《员工面谈制度》doc版

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1、员工面谈方案1.为加强员工对企业的归属感和忠诚度，增进公司内部的团结和谐，达到沟通思想、交换意见、增进理解、形成共识的目的，深入了解员工的心与思想动态。2.适用范围：新员工入职面谈、员工转正面谈、员工奖惩面谈、员工异动（晋升）面谈、员工离职面谈等。根据面谈类型展开谈话，并做好相应记录。3.新员工入职面谈3.1有效的处理新员工在适应公司文化、环境、与上司相处及工作本身中遇到的问题和困难，正确引导或疏导新员工融入公司，提高新员工的留存率。同时，及时发现不适合的员工，避免产生试用期后辞退成本。3.2新员工初次面谈在

2、入职后3天，基层员工由人事专员或人资经理约谈，中层管理人员由人资经理约谈，面谈的主要内容：了解对公司制度、福利是否知晓，整体印象，工作困惑，相处关系及沟通，并提供相应的指导及帮助。3.3新员工试用期面谈分别在1周/2周/3周，基层员工由部门主管/经理（生产部由班组长）约谈，面谈的主要内容：工作流程、工作职责、工作困难及人际沟通等方面；中层管理人员由分管副总约谈，面谈的主要内容：部门组织架构、部门职责、管理技能、工作困难及人际沟通等方面。4.员工转正面谈4.1新员工转正面谈在转正截止日期前，基层员工由由部门主管

3、/经理约谈，中层管理人员由总经理约谈，面谈的主要内容：试用期表现和能力评价，转正后工作安排及待遇，听取员工的建议和意见。5.员工奖惩面谈5.1奖惩面谈，基层员工由由部门主管/经理约谈，中层管理人员由分管副总或总经理约谈，面谈的主要内容：对期间工作表现或贡献进行表彰，勉励其继续成长进步；工作处罚，引导其认识到自身的错误或不足，纠正改进。6.员工异动（晋升）面谈6.1员工异动（晋升）面谈，基层员工由由部门主管/经理约谈，中层管理人员由分管副总或总经理约谈，面谈的主要内容：工作表现评价，对其个人发展提供指导；如涉及

4、岗位变动，说明对新岗位的职责要求。7.员工离职面谈7.1离职类型区分：趋利型如高工资、职务、工作环境、培训机会等；负气型，同事或上级言语不合赌气离职；厌恶型，对公司、上级的管理方式不满或工作强度超出心理承受符合；试探型，以辞职来试探公司底线，以达到升职加薪等目的；外力型，工厂或住宿搬迁造成不便、家庭变故等客观原因。7.2员工挽留面谈，基层员工由部门主管/经理约谈再由人资经面谈，中层管理人员先由人资经理约谈，再由分管副总约谈，如有必要最终由总经理面谈，面谈的主要内容：了解离职真实原因，确定离职类型，针对性挽留，

5、并听取反应。7.3员工劝退面谈，基层员工由部门主管/经理约谈再由人资经面谈，中层管理人员先由人资经理和分管副总约谈，面谈的主要内容：了解工作表现，引导其认识不足，听取辩解，告之员工具体的辞退方案。8.面谈记录整理8.1根据面谈类型做好相应的面谈记录，对记录进行调查了解或通过与该岗位的其他人员进行沟通，确定员工反馈情况的真实性。8.2整理面谈记录，提炼面谈信息，反应员工动态及公司人力资源状况，据此提出的改进公司政策、管理制度方面的建议，报公司领导参考决策。附件一：面谈类型对应表对象类型面谈人面谈内容备注基层员工

6、新员工入职3天人事专员或人资经理对公司制度、福利是否知晓，整体印象，工作困惑，相处关系及沟通　入职1周/2周/3周部门主管/经理或生产部班组长工作流程，工作职责，工作困难，人际沟通　员工转正转正截止日期部门主管/经理试用期表现和能力评价，转正后工作安排及待遇，听取员工的建议和意见　奖惩　部门主管/经理工作表彰，勉励继续成长；工作处罚，认识错误，告知处罚决定，帮助纠正改善。　员工异动（晋升）　部门主管/经理工作表现评价，对其个人发展提供指导；如涉及岗位变动，说明对新岗位的职责要求。　员工离职挽留部门主管/经理人

7、资经理了解离职真实原因，确定离职类型，针对性挽留，并听取反应　劝退部门主管/经理人资经理了解工作表现，引导其认识不足，听取辩解，告之员工具体的辞退方案　中层经理管理人员新员工入职3天人资经理对公司制度、福利是否知晓，整体印象，工作困惑，相处关系及沟通　入职1周/2周/3周分管副总部门组织架构，部门职责，管理技能，工作困难，人际沟通　员工转正转正截止日期总经理试用期表现和能力评价，转正后工作安排及待遇，听取员工的建议和意见　奖惩　分管副总/总经理工作表彰，勉励继续成长；工作处罚，认识错误告知处罚决定，帮助纠正改

8、善。　员工异动（晋升）　分管副总/总经理工作表现评价，对其个人发展提供指导；如涉及岗位变动，说明对新岗位的职责要求。　员工离职挽留人资经理分管副总/总经理了解离职真实原因，确定离职类型，针对性挽留，并听取反应　劝退人资经理分管副总了解工作表现，引导其认识不足，听取辩解，告之员工具体的辞退方案　附件二：面谈 参考问题（参考盖洛普Q12测评法设定）一、日常面谈题库 （一）问题目的：员工要明确自己需要努力