北京公共交通调查问卷

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1、北京市公共交通调查问卷您好：我们是中央财经大学商学院的学生，目前进行的是对北京市公共交通的调查活动，旨在发现北京市公共交通系统中存在的问题，并通过合理分析，提出适当意见和建议来促进北京市公共交通的改进和发展。希望您能在百忙中抽出一点时间，协助我们完成本调查问卷。我们将对您的回答严格保密，谢谢您的支持与合作！Q1.请问您出行的主要交通方式是什么？1、地铁(回答第一部分)2、公交车(回答第二部分)3、其他(回答第三部分)Q2.过去一个月内，您选择公共交通出行的次数为多少？1、不多于10次2、11～30次3、31～60次4、多于60次第一部分：地

2、铁Q3.您乘坐地铁主要集中在什么时间段？（多选）15:01～9:0029:01～13:00313:01～17:00417:01～21:00521点以后服务Q4．您对乘坐地铁过程中的拥挤程度满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q5．您对地铁的准时性满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q6.您对车内语音报站的明确性感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q7.您对车内的广告设置感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q8.您对地铁的运行速度感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q9.您对地铁

3、投诉接待的服务态度和处理能力满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意价格Q10.您对地铁票价满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意安全Q11．您对乘车过程中的财产、人身安全满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意3/3Q12.您对地铁的平稳性、安全性满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q13．您对扶手的安全性感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q14.您对上下车的安全性感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意环境Q15.您对座椅的舒适度感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5

4、很不满意Q16.您对乘客上下车的秩序感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q17.您对地铁站以及地铁内部的卫生状况的满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意设备和管理Q18.您对地铁站以及地铁内部的空间和设施感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q19.您对地铁线路的设置感到（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q20.您对地铁车辆的间隔时间、班次满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意您对于北京市地铁的意见和建议__________________________________________

5、______________________________________________________________________________第二部分：公交Q21.您乘坐公交车主要集中在什么时间段？（多选）15:01～9:0029:01～13:00313:01～17:00417:01～21:00521点以后服务Q22.你对公车的司机和售票员的态度满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q23．您对公交车的准时性满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q24.您对公交车按站停车情况感到：（）1很满意2满意3一

6、般4不满意5很不满意Q25.您对车内语音报站的明确性感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q26.您对车内的广告设置感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q27.您对公交车的运行速度感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q28.您对公交投诉接待的服务态度和处理能力满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意3/3价格Q29.公交车票价你满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意安全Q30．您对乘车过程中的财产、人身安全满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q31.您对公交车的公交车形势

7、的平稳性、安全性满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q32．您对扶手的安全性感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q33.您对上下车的安全性感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意环境Q34.您对座椅的舒适度感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q35.您对乘客上下车的秩序感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q36.您对公车卫生的满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q37.您对我市公交车站的空间和设施感到：（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意设备和管理Q38．你对公交

8、车内的设备（如垃圾桶、灭火器、安全锤等）满意吗？（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q39.您对公交线路的设置感到（）1很满意2满意3一般4不满意5很不满意Q40.您对公交