服务。在中国建立了强有力的专业服务团队和技术支持体系，服务范围覆盖全中国。NetApp提供包括电话、邮件、Web等多种手段的技术响应方式，提供多层次的技术服务。1.2技术支持与服务目标NetApp全球服务提供了本行业中最为灵活的支持计划之一，所提

8、供的服务能够满足XX保险独特的IT和业务需求的支持服务。1.3服务范围本次招标的设备保修期：自系统验收合格后，硬件设备提供与当前整机保修期一致免费保修服务，保修期内提供7x24原厂商软硬件质量保障服务和软件维护服务，已提供原厂商盖章确认的原厂服务承诺函作为附件。1.4维护和技术支持服务体系全球技术支持中心GSC支持中心位于加利福尼亚州桑尼维尔市（Sunnyvale）、北卡罗莱纳州Raleigh市、荷兰Hoofddorp、印度班加罗尔（Bangalore）以及日本东京。全球支持中心（GSC）提供2