基于感性认知的移动互联网用户体验设计研究

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1、分类号：密级：UDC：编号：文学硕士学位论文基于感性认知的移动互联网用户体验设计研究硕士研究生:彭兆元指导教师:许彧青教授学科、专业:设计艺术学论文主审人:颜声远教授哈尔滨工程大学2012年12月分类号：密级：UDC：编号：文学硕士学位论文基于感性认知的移动互联网用户体验设计研究硕士研究生:彭兆元指导教师:许彧青教授学位级别:文学硕士学科、专业:设计艺术学所在单位:机电工程学院论文提交日期:2012年12月12日论文答辩日期:2013年3月17日学位授予单位:哈尔滨工程大学ClassifiedIndex:U.D.C:ADisser

2、tationfortheDegreeofM.ArtTheResearchofMobileInternetUserExperienceDesignWhichBasedonPerceptualCognitionCandidate:PengZhaoYuanSupervisor:Prof.XuYuqingAcademicDegreeAppliedfor:MasterofArtsSpecialty:ArtisticDesignDateofSubmission:Dec.12,2012DateofOralExamination:Mar.17,2

3、013University:HarbinEngineeringUniversity哈尔滨工程大学学位论文原创性声明本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者（签字）：日期：年月日哈尔滨工程大学学位论文授权使用声明本人完全了解学校保护知识产权的有关规定

4、，即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于哈尔滨工程大学。哈尔滨工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件。本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文，可以公布论文的全部内容。同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈尔滨工程大学。涉密学位论文待解密后适用本声明。本论文（□在授予学位后即可□在授予学位12个月后□解密后）由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、汇编等。作者（签字）：导师（签字）：日期：年

5、月日年月日基于感性认知的移动互联网用户体验设计研究摘要随着移动终端技术的发展，互联网产品正向着以用户为中心的人性化、智能化方向发展，用户的需求已提升到体验消费层面，“用户体验”已成为设计的价值体现。体验基于感性，感性认知作为体验的首要因素作用于用户与产品之间的双向交流，影响到用户体验的方方面面。作用于感知层面的用户体验可归于感性体验，而感性体验的根本，在于对用户感知方式和感知因素的把握，对用户的认知心理和需求层级的研究就成为了体验设计的关键。本文主要工作如下：本文首先综述了用户体验研究的发展过程，例举用户体验的阶段性学术成果及其影

6、响，分析了用户体验对于移动互联网发展的意义所在。从认知心理学角度出发，通过对信息加工模型理论的研究，来分析和理解用户的认知方式，以及如何运用感知和注意原理有效提升用户体验过程。总结和归纳了情绪、情感的概念与用户体验的关系，并例举通过情绪、情感因素在设计中的应用来提升用户体验的方法。界定了用户体验之于移动互联网产品设计的关系和意义，例举和总结出用户体验的包含要素和概念层级。并结合产品设计实例，归纳和总结了感性体验的特征与设计方法。以上述研究为基础，阐述了感官体验的组织和塑造、反馈设计的基本原则和方法。并探讨了基于移动互联网产品的情境

7、设计模式，以及认知流畅性对用户体验的影响。通过对这四种感性体验设计原则的研究，从而对用户体验的设计方法进行论证。最后，以移动互联网实际开发项目为例，论述在大型项目中体验设计的介入方式与实际作用。例举出如何通过改善产品的认知流畅性和反馈机制等感性因素来提升效率型应用的感知体验，从而验证文中归纳的设计原则和方法。并强调了建立设计规范对于大型互联网公司产品开发和迭代过程的重要意义，为今后相关研究和实践中的用户体验设计提供了借鉴。关键词：用户体验；感性认知；移动互联网；WebApp基于感性认知的移动互联网用户体验设计研究ABSTRACTW

8、iththedevelopmentofmobileterminaltechnology,Internetproductsismovingtowardthedevelopmentofuser-centeredhumane,intelligentdir