物流师三级试题含答案

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1、第一节基础知识一．3ABA基础知识1.单选1）物流系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象。只有从（C）出发，才能发挥物流系统的整体优势。A.局部B.细节C.整体D基础2）（B）要求把货物按照用户指定的地点和时间迅速送到。A.规模适当化B.快捷性C.有效的利用面积和空间D.库存控制3)当企业产品改型换代或品种发生变化时，生产过程应具有较强的（A）。A.应变能力B.计划能力C.控制能力D.衔接能力4）“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（B）战略。A.评价当前的服务和服务能力B.理解客户需

2、求C.在客户要求的基础上创造服务D.评估与跟踪执行和改进5）现代物流企业应具备的条件不包括（A）。A.全球化B.规模化C.网络化D.信息化2.多选1）（AB）是物流系统整体优化的目的。A.输入最少B.输出的物流服务效果最佳C.物流成本最高D.消耗的资源最多2）物流系统的输入包括（ABC）A.原材料B.资金C.劳动力D.物流服务3）现代物流系统的支撑要素（ABCD）。A.制度B.法律C.行政D.标准化系统4）合理组织生产物流的基本要求包括（ABCD）。A.做到物流过程的连续性B.做到物流过程的平行性C.做到物流过程的

3、适应性D.做到物流过程的比例性5）了解客户的需求与期望，有以下（ABC）方式。A.直接向客户了解服务要求B.客户的陈述C.“噪声水平”D.网络调查6）按物流活动的范围分（ABCD）。A.企业内物流费用B.销售物流费用C.退货物流费用D.废弃品物流费用3.判断1）单一的运输或单一的包装也能称为物流。错2）物流系统化即把物流的各个环节联系起来，看成一个物流大系统，进行整体设计和管理。对3)客户的要求不断变化，物流服务必须适应这种改变，以保证客户满意。对4）现代物流企业具备规模化的条件是指人、财、物三方面有相当的实力。对

4、5）物流成本冰山说的用意是将隐含物流费用都显露出来，挖掘第三利润源的宝库。对二、3ABB基础知识1.单选1）在商务交往中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（B）。A.两粒都系B.系上面一粒C.系下面一粒D.全部敞开2)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了（B）。A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则2.多选1）如何恰当地介绍他人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确的掌握先后次序是十分重要的。通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是（BD）。A.首先将职位低

5、的人介绍给职位高的人B.首先将女性介绍给男性C.首先将年轻者介绍给年长者D.将客人介绍给主人2）客户关怀的内容（ABCD）。A.售前服务B.产品质量C.服务质量D.售后服务3.判断1）与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。对2）如果客户的期望越低则客户就越容易满足。对三、3ABC法律法规1.单选1）在运输合同中，享有留置权的是（A）。A.承运人B.托运人C.收货人D.货主2）（A）是提取仓储物的凭证。A.仓单B.合同C.运费单D.运单2.多选1）承运人留置权的成立不得违反（AC）。A.社会

6、公共利益B.合同的约定C.社会公德D.利益原则2)多式联运单据应载明的内容（ABCD）。A.货物名称B.货物重量、件数C.货物的包装D.运输方式3）仓库营业人的义务（ABCD）。A.向存货人开具仓单B.接受存货人交付的货物并将其入库C.妥善保管的义务D.货物出现危险时，有义务及时通知存货人的义务4）仓单的法律特征有（ABCD）。A.仓单属于广义的有价证券B.仓单为要式证券C.仓单为法定指定证券D.仓单为物权权证5）储存期间届满，存货人或仓单持有人不提取仓储物的，保管人可以（AC）。A.催告其在合理期限内提取B.追加

7、保管费用C.逾期不提的，保管人可以提存货物D.变更合同继续存储3.判断1）货物运输过程中，虽然货物因不可抗力灭失，未收取运费的承运人仍可要求支付运费。错2）多式联运单据是收货人提货的凭证。对3）保管危险品时，保管人应具有相应的防火、防化、防毒等必要的措施。对4）存储期满，存储人不提取货物的，保管人可以催告其在合理的期限内提取，逾期不提的，可以提存该物。对第二节物流英语一、3ACA物流基础英语1.单选1）经济活动中涉及到实体流动的物质资料称为物品，对应的英文短语为：（B）A.logisticsB.articleC.t

8、hingsD.freight2)下列不属于物流功能的是（D）A.packagingB.transportationC.distributionD.logisticscost3)safetystock是指（B）。A.经常库存B.安全库存C.保护库存D.正常库存2.多选1）下列物流基本概念术语，翻译正确的有：（ABCD）。A.物品-articleB.物流logi