《质量管理承诺》doc版

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1、1.1.质量保证体系1.1.1.达实公司质量方针我们通过ISO9001国际标准质量管理，来确保产品与工程质量。1.1.2.质量管理体系范围本公司质量管理体系包括自动化产品与工程的设计、编程、生产、安装、调试、培训及其他服务所需的过程；1.1.3.质量管理的具体措施我们拥有保证本一卡通工程顺利完成的强有力的保证措施：1.强大的公司资源我们采用公司三级管理，一级支援：公司本部，现场项目经理部和技术支持项目组三级管理。2.优秀的项目管理团队现场项目经理部负责工程的具体实施和协调工地各方关系，项目现场主管由项目经理担任，各子系统由现场施工组、设备、材料组、质量监理

2、组、技术支持组、后勤管理组和办公室等组成。项目经理部里面不但拥有技术过硬的专业工程师，还拥有经验丰富的项目管理人员，形成一个知识面全面、经验丰富的管理团队，再加上公司的合理激励措施，使得整个项目经理部形成一个统一的团体，有着共同的目标。可以胜任项目中的任何工作。1.1.4.质量保证体系管理结构达实公司的工程施工质量保证体系管理结构如下；1.1.1.质量体系保证措施根据总体要求，达实公司在采用以下措施，保证质量管理体系的顺利实施：1)建立质量预控体系。建立健全施工全过程的质量保证体系，对工程实施质量预控法，努力提高操作人员的技术水平，有目的有预见地采取有效措

3、施，把施工中常见的质量通病和质量事故消灭在萌芽状态，做到心中有标准，施工有准则，施工后达到预定的目标，把质量管理理由事后检查转为事先控制工序及因素，达到预防为主的目的。本工程质量控制体系见下图：1)健全各项工作标准程序健全各项工作标准程序，教育企业的所有人员对各自的本职工作承担责任，上自经理下至每个职工，提高全员质量意识，每个职工都必须高度重视质量，各尽职守，不断提高技术水平和管理水平，做到人人关心工程，人人管理工程，为创造优质工程而共同努力。1.1.1.达实公司《质量管理体系文件目录》序号文件编号文件名称版本号相关文件一．总则1QM9001质量手册2.0

4、二．程序文件1PQ01文件控制程序2.0<文件收、发登记表>2PQ02质量记录控制程序2.0<质量记录表格清单>3PQ03管理评审程序2.04PQ04内部审核程序2.0<内审发现报告><更正要求>5PQ05不合格控制程序2.0<不合格处理单>6PQ06纠正措施程序2.0<不合格处理单>7PQ07预防措施程序2.0<不合格处理单>三．项目管理流程1PM00项目管理主流程2PM10立项、投标审批流程<立项管理工作指引><投标评审工作指引>3PM20合同审批流程<项目预算工作指引><合同评审工作指引><合同盖章工作指引>4PM30项目计划和执行流程<质量计划书编

5、写指引><项目预算表><图纸审核><图纸设计与管理规范><出厂测试（FAT）工作指引><工程竣工验收>5PM31项目分包流程<项目分包申请单><项目分包管理>6PM32采购执行流程02.9.10<采购申请单><购货、分包合同执行情况表>7PM33生产计划与运作流程<盘台柜组装生产申请表><仪表盘柜设计生产验收细则><盘台柜安装规范>8PM34入库流程<仪表盘柜设计生产验收细则><生产中心盘台柜出入库规定><货物搬运贮存包装防护交付>9PM35出库流程<生产中心盘台柜出入库规定><货物搬运贮存包装防护交付>10PM36采购、分包更改审批流程<采购、分包需求更

6、改申请单>11PM37客户(投诉)服务流程<客户服务(投诉)中心工作细则>12PM41供应商审批流程02.9.10<供应商评价表><供应商调查表>13PM42生产中心辅料采购流程14PM43盘点流程四．工作指引1WI01出厂测试（FAT）工作指引2.0<出厂验收测试（FAT）纲要>2WI02仪表盘柜设计、生产、验收细则2.0<达实公司盘台柜来料检验表>3WI03图纸设计与管理规范2.04WI04工程文档管理规范2.0<工程文档资料列表><资料归档记录>5WI05检验及分类1.06WI06办公设备/仪器仪表/工具维护指引1.07WI07数

7、据分析与统计1.08WI08客户服务（投诉）中心工作细则2.0<（投诉）服务处理表>9WI09合同编号规则2.010WI10合同盖章工作指引2.011WI11客户培训1.0<培训任务通知单><培训人员记录表>12WI12图纸审核2.0<校审报告>13WI13工程竣工验收2.0<竣工报告><工程档案资料移交清单>14WI14仓库管理办法2.2<入库单><出库单><货物借出表>15WI17项目预算工作指引1.0<项目预算表>16WI18生产中心盘台柜出入库规定2.0<达实生产中心盘台柜入库表>17WI19盘台柜安装规范2.0<盘台柜安装检验报告>18WI20质

8、量计划书编写指引1.0<质量计划书><质量计划书--实例>19WI