光伏酷组件产品有限质保声明

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1、光伏酷组件产品有限质保声明2018年9月1日生效该质保声明仅适用于CanadianSolarInc.（以下简称阿特斯阳光电力）酷系列组件产品，包含酷美、酷宝，霹雳波以及全黑酷组件。十（10）年产品有限质保阿特斯阳光电力向直接购买者承诺，除下述之例外情况外，在组件遵守阿特斯阳光电力的标准产品文件所列之正常应用、安装、使用和维护规定的情况下，对由于组件的材料和/或工艺引起的产品质量问题承担十（10）年保障。在按照阿特斯阳光电力的安装手册及其附录的情况下，阿特斯阳光电力保证组件将保持机械完整性和稳定性；组件的玻璃在没有任何局部的或外部力量的影响下，将保持其完整性；组件电

2、缆和连接器插头将保持安全的可运行的状态。任何磨损、安装不当、人为损坏或动物原因所导致的损害，将不在此有限质保之内。任何有关产品质量的索赔，买方必须提供相关证明，如产品的购买日期、运输储存、应用安装等相关情况，以证明产品质量问题是在遵守阿特斯阳光电力的标准产品文件所列之正常应用、安装、使用和维护规定的情况下，由于材料和/或工艺重大缺陷引起的无法正常工作或产品质量不达标。任何颜色的变化，或组件其他的外观变化并不代表缺陷，一般外观上的变化不是材料和/或工艺缺陷，不会导致性能的下降。二十五（25）年有限电性能质保阿特斯阳光电力对其产品的功率提供如下二十五（25）年的有限质

3、保：1：组件实际功率输出在第一年内不低于标称值的97.5%；2：自第2年起至第25年，每年实际功率的衰减不超过0.6%；至第25年底，实际功率输出不低于标称的83.1%；产品实际输出功率只能在标准测试条件下进行测量，实际输出功率的测量是由阿特斯阳光电力或由其指定的第三方测量机构执行。在所有实际输出功率的测量中，都要包含相关测量测试仪器的不确定度。有限质保生效日期质保有效期从组件安装日起或阿特斯阳光电力发货日后90天起，以两者中较早的日期为准。例外情况有限质保不适用于以下情况：由于不正确的运输、搬动、存储、使用、更换、未经认可的维修或改装、或在使用、储存、运输或操作

4、过程中疏忽大意而导致故障的组件；在恶劣盐雾或化学腐蚀等恶劣环境中使用，经过维修或曾以任何方式人为改动或因系统设计不当造成组件经常性被遮挡而导致故障的组件；由于电源故障、雷电、洪水、火灾、直接或间接的闪电打击，意外损毁、人为破坏、战争、自然灾害、或其它阿特斯阳光电力不可控的原因而导致故障的组件；从原始安装位置迁移的组件。www.canadiansolar.com阿特斯阳光电力版权所有CN-RevKu1.0©2018年8月此外，本有限质保不适用于产品材料由于正常磨损造成的外观上的变化。如果产品的型号或序列号标签被篡改、撕开或难以辨别，则本质保声明不再适用。救济就经确认

5、未达到前述质保要求的产品，阿特斯阳光电力将视情况决定通过维修，或者更换，或者提供额外组件用于功率损失部分的补偿，或者由阿特斯阳光电力决定按照组件的剩余市场价值给予买方一定的经济赔偿（未达到产品质保要求的经济赔偿将基于组件剩余的质保功率，未达电性能质保要求的经济赔偿将基于剩余的质保功率与实际功率输出的差值）。维修、更换、功率补偿或者经济赔偿均基于质保问题报案至阿特斯阳光电力时该组件剩余的质保功率。阿特斯阳光电力承担将缺陷组件退还给阿特斯阳光电力并且将补充功率损失的额外组件、修复或更换的组件运送给买方过程中产生的合理的运输费。如果阿特斯阳光电力选择维修措施，则应承担合

6、理的与维修相关的材料费和人工费。就拆卸、安装或重新安装组件所发生的费用和开支，包括与任何适用的电子废物处理规定相关的费用、征税、税款或其他财务责任，应由买方承担。就阿特斯阳光电力被强制实施的补救措施或由监管部门、政府或司法裁决引起且于组件购买时还未发生之补救措施所发生的任何费用、征税、税款或其他财务责任的成本，不应由阿特斯阳光电力承担。产品的维修或更换不会增加其适用的质保期限，维修或更换产品的质保期为原先产品的剩余质保期。如果用于更换的组件不再生产或没有库存，阿特斯阳光电力有权向买方提供类似的产品（相似的产品尺寸、颜色、形状和功率）。被更换组件的所有权转移到阿特斯

7、阳光电力。索赔程序如果购买者认为存在上述有限质保范围内的合理索赔事宜，购买者必须在以上所述产品之质保期内，将书面索赔申请包含但不仅限于投诉组件数量、组件序列号、购买发票以及索赔依据邮寄或电邮至阿特斯阳光电力以下地址，或阿特斯阳光电力后续会即时更新的地址；日本:澳大利亚:CanadianSolarJapanK.K.CanadianSolarMSS(Australia)PtyLtd.CustomerSupportDepartmentTechnicalDepartment地址：Round-CrossShinjuku5-Chome8F地址：44StephensonStre

8、et,5-