管理科学(运筹学)战略角度的审视 (3)

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1、下载第3章序贯决策分析产品的生产量是多少？定价多高？雇佣多少工人？报价能接受吗？应采用什么样的广告？在工作中，管理者每天要面对大量的与此类似的决策问题。管理就是决策，要成为有成效的管理者，不但必须能作出正确的决策，而且能让其他人明白为什么你的建议是良好的决策。从组织的前途着眼，必须在各级管理中都采用能产生正确决策的方法，在极端的情况下，仅仅一个错误的决策就能使一个企业破产，成功的组织对其决策具有良好的控制能力，以确保在正确分析讨论的基础上及时作出重大的决策。40第三管理科学(运筹学)下载3.1决策的基本要素决策就是在许多备选方案(A

2、lternative或Options)中间选出一个，备选方案可能有几百个之多（新产品的价目表如何定?），也可能只有两个（接受报价与否?）。为了作出明智的选择，必须有一些或几条评价方案的评价标准(Criterion)，它们为作出选择提供了评价的依据。在商业领域，决策的评价标准经常是费用（例如：政府一般同最低的投标人签定合同，最低投标人就是要价最低的履行合同者）。但是，多重评价标准也是很普遍的(A投标人费用低，但是工期长；B投标人费用高，但是工期短，该雇用哪一个?）。决策问题常常具有不确定性（Uncertainty），当我们选择某个特定

3、备选方案后，决策所产生的结果并不是完全确定的（若产品定价为6.95美元后，实际销售量是多少呢?），虽然有效的预测可以降低或控制不确定性，但是完全排除不确定性几乎是不可能的。最后，及时决策也是很重要的，如果决策作出得的太迟，被选方案可能不再适用；相反，一个过早作出的决策可能会带来致命的后果，但是决策太迟，将丧失机会。3.2帮助理解决策问题的一个有效模型重要的决策问题很少是简单的，作出明智决策的第一步就是要努力理解所决策的问题，一个克服决策问题复杂性的有用工具是决策树(DecisionTree)。一个决策树代表一个决策问题模型(Mode

4、l或抽象），决策树并不是作出决策或者解决问题，它是决策问题的表示，使得更容易理解各种选择，并更容易作出决策。决策树为群体管理者作出决策提供了讨论的基础（引导更有效的群组决策），这已经被无数次地证明了。决策树是由简单的图形符号组成的，小方框表示一个决策点（图3-1）。图3-1由A、B两个备选方案组成的决策树一个由五个备选方案（A、B、C、D和E）组成的决策问题可由图3-2的决策树来表示。圆圈表示一个不确定的点或者事件(Event)，称为方案节点，在这一点没有选择方案，而是表示许多结果(Outcome)之一会发生，但是我们没法控制哪种结

5、果发生。例如，抛一枚硬币，这是一个试验，它的事件是正面或反面，这种情况用决策树来表示如图3-3。图3-2表示由A～E五个备选方案组成的决策树下载第3章选序贯决策分析选择41正面反面图3-3掷硬币试验的决策树在画决策树时，横轴表示时间。例如，如图3-4所示，决策B是在决策A之后作出的。图3-4两选择项的时间序列决策树降价市场低价销售不降价图3-5序列决策树图3-5表示首先选择了决策“市场”，如果下一个出现的事件恰好是销售情况不好，那么我们就面对决策B，在“降价”和“不降价”间作出选择。用组成决策树的基本图形符号可以把非常复杂的决策问题

6、清楚地表示在图上，此处理可明显提高对决策问题的理解，并且对于提高管理决策水平常常是一种很有用、也是值得一用的方法。在构建决策树的过程中会出现一些问题，这些问题在不太严格的分析中可能会被忽略。3.3举例：对运动员进行药检在体育运动比赛中，经常要对运动员进行药检，以判定其是否服用了违禁药物。是否该进行药检的问题是如此复杂，或许，用一个决策树来表示会理解得更深刻。第一步决策很明确，是否对运动员进行药检？用决策树来表示，开始部分表示如图3-6。检测不检测图3-6药检测试决策第一步阳性检测阴性不检测图3-7药检测试决策图42第三管理科学(运筹

7、学)下载禁赛二年阳性检测终生禁赛阴性清白不检测图3-8药检测试决策图若决定对运动员进行药检那会出现什么情况？有两种可能的结果，一种测试结果为“阳性”，另一种测试结果为“阴性”（我们无法控制哪种结果发生），本事件添加到决策树上如图3-7。查明药检结果后，需要决定对运动员如何处理，若药检结果为阴性，决策很明显，运动员被宣布为清白，准许参加比赛；若药检结果为阳性，则决策就复杂了，备选方案是什么？为了使决策树简明易用，仅列两种常用的制裁措施，一种制裁是禁赛二年，另一种是禁赛终生，对运动员作出的这种制裁就是一种强制执行的决策，添加到决策树上就

8、形成了图3-8。下面看一下不进行药检的方案，若决定不进行药检，会是什么情况呢？不论是未服违禁药物的运动员还是服用违禁药物的运动员都参加比赛（若无运动员服用违禁药物，也就没有必要进行药检），把这种情况也添加到决策树上（图3-9）。现在提