我国国有商业银行员工激励问题探析

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1、我国国有商业银行员工激励问题探析我国国有商业银行是国有独资的商业银行，其特点体现在所有的资本都是由国家投资的，其作为我国银行体系的主体，无论是在人员、机构网点数量上，还是在资产规模及市场占有份额上，均处于绝对垄断的地位，对我国经济的发展起着举足轻重的作用。随着改革开放以来国有商业银行取得了很大的成就，在促进经济发展上做出了重要贡献，但从科学发展的角度看，在发展中也存在着不少问题，例如资金管理、业务扩展及人力资源管理等。其中人力资源的管理问题对银行的发展影响最为突出，怎样激励人才发挥其创造力成为了人力资源管理的首要问题。一、激励机制的研究意义随着改革开放特别是近20年来，取我国国有商业银行得了很

2、大的成绩，在促进经济发展做出了重要贡献。目前怎样提高商业银行的竞争力成为了急切需要解决的问题。银行的竞争首先是人才的竞争，人才的重要性早在历史上有很多例子：周公三吐脯，刘备三顾茅庐……想要继续保持其优势,只有取得更好的人力资源。所以如何建立完善激励体制，提高人力资源质量，发挥每个人的最大作用，对于我国商业银行发展具有重大意义。二、激励理论的现状和概述（一）激励理论现状国外激励理论早期在18世纪出现，到20世纪激励理论得到了很快的发展。在18世纪作为行为解释为享乐主义是早期的心理学激励。马斯洛的需要理论，赫茨伯格的激励一保健理论，弗鲁姆设计的期望理论，亚当斯的公平论，奥尔德弗的人本主义需要理论，

3、1976年詹森和麦克林使用“代理成本”概念等。我国在两千多年前提出了一些激励方法。如“士为知己者死”，“赏不可不平，罚不可不均”，'‘上下同欲者胜”。近代学者研究适合我国的激励理论，俞文钊教授的同步激励理论；冬青的C型激励理论模型；熊川武的“全面激励”理论等。（二）激励理论概述激励一词在拉丁文是“movere”，它的意思是“驱动”，［1］从心理学角度讲，激励是激发人的行为的心理过程。西方四类经典激励理论包括内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论以及综合激励模式。内容型激励理论针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。它重点研究激发动机的诱因，主要包括马斯洛的“需要层

4、次论”，人的需要分为生理、安全、社会、尊重和自我实现的需要，他认为人的需要有一个从低级向髙级发展的过程。赫茨伯格的“激励-保健理论”他认为只有使用激励因素时，才会产生激励，在缺乏保健因素的情况下，激励因素的作用也不大。［2］奥德弗存在关系一一生长理论认为，职工的需要有三类：生存的需要(E),相互关系需要(R),和成长发展需要(G),还有麦克利兰的"成就需要激励理论”。过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程，主要包以下几个内容。包括弗鲁姆的"期望理论”，即M=LV*E,他认为目标效价-V和期望值-E是主观的,是"变量”，激发力量-E就是这些”变量的组合”。［3］亚当斯的“公平理论

5、”即OP/Ip=OC/Ic,探讨的主要是个人所做的贡献与他所得的报酬之间如何平衡的问题。［4］洛克的“目标设置理论”认为目标就具有激励作用。⑸行为改造型激励理论以激励目的为基础，通过改造和修正行为来实现激励目的。亚当斯提出挫折理论主要揭示人行为受阻时的行为，并由此而导致采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。韦纳的归因理论认为：能力、努力、任务难度和运气是解释行为效果的主要因素而又可以从内部和外部原因、稳定性原因、可控性进行分析。还有综合激励模式，它是波特和劳勒对弗鲁姆期望模型进行扩展和细化，提出了波特和劳勒激励模型。国内主流激励理论包括：80年代俞文钊教授结合国情提出了同步激励理论即S

6、理论，公式表达为激励力量二工f(物质激励X精神激励）。行为科学者冬青在研究马斯洛需要层次理论结合国情提出了C型激励理论。他提出了先要满足职工的'‘五种基本需要”，然后通过教育学习、引导职工思想并培养其高尚品德，使其觉悟提高加快从而让职工积极性充分发挥产生高效率。［7］熊川武教授提出了“全面激励”理论，而激励因素包括激励的主体与客体，激励的过程与环境,激励的方式与内容。（三）我国国有商业银行员工激励机制存在的问题和改进方案当前，尽管我国国有商业银行已经建立了一套相对健全的激励机制，但是其激励机制还处在探索和发展当中，与国外比其激励机制还是比较落后的。随着国外人力资源新的理念的引进，怎样完善激励机

7、制，建立合理有效地薪酬机制，注重员工的职业规划、培训以及激励机制的有效实施等问题影响了我国国有商业银行的持续发展，成为了制约银行发展的绊脚石，针对这些问题提出一些改进方案如下。第一、建立完善激励体系包括以下内容：一要发挥物质激励作用同时重视精神和文化激励的效果。物质和精神激励是一对互为矛盾的激励手段，他们是相辅相成、缺少了任何一方都会使另一方的效果大打折扣。二要完善激励依据使其制度化同时建立科学的