首先要明确职务

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1、首先要明确职务、职位、岗位三个词的区别：职务与职位的区别职务即工作（job）,它是指企业员工所从事工作的类别。职务是指由一组主要职责相似的职位（或岗位）所组成，它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体。职位即岗位（position），它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务。职务表示的是工作的类别，而职位表示的是工作任务；职务与机构没有直接的关系（确切地说，一个职务可为多个部门所有，而一个

2、部门也可以有多个职务），职位与机构有直接的关系（即一个职位只能为某个具体的部门所拥有）。我们说秘书是个职位，但秘书不是个职务。我们会说职位说明书，但不会说职务说明书，想来应该可以理解了。职位与岗位不是一个概念：我们说，经理是个职位，秘书是个职位，但很少说经理是个岗位。通常我们将岗位分为管理岗位或是一般岗位。职位是随组织结构定的，而岗位是随事定的，也就是我们常说的因事设岗。职位和岗位的关系岗位与人对应，只能由一个人担任，一个或若干个岗位的共性体现就是职位，即职位可以由一个或多个岗位组成。比如：制造型企业的生产部

3、门的操作员是一个职位，这个职位有很多的岗位的员工担任，如果具体到某个工序的，就是岗位了，比如钻孔操作员，操作员的职位可能有钻孔操作员、层压操作员、丝印操作员等等岗位组成。对于组织而言，岗位和职位的演变是随着组织的不断扩大而不断产生的。其演变过程和逻辑关系如下：要素（pactor）--活动（activity）--任务（tast）--职责（duty）--岗位（position）--职位（job）职务和职位、岗位的关系职务可以由不同的职位和岗位担任，比如管理者职务，可以由某个职能部门的经理，也可以由某个能力达到了职

4、务的要求的非管理职位的员工担任。最常见的就是在项目管理中的不同职务。比如：就上个例子中的钻孔操作员可能在某个工序改善项目组中扮演项目成员的职务。部门职责说明书部门名称市场拓展部部门使命以市场为导向，从产品、价格、策略、促销手段等角度创造性的利用网络资源满足客户需求，实现公司可持续收益。以最高的标准和最好的服务完成客户服务工作，全面提升客户满意度，实现客户忠诚，打造昆广网络的品牌知名度和美誉度。部门人员编制总数35人序号部门工作职责对应任务1营销规划制定公司市场营销发展规划。主要包括：客户市场细分、主要产品定位

5、、产品盈利能力分析、竞争策略、定价策略、广告和促销的目标和选择等方面。2市场分析负责公司现有主要业务和新业务的市场调研，包括市场需求调查、消费者和消费行为调查、竞争情况调查、市场前景调查等内容。对市场和客户信息进行分析研究，定期形成分析报告，为业务开发和营销策略的制定提供指导。3市场营销根据营销发展规划，形成年度营销工作计划，并组织落实。根据营销计划和业务开发需要，组织实施营销活动。主要包括：制订统一的资费和营销政策，统筹广告与宣传；营销方式的选择；广告的策划、制作、试投放、投放和效果评估；宣传材料的策划和组

6、织发放；公关营销策划。负责组织制订收费策略，根据市场需要，对各项产品和服务的收费策略进行调整。负责建立并优化网上银行、电话银行、充值卡收费、银行代理缴费等新收费服务模式。通过电视广播、报纸、邮政等多途径展开收费宣传引导工作。负责公司营销网络的建立和维护。4新业务开发、新产品引进和推广负责在公司既有业务平台基础上的新业务开发工作。把握新业务发展机会，结合市场研究结果，开辟新业务。负责付费节目、增值业务等新产品或业务的引进，履行与内容提供商或合作伙伴的商务洽谈和费用结算。5客户发展负责公司既有主要业务（数据专线、

7、Internet等）的用户发展，代表单位洽淡、签订相关协议，实施个人数据业务的用户端开通调试，并负责工程实施初期的联络和协调。负责制定联合发展用户，拓展市场的对外合作方案及商务洽谈、联络、组织工作负责与客户保持良好的协作关系。积极做好新用户发展工作。6业务管理负责宽带网络经营。负责专线网络经营。负责付费节目业务。负责卫星落地业务的洽淡及其费用的收取。负责广告业务。负责新用户发展业务。负责高清互动业务。7预算管理负责制订本部门年度预算，组织落实，合理控制，降低费用成本。8其他VIP用户免费节目的开通、管理与服务

8、。负责部门安全生产工作。完成领导交办的其他任务主要职能及岗位职责大客户团队根据我公司5个维护站的管辖区域进行划分，平均每个片区1名片区经理，下设2-3名客户经理，加大客户主管1人，共17人。主要职能及岗位职责1负责集团客户的市场开发和市场营销：收集客户信息，制定销售方案，进行业务洽谈。2负责客户关系的建立和维护：定期或不定期地拜访目标客户和现有客户，保持良好的客户关系，听取客户意见、提出工作改进措施