博然服务手册2011(简版)

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2、成长需求。秉承成为传播与分享有价值知识的最佳合作者的理念,提供组织员工管理技能训练、特定行业定制培训、专业领域深度合作、学习工具开发等企业培训整体服务;针对组织中存在的问题,提供基于解决问题导向的专业化服务。“诚”——诚意正心,“专”----宁静致远,“合”---群策群力,我们的服务理念使我们有别于其他服务商,我们和客户融为一体,根据每个客户的具体情况提供方案,采用第三方咨询的态度,力求对企业组织和员工提升价值。我们广泛与各类优秀培训教育机构、国内外卓有成就的学者、顾问合作;辅以丰富的培训系统、课

3、件、工具;基于多年来对企业培训的理解,积累了多种有效培训模式和众多成功实施案例。我们的运营团队是一批毕业于著名高校,有多年企业运作和管理经验,具有深厚的专业背景的顾问构成,以客观、中立的态度、严谨和务实的操作,服务于我们的客户。上海博然企业管理咨询有限公司SHANGHAIBORANCONSULTINGCO.,LTD地址:上海市陕西北路1283弄3号宝都大厦1008ADD:10FLOOR,BAODUBUILDING,NO.1283SHANXIRD.电话:021-3353205233532152TEL:0

4、21-3353205233532152传真:021-3353205233532152FAX:021-3353205233532152第2页共10页传播与分享有价值知识的最佳合作者我们的服务流程:上海博然企业管理咨询有限公司SHANGHAIBORANCONSULTINGCO.,LTD地址:上海市陕西北路1283弄3号宝都大厦1008ADD:10FLOOR,BAODUBUILDING,NO.1283SHANXIRD.电话:021-3353205233532152TEL:021-335320523353215

5、2传真:021-3353205233532152FAX:021-3353205233532152第3页共10页传播与分享有价值知识的最佳合作者我们的服务项目:通信行业课程系列:策略思维类:电信营销创新移动互联网商业模式创新国际运营商发展运营模式借鉴基于产业链的移动运营商相关策略研究互联网及电子商务业务整合营销活动管理3G及全业务时期竞争格局与物联网融合策略营销实战类:目标客户销售3G数据业务推广与体验营销提升客户投诉解决能力训练营全业务背景下营业厅日常运营管理PBL问题解决式营销实

6、战能力提升全业务产品差异化精准营销与销售工具箱行业信息化解决方案制定与营销沙盘模拟高端社区经理全能营销SOP引导式培训.高端渠道经理终端全能管理SOP引导式培训高端集团客户经理全能营销SOP教练引导式培训全业务竞争时代——区域化营销活动组织与实施全业务数据制胜——3G增值业务发展策略与营销创新“破茧行动”——营业厅增值业务营销技能提升实战培训服务提升价值—3G全业务时代的客户服务创新与优质服务管理营销技能类:销售人际关系管理如何建立你的自信社区经理主动营销技巧.专业客户服务礼仪

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8、5233532152TEL:021-3353205233532152传真:021-3353205233532152FAX:021-3353205233532152第4页共10页传播与分享有价值知识的最佳合作者通用管理课程系列:人文素养系列:法德管理国学大义市场经济与文化竞争力和谐经济与科学发展观组织领袖的行为影响力员工行为管理的人本解读职场效率提升系列:一、思维模式:fish六顶思考帽CTDM创新思考与高效决策二、职业技能

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