《圣佳力管理》word版

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1、一份专门为企业管理者提供问题解决智慧的顾问式服务内刊圣佳力管理11.2.22/第387期特供单位：北京市圣佳力信投资顾问有限公司网址：www.sankerie.com特别推荐：“弱势管理”的中国式应用虽然相比下属而言，管理者拥有更多的权力，但这些权力往往受到许多约束和限制。表面上，管理者高高在上、风光无限，但内心中也许充满无奈、甚至惶恐不安，很少有人能够随心所欲、天马行空般地任意施展。弱势的管理者实际上随处可见。由此，明确管理者不都是强势的，这一概念十分必要。为什么？这是因为许多管理者本身就存在“先天不足”。管理者的权力来源大多为三种，继承、选举和任命。封建王朝的最高管理者，权力主

2、要由继承而来。西方社会的总统与议员，权力则来源于选举。在现代中国企业中，管理者的权力大多来源于任命，那么“弱势管理”就是一个回避不了的话题……内容提示（点击下列标题即可进入相关内容）热点接触2挑战商业道德底线的“家乐福”2“弱势管理”的中国式应用3运营进阶6中国平安：企业内控的现行者6如何做好岗位工作量调查12实操咨询16基层管理者选拔中的望闻问切16您可以通过以下方式，与我们“实操咨询”栏目互动，我们期待您的光临！电话：010-65561172传真：010-65576532Email:sankerie@vip.sina.com第27页，共27页海尔的员工培训策略19职场测评21测

3、试：职业生涯规划测评21感悟高端22任正非：管理变革十五年22冯仑：今天我们怎样民企23您可以通过以下方式，与我们“实操咨询”栏目互动，我们期待您的光临！电话：010-65561172传真：010-65576532Email:sankerie@vip.sina.com第27页，共27页〖热点接触〗挑战商业道德底线的“家乐福”虽然“无商不奸”的俗语对从商者而言太过刻薄，但此一刻看到家乐福各地曝光的价格欺诈丑闻，不得不确信此话确有先人的智慧总结在里头；虽然说坊间也有这样的说法，买家总不如卖家精，但问题在于商家的“精”理应是站在恪守诚信之道的底线之上；而纵观家乐福的多家卖场在为促销打着“

4、价格游戏”标签，低价高结算与哄抬价格低价销售作为自己的赢利之道，商家的诚信准则已经不复存在。媒体将其“价格游戏”的披露，彻底颠覆了它作为吸引顾客与作为家乐福赢利之道的促销幌子。家乐福以超市连锁这种开放的新业态取代中国传统百货公司的封闭模式、同时凭借着国际知名品牌的强大优势以及“天天低价”、“天天优惠”等诱人的促销策略，沃尔玛和家乐福这些跨国零售企业得以在中国迅猛地攻城略地，并且取得了中国消费者的信任。可以这么说，进入这些在国际上响当当的超市购物，绝大多数消费者都不会想到自己会被算计和欺骗，以致很少有人会在买完东西之后还去仔细核对小票上的价格。然而，正是利用了中国消费者的善良或者说对

5、洋品牌无条件的崇拜，家乐福和沃尔玛才会明目张胆地玩起价签游戏，其行为所映衬的是跨国公司对于中国消费者权利的漠视以及在中国市场巧取豪夺的投机心态。为何在媒体频曝家乐福部分分店价格欺诈行为的丑闻之时，那些有这种行为或之是还没有被曝光的分店，为何不因此得到警省，对自己商店内部存在的问题自查自纠，把消费者的利益放在首位呢？而是要抱着侥幸的心态依然打着价签的“价格游戏”战，来欺诈消费者来为自己商场赢利呢？家乐福部分分店被曝光价格欺诈问题，绝非是一天两天形成的，而是在于长期以往的经营之中，地方价格管理部门缺乏了对消费者权益的有效尊重，对这种商场缺乏了有效的价格监管，因而才有家乐福部分分店以欺诈

6、的手段做为赢利的手段。作为商家而言，立足的根本是诚信，而不是所谓的商业欺诈，欺诈的行为虽然能使商场处于一时的赢利地位，但被揭穿之后失去的却是衣食父母——消费者，这对商家而言打击将是致命的，欲速则不达，反而因诚信缺失远离赢利！“低价招徕、高价结算”的现象在日常生活中并不少见。即使消费者发现了问题，商家往往解释说是标错了价钱或促销已结束，消费者对此也是束手无策。在商家的“价签戏法”中，消费者常常“吃闷亏”。很多时候消费者并不会仔细核查购物小票，无法发现更多价格秘密。这使得商家为了赚取蝇头小利，而不惜损害消费者利益。尤其当这种现象出现在家乐福的全国各大门店中，俨然成为行业“潜规则”之时，

7、这种行为就不单单属于诚信缺失，而是价格欺诈，监管部门需要出重拳予以打击。您可以通过以下方式，与我们“实操咨询”栏目互动，我们期待您的光临！电话：010-65561172传真：010-65576532Email:sankerie@vip.sina.com第27页，共27页对这些存在价格欺诈的家乐福超市不应仅进行行政处罚，还应依法追究相关责任人的法律责任。我国刑法明确规定，以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为应当以诈骗罪论处。而像家