企业人力资源管理信息化研究——以a公司为例

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1、首都经济贸易大学硕士学位论文企业人力资源管理信息化研究大背景下，人力资源管理信息系统的建设方案。本论文所做的研究可以为企业人力资源管理信息系统建设提供实务支持，具有较大的实际意义。1.4研究方法与主要内容1.4.1研究方法（1）文献研究法查阅相关的文献资料和网络资源，收集国内外有关人力资源管理信息化的研究成果，如人力资源管理信息化项目规划的理论、实施的理论、评估的理论、人力资源管理信息化的现状分析以及实施中的问题分析等，为本研究的开展提供坚实的理论基础。（2）访谈法从人力资源管理信息化的理论基础出发，设计访谈提纲，针对主流人力资源管理信息系统供应商进行深入访谈，了解当前市场的实际情况

2、、企业人力资源管理现状以及企业信息化建设特点等。全程参与某企业的人力资源管理信息系统建设，对该企业管理人员进行深入访谈调研，总结该企业在人力资源管理信息化方面的经验和教训。（3）问卷调查法全程参与某企业人力资源管理信息系统实施过程，从人力资源管理信息化的理论基础出发，设计问卷，调查该系统使用效果并进行深入分析，为本文的论证提供事实依据。1.4.2主要内容本文的主要内容分为三部分。第一部分是引言，介绍研究背景、研究目的、研究的意义、研究方法与主要内容和文献综述。在文献综述部分，作者对国内外人力资源管理信息化已有研究进行了系统的归纳，总结出了主要的研究角度。第二部分是本论文的核心部分，作

3、者先从主要研究成果中，提炼出了企业人力资源管理信息化的理论基础，接着通过访谈和查阅相关文献资料，从我国企业信息化建设现状和人力资源管理现状两个角度，分析了企业人力资源管理信息化的现实基础，最后基于以上理论的和现实的基础，设计了我国企业人力资源管理信息化的建设模型。在第三部分，笔者以某企业为例，运用第二部分得到的模型中的理论和方法，分析了该企业人力资源管理信息化的过程。1.5文献综述1.5.1人力资源管理信息化的涵义探讨“人力资源管理信息化”和“人力资源管理”这个词语一样，也是一个舶来品，翻译自英文“e-HR”一词。（为了行文顺畅，下文一些地方将使用e-HR代替第2页,共42页首都经济

4、贸易大学硕士学位论文企业人力资源管理信息化研究人力资源管理信息化。）在国外，e-HR这个概念最早出现于1990年前后。当时电子商务（e-Commerce）给企业界带来了一系列全新的商务体验，各种商业活动都陆续被“搬”到了网络上。e-HR作为e-Commerce家族中的一员，最初意味着人力资源管理业务上网。后来，学术界进一步丰富和发展了人力资源管理信息化的涵义。美国佛罗里达国际大学GaryDessler教授认为：人力资源管理信息化是通过信息的收集、处理、存储和发布来为一个组织的人力资源管理决策，以及组织内人力资源管理活动的协调、控制、分析和结果展示提供支持。这种支持建立在1彼此具有内在

5、联系的各种功能模块构建的技术平台之上。美国得克萨斯大学SteveMoritz教授认为：人力资源管理信息化是整合了多项信息技术的全新的人力资源管理模式，它包括了企业资源计划，人力资源服务中心、交互式语音服务、网络应用程序、语音识别系统、经理和员工自助门户2网站等多项业已成熟的信息技术。人力资源管理信息系统开发专家TimDarton对人力资源管理信息化的定义是：将所有的人力资源管理流程以及与雇员相关的事项整合进一个综合的电子平3台或用户端中的过程。国内学者给出的定义出现得相对晚一些，但是更加全面一些。首都经济贸易大学朱勇国副教授对人力资源管理信息化的定义是：以先进的信息技术为手段，以软件

6、系统为平台，实现低成本、高效率、全员共同参与管理4过程，实现人力资源管理战略地位的全面提升、开放的人力资源管理新模式。e-HR市场分析专家郑大奇认为：任何利用或引进了信息技术手段的人力资源管理活动都可以称之为人力资源管理信息化。目前所说的人力资源管理信息化是包含了“电子商务”、“互联网”、“人力资源管理业务流程优化”、“以客户为导向”、“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型的人力资源管理模式；它利用各种手段和技术，包括一些核心的人力资源管理业务功能，代表了人5力资源管理的未来发展方向。综合上述定义以及实践的体会，作者认为：人力资源管理信息化是一种全新的人力资源管理模式。它基于网络平

7、台，利用数据库软件等工具实现了对原有人力资源管理业务流程的梳理、改进和改造。这种新的人力资源管理模式将对人力资源管理从业人员的能力提出更高的要求。人力资源管理从业人员要以e-HR系统为基础，充分整合和利用各种信息技术及工具。1.5.2人力资源管理信息化产生原因探讨通过分析已有的研究，作者认为人力资源管理信息化产生的原因主要是以下三点：（1）企业战略发展要求人力资源管理信息化。随着信息技术的飞速发展，人们的工作生活发生着深刻变革。信息社会，由于知识经济占据了