a公司车载信息服务平台项目管理研究

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1、专业硕士学位论文A公司车载信息服务平台项目管理研究ProjectManagementResearchforTelematicsofACompany作者：赵国庆导师：张菊亮北京交通大学2013年6月多人点床I，，多⋯⋯⋯权书煳缈本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：农，圈灭签字日期：力?弓年么月加日：导师签名

2、：签字日期：日中图分类号：UDC：学校代码：10004密级：公开北京交通大学专业硕士学位论文A公司车载信息服务平台项目管理研究ProjectManagementResearchforTelematicsofACompany作者姓名：赵国庆导师姓名：张菊亮专业学位：工商管理学号：11125472职称：教授学位级别：硕士北京交通大学2013年6月致谢本论文的工作是在我的导师张菊亮教授的悉心指导下完成的，张菊亮教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来张菊亮老师对我的关心和指导。张菊亮教授悉心指导我们完成了实验室的科研工作，在学习上和生活上

3、都给予了我很大的关心和帮助，在此向张菊亮老师表示衷心的谢意。同时，MBA中心老师对我的科研工作和论文都提出了许多宝贵意见，在此表示由衷的感谢。在实验室工作及撰写论文期间，P2班同学对我论文中的项目管理研究工作给予了热情帮助，在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢家人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。中文摘要进入21世纪，汽车已成为人们出行的主要交通工具，但是车辆拥堵和车祸的频繁发生也随之而来。因此，整合安全、信息以及娱乐等功能的车载信息服务不仅拓宽了消费者在使用车辆时获取和处理信息的途径，而且让消费者能够更加便捷地获得安全性、便利性和娱乐性的服务。A公

4、司是国内首家推出车载信息服务业务的公司，并且陆续和奥迪，大众，长城等多家知名车厂建立了战略合作关系。然而随着公司项目越来越多，项目管理问题频繁出现。如何能够在不断变化的企业环境中，使项目目标和企业战略保持一致?如何提高信息的沟通效率，实现从上到下以及从下到上的无缝交流?如何采用更加有效的管理流程来提高管理效率，降低管理成本?如何合理的分配企业资源，满足多项目发展的需求?这些问题成为A公司急于要解决的问题。作者运用理论与实践相结合的方法，为了能够有效的解决A公司项目管理中出现的问题，基于优越的项目群管理思想，设计了A公司车载信息服务平台项目群的方案，方案包括改进管理流程

5、，组建项目群管理办公室，搭建统一的沟通平台，合理统一分配资源以及加强项目群的质量管理，以此对项目群进行整体的协调管理。A公司将这些设计方案投入到实践中，以实践来自证明这些方案的可行性。实践证明，项目群管理模式适合A公司的项目管理需求，项目群阶段性验收顺利，产品整体质量提高很多，客户投诉明显减少，赢得了客户的满意。创造出比单一项目管理时更高的利益和价值。车载信息服务平台业务在国内尚处于起步阶段，对其的项目群管理研究基本是空白，本人非常有幸因为工作的关系得以对其的项目群管理进行研究。试图在实践中探索出适合车载信息服务平台项目的项目群管理模式，开启项目群管理在行业内应用的先

6、锋。关键词：车载信息服务平台，项目管理，项目群管理jg塞交逼太堂童些亟±堂僮i金塞△曼曼至基△￡!ABSTRACTEnteredm21曲Century,出evehiclehasbecomethemainmeansoftransportforpeopletotravel，butthefrequenttrafficjamandtrafficaccidentsfollowed．Therefore，thetelematicsintegratedsecurity,informationandentertainmentandotherfunctionstogether,noton

7、lybroadentheconsumerintheuseofthevehicleinformation，andletconsumersbemoreconvenienttohavesafety,convenienceandentertainmentservices．AcompanyisthefirsttostarttelematicsbusinessinChina,andestablishingstrategiccooperativerelationship、)l，inlAudi，Volkswagen,theGreatWallandmanyotherf