索尼液晶电视调研报告

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1、索尼液晶电视调查报告徐州师范大学科文学院07广告李允超陈坪2008年12月目录前言3第一部分样本构成与家电购买者结构特征分析5第二部分：消费者对液晶电视购买形态分析9一、选择液晶电视时主要考虑的三个因素9二、消费者广告与促销的态度分析12三、售后服务满意状况分析14第三部分：消费者对索尼液晶电视品牌形象认知评价状况分析18一、索尼液晶电视及其竞争对象品牌知名度分析18二、潜在的竞争者和退出者的分析20第四部分：结论与建议27一、对其主要竞争对手的品牌认知卬象与优势分析27二、消费者购买液晶电视行为分析31三、索尼液晶电视优劣势小结34四、建议36新华社报道美

2、国著名平板屯视市场调查公司DisplaySearch口前发布的研究结果显示，到2010年液晶电视在全球电视市场所占份额将达到51.8%,超过显像管电视。DisplaySearch预计，今年全球液晶电视产量将达4175万台，市场份额为21.9%;预计到2010年全球液晶电视产量将达1亿台，市场份额达51.8%,而传统显像管电视的市场份额到2009年将降至43.2%。伴随着数字化时代的飞速发展及信息化普及应用的事实，中国家庭用户正在被飞速更新换代的数字化产品所包围，近来随着国内各大城市数字电视信号的强势发展及IPTV等交互式数字电视的推动，中国用户家庭影像终端的

3、发展趋势也越来越明显，作为数字信号大屏时代最佳载体的液晶正在显示出其强大的生命力，而在这个家庭电视更新换代的新时代里，什么样的液晶才最符合数字时代苛刻的选择呢？业界人士普遍认为，谁能掌控好液晶电视的数字信号处理技术，谁就能掌握液晶电视的发展方向。进入今年下半年，随着中国数字电视高清标准影像的不断延伸，液晶市场又开始了新一轮的“明争暗斗”，液晶也进入了热销期。在这一轮的升级竞赛中，最为引人注目的变化即是“FullHD”的爆发式增长及各个商家在数字视频信号芯片竞赛屮的升级。据有关专家介绍，市场需求是推动技术升级的最人动力源，随着中国用户对液晶面板认知度的不断提升

4、及对高清液晶要求的提高，价格已经不是决定液晶电视市场的唯一因素。许多用户在对液晶认知不多的情况下经不起价格诱惑，往往会买回同样的尺寸、同样的面板但却具有完全不同显示效果的产品，没有人希望自己的液晶电视在自己喜爱的节目上出现锯齿、拖影、变色等不良效果，这对液晶电视厂家的数字信号处理技术提岀了更高的要求。随着液晶电视的大屏趋势日益明朗化，大面板在液晶电视成品中的成木比例也将越来越高，用户为之投入的预算相应增大，在这种情况下，心中有数的用户不会为了点滴的小利而抛弃一次性能提升的机会，此外，随着数字化家庭的真正到來，数字化统一终端对用户的娱乐生活口显重要，没有一颗好

5、的数字“芯”，液晶电视终不能承担此重任，所以“性价比”不仅仅由价格所决定，优秀液晶电视企业也不会为节省成本而在技术创新方而缩水。在未来几年中决定市场竞争优劣的极有可能是液晶“最后一公里”的数字处理技术，也正象东芝所指的那样——谁能掌控好液晶电视的数字信号处理技术，谁就能掌握液晶电视的发展方向，换句话说液晶电视只有拥有优秀的数字“芯”才可能拥有数字化时代的未来。本次调研的主要目的围绕两个方而展开：一是了解消费者对索尼液晶电视及其主要竞争对手三星，夏普等的形象认知、评价状况及购买、消费满意状况等，进而找出索尼品牌形象方面的优势、劣势及面临的机会点、问题点；二是了

6、解徐州市液晶电视消费者的购买决策及购买行为习惯，找出索尼液晶电视可能存在的销售障碍及问题点，发现消费者尚未满足的购买、消费需求和新的需求点，为索尼液晶电视的市场营销和广告决策提供必要的市场资讯。在抽样方面，我们采用了随机抽样的方法，在徐州市区抽取200个受访者。在样本特征方面，要求受访者是数码产品的主要购买者，年龄在18-60岁之间，家里最近两年购买过液晶电视，且不在生产单位、供应商、经销商、调查公司的企业或单位工作，最近1个月没有接受过任何市场访问。具体分配时，我们考虑了各块的居民构成、人口数量、消费水平状况、地域特征等各方面的因素，使样本总量与特征具有代

7、表性，能够比较准确地预测反映徐州市液晶电视购买、消费的实际状况。为了控制调查访谈误差，有学习小组成员全程参与，跟踪此次调查的每一个环节、程序。在问卷的回收时，问题缺漏和未完成的问卷、样本资料不全的问卷全部视为无效问卷，予以剔除，对所有问卷进行30%的电话核实和5%的实地核实。调查执行完成后，共回收问卷234份，剔除无效问卷21份，保留有效问卷202份，实际录入200份。为了控制调查问卷的统计误差，我们又对所有回收问卷进行逐一整理、编号;进行数据库构建、数据录入、数据统计；然后分析调研结果，撰写调查报告书。第一部分样本构成与液晶电视购买者结构特征分析1•样本区

8、位构成：问卷地区编号□市区□铜山县□贾汪区□丰县■沛