招商银行大堂助理实习报告(精简版)

招商银行大堂助理实习报告(精简版)

ID:34252104

大小:56.20 KB

页数:4页

时间:2019-03-04

招商银行大堂助理实习报告(精简版)_第1页
招商银行大堂助理实习报告(精简版)_第2页
招商银行大堂助理实习报告(精简版)_第3页
招商银行大堂助理实习报告(精简版)_第4页
资源描述:

《招商银行大堂助理实习报告(精简版)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

1、招商银行大堂助理实习报告招商银行大堂助理实习报告招商银行大堂助理实习报告为大家整理招商银行大堂助理在实习期间的个人工作实习报告,总结个人在实习岗位的工作表现和对招商银行业务额了解,对单位企业文化,规章制度的认识,下面是这篇招商银行大堂助理实习报告招商银行大堂助理实习报告根据学院毕业实习要求,本人从2016年3月至2016年6月在招商银行乌鲁木齐市{某某路段}支行进行为期三个月的实习,此次实习是为了将理论知识与实际工作相结合,为毕业后能更快更好地融入这个社会做出努力。一、实习单位简介招商银行成立于87年4月8日,是

2、中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。由香港招商局集团有限公司创办,并以・%的持股比例任最大股东。而作为疆内首家完全由企业法人持股的股份制商业银行,招商银行乌鲁木齐分行成立于21年11月2日,从名员工,1家营业网点起步,迅速发展成为拥有员工0余名,各类营业网点56家的地区金融新锐。截至2016年月末,全行人民币资产总额8.5亿元,全行人民币自营贷款余额1・7亿元。分行始终坚持立足于边疆发展建设,秉持因势而变,因您而变的经营理念,积极配合自治区重点建设及产业发展,相继为交通、电力、电信、石油、

3、水利、民航、供销、外经贸、卫生等行业建设提供信贷支持。在大力发展资产、负债、票据等传统业务的同时,分行逐渐形成了鲜明的特色业务优势,公司理财、公务卡、企业年金、现金管理、短期融资债券、中期票据等新兴特色业务在当地占具了明显的领先优势,金葵花理财、账户等成为客户喜爱的零售品牌不仅如此,我深深的感受到分行在注重经济效益的同时,还时刻牢记企业的社会责任,积极投身于社会公益和文化事业。分行参与了公民道德教育宣传、喀什地区英吉沙县龙甫乡对口扶贫、资助贫困学子就学、抗震救灾等社会公益活动,连续7年被评为自治区级精神文明单位,

4、取得了良好的社会效益。分行凭借领先的举措、灵活的体制、先进的技术和优质的服务赢得了广大客户的爱戴,招商银行技术领先型银行的形象也得到了社会和同业的认同。招商银行的产品服务项冃很多,我了解到的主要产品有:一卡通,一网通,信用卡,金葵花理财,生意贷,周转易,岀国金融自由行,立方,招商银行i理财业务等。我这次实习主要学习的有三个方面:金葵花理财,生意贷,信用卡。二、实习岗位我实习的岗位是大堂经理助理和业务员。实习过程中,在业务方面,我了解了招商银行大堂的业务范围,业务种类和一些业务的具体流程;在工作态度方面,我认识到了

5、招行工作人员的认真刻苦工作的精神。通过此次实习,大致掌握了招商银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程和工作制度等等,对银行有了新的认识和理解。在实习过程中,我能够做到虚心学习,认真工作,认真完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里领导和员工的一致认可。实习的工作具体可分为以下儿个方面:1•做一些打杂的小工作。保持清爽的卫生环境,我会随吋捡起地上的纸屑等;对网点的标识、折页、宣传牌、机具、便民设施等进行整齐摆放和维护;有顾客前来咨询办理业务,我会根据他说的具体内容来向不同柜台进行疏导工作,尽量帮

6、助柜台减轻局面压力,或帮助客户尽可能使用自助设备;有顾客办理银行卡或者其他业务需要相关有效证件或资料时,帮助工作人员复印、扫描资料等。2•在银行大堂和客户接触,了解和满足客户的需求,帮助他们解决问题。大堂经理在银行起着重要的作用,是银行与客户的主要沟通桥梁。而我实习的岗位是大堂经理助理,我接触到的基本上是零售银行中间业务一卡通是招商银行向社会大众提供的、以真实姓名开户的个人理财基本账户,它集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡,具有安全、快捷、方便、灵活的特点,是国内银行卡中独具特色的知名银行卡品牌。经我了解办理

7、此卡的多为大众普通客户。金葵花理财是招商银行面向高端客户提供的涵盖负债、资产、中间业务及理财顾问等全方位综合理财服务体系,其核心价值在于通过贵宾理财经理为高端客户提供一对一的个性化服务。客户只要在招商银行账户资产总额达到人民币万元,即可申请金葵花卡,享有金葵花贵宾理财服务。经过一段时间的接触,我发现有钱的人真的很多,因此高端理财服务是市场必须拥有的。认真的对待每一位客户,才能留住老客户,带来新客户,不断扩展人脉。同时也为自己带来巨大的收获,包括自己经济上的和工作需求上的。在此次实习期间,我还很幸运的随支行高管以及

8、个人贷款部门的工作人员出了几天外勤。我们到自治区党委集中收集资房款和集体办理贷款。在这次的任务中,我负责POS机刷卡,录缴款资料和收集贷款所需资料,同时也做一些咨询工作,计算利率、录入报表等工作。在此次外勤工作中,我还结识了很多在党委的工作人员,大家也建立了良好的关系,通过和他们的交流,我也懂了些对于公务员这个行业的相关知识和背景。也算是一种额外的收获。三、实习总结这次实

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。