我国软件企业人才流失危机管理研究

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1、北京工商大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作所●取得的研究成果。除了文中已经注明引用的内容外，论文中不包含其他个人或‘-_集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律后果完全由本人承担。1，，—‰学位论文作者签名：重达燮日期：如宫年6月7寸日北京工商大学学位论文授权使用声明本人完全了解北京工商大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京工商大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论

2、文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)学位论文电子版同意提交后，可于甘刍年口一年口二年后在学校图书馆网站上发布，供校内师生浏览。学位论文作者签名：毯整导师签名：!豹塑B日期：a嵫年f月纡日学位论文作者签名：述蕉导师签名：!拗塑B日期：a嵫年‘月纡日北京工商大学硕士学位论文一、研究背景第一部分前言国家信息产业部、教育部、科技部及国家税务总局于2000年10月联合颁布的《软件企业认定标准及管理办法》中规定了软件

3、企业的认定标准，主要包括：(1)以计算机软件开发生产、系统集成、应用服务和其他相应技术服务为其经营业务和主要经营收入；(2)具有一种以上由本企业开发或由本企业拥有知识产权的软件产品，或者提供通过资质等级认证的计算机信息系统集成等技术服务；(3)从事软件产品开发和技术服务的技术人员占企业职工总数的比例不低于50％；(4)具有软件产品质量和技术服务质量保证的手段与能力；(5)软件技术及产品的研究开发经费占企业年软件收入8％以上。因此，本文以软件企业的认定标准为基础，归结软件企业的定义为：软件企业是指以软件开发、销售或以软件开发为基础的技术服务

4、和系统集成为主要经营业务，并拥有一种以上完整的自我知识产权的软件产品的知识密集型高科技企业。根据信息产业部提供的数据显示，我国软件产业发展迅速，规模呈现大幅度增长。2001年-2006年，我国软件产业年复合增长率为43．2％，2007年我国软件产业在世界软件市场所占份额达到lO％，软件总收入5800亿元，同比增长20．8％，出口达到100亿美元。产业规模的持续扩大带来的是软件企业实力显著增强和产业结构不断优化，目前，全国累计认定软件企业近2万家，其中上千人规模的软件企业约100家，软件销售收入超过10亿元的企业约100家，软件从业人员近2

5、00万人1。软件产业成为信息产业和国民经济发展新的经济增长点。良好的国民经济发展水平和大力扶持的国家政策为软件行业快速发展提供了基础和保障。自改革开放以来，我国的国民经济保持着8％左右的增长速度，在这种高速发展的势头下，为软件产业的发展提供了一个非常好的发展空间。为尽快提高我国软件产业的整体水平和国际竞争力，政府出台了一系列鼓励软件企业开拓中国市场的政策措施，2004年国务院确定了北京、深圳、上海、天津、大连和西安六城市为国家软件总基地，并给予了政策支持，2006年起，信息产业部及相关部委陆续出台了<加快推进大企业战略》、《国家规划布局内

6、重点软件企业认定管理办法》等有关政策，从税收和研发经费等方面都加大1吴立民．我国软件产业不负重托迎来高速发展期【N】．中国高新技术产业导报，2007年12月l我国软件企业人才流失危机管理研究了对大型软件企业的支持力度，更加注重扶植优秀企业和鼓励本土企业的自主创新及国际化发展o。我国软件产业以平均超过30％的速度增长，软件和信息技术在国民经济和社会各领域得到广泛应用，成为推动产业结构调整、产业技术改造的重要基础与支撑，极大地推进了我国信息化建设进程。软件产业正逐渐成长为国民经济发展的重要动力和支柱性产业。软件企业是智力密集型企业，在各个环节

7、中间都需要思维创新，需要智力的开发，软件行业作为一个新兴的高科技产业，主要靠输出智力来获取利润。人才是软件企业的最贵重、最稀缺的资源，软件企业对人才的依赖远胜其他行业，所有的资本几乎都集中在人才的身上，真正体现了以人才是关键，是一切技术与管理的载体”3。软件行业人才流失现象严重，是整个中国软件业都面临的问题。在软件企业中，员工是众多资源中最为重要的、关键的资源，企业发展离不开这些员工的有效配置，但是员工离职在软件行业中比较频繁，已经超出了人才流动的合理范围，对企业的经营造成了不利的影响。近两年我国软件行业的人才平均流动率高达25％，有的甚

8、至超过40％，而据来自中关村科技园区最新的企业人才流动的调查分析，在主动辞职人员中，主动辞职率最高的是科研部门的人员，主动辞职率高达38．9％4。有调查数据显示，有75％的经理人认为“15％以