我国电视购物问题研究

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1、我国电视购物问题研究RESEARCHOFTVSHOPPINGINCHINA作者：章艳婷Author：ZhangYanTing申请学位类别和级别：全日制学术学位研究生，硕士Thedegreeofgraduate：Master’SDegree学科专业：广播电视艺术学Major：BroadcastandTVArtsubject学位授予单位：浙江师范大学Theunitgrantingmaster’Sdegree：ZhejiangNormalUniversity指导教师：孙祯祥～‘d，T。‘Suoerviser：Sun

2、Zhenxiang论文提交日期：2013年5月17ElSubmittedDate：May17，2013摘要起源于上世纪九十年代的电视购物，利用电视媒体的优势资源，通过视频直观的视觉效果和音频强烈的听觉冲击，将产品全方位地呈现在观众的面前，观众只要拨打一个订购电话就可以“足不出户地购买商品”，这种消费形式迅速风靡开来，电视购物公司也嗅着诱人的利润香气跟风扎堆涌入市场，其中一些急功近利的商家无视职业道德，对产品夸大宣传，侵犯消费者利益等行为使电视购物行业信誉降至最低点，致使电视购物行业遭遇寒冬。相比较而言，欧美地

3、区和日本、韩国以及我国台湾地区的电视购物发展势头强劲，无论从规模还是影响力方面都远远超过了我国大陆电视购物的发展。本文通过对我国电视购物行业出现的各种问题进行分析，阐述其形成各种问题的原因，借鉴其他国家和地区电视购物的发展与大陆电视购物做一个横向比较，最后提出一些建议。本文主体共分四个部分，采用提出问题、阐释问题、分析问题、解决问题的思路来对文章进行展开。第一部分梳理电视购物的定义、功能和特征，阐释电视购物除了传播广告信息之外同时还兼有创造消费需求和丰富产业内涵的功能，同时对电视购物发展成功的国家和地区进行简

4、单介绍，引出我国电视购物的发展现状。第二部分开始进入文章重点，主要归纳总结我国电视购物存在的各种不良现象，如产品选择追求高价低质、产品宣传夸大失真、售后服务缺失，并举例进行说明。第三部分亦是文章的重点，针对我国电视购物表现出来的问题，分析出其内在六个方面的原因，分别是：消费文化无孔不入的渗透、政府监管缺失、电视购物本身内功不深、电视台把关缺位、网络购物的冲击和消费者维权意识薄弱。第四部分则是对电视购物在我国的发展提出的建议，同时将其他地区的成功经验选择性借鉴。研究主要提出以下发展建议：电视购物从内部提升创立品

5、牌：1．产品质量是保证；2．服务理念增强竞争软实力；3．电视购物产业化；4．增强会员管理意识。外部力量推动电视购物发展：I．完善法律法规，让电视购物有法可依；2．公众对电视购物积极监督使其规范并良性循环；3．电视台严格把关。望。结语部分结合当下数字电视发展的浪潮，对我国电视购物发展前景提出展关键词：电视购物；风险社会；消费文化；定价策略；问题研究RESEARCHOFTVSHOPPINGINCHINAABSTRACTInChina,TVshoppingwasoriginatedinNineteenthCentu

6、ry,WitllthehelpofTVmedia，thevideointuitive，alotofproductsareshowninfrontoftheaudience，audiencejustdialthetelephoneandorderthegoodstheylikewithoutgoingout，”remainwithindoorstobuycommodities”becamepopularverymuch，profitsattractalotofcompanydiveintothemarket，s

7、omecompanymastersregardlesstheiroccupationmoral，exaggeratethepromotionofproducts，infringeupontheinterestsofconsumersandotherbehavior，ThereputationofTVshoppingindustryfelltothelowest．Comparativelyspeaking，thestrongtheTVshoppingmomentumofdevelopmentoftheregio

8、nsofEuropeandtheUnitedStatesandJapan，SouthKoreaandChina'sTaiwanregion，bothintermsofsizeorinfluencefarmorethanthedevelopmentofmainlandChinaTVshopping．TheauthorwouldliketodoalateralfromtheTVshoppingindus