考试点专业课：2014上海交通大学管理学考研真题与解析new

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1、考试点www.kaoshidian.comⅥ历年真题试卷与答案解析历年考研真题试卷上海交通大学2004年硕士研究生入学考试试题试题序号：845试题名称：管理学（答案必须写在答题纸上，写在试题纸的一律不给分）一、概念题（5小题，每题6分，合计30分）1．SWOT分析（SWOTanalysis）2．虚拟团队（virtualteams）3．社会责任（socialresponsibility）4．管理信息系统（MIS）5．流程再造（processreengineering）二、辨析题（5小题，每题8分，合计40分）1．有效果（effectiveness）和有效

2、率（efficiency）总是一致的。2．冲突是一种需要控制但不是要完全消除的东西。3．有机型组织结构比机械型组织结构优越。4．员工承受的压力与其绩效水平之间存在倒U关系。考试点www.kaoshidian.com1考试点www.kaoshidian.com5．全面质量管理有助于提高效率。三、简答题（5小题，每题8分，共计40分）1．Y理论的主要观点有哪些？2．什么是任务环境（taskenvironment）和一般环境（generalenvironment）?3．什么是录用测试T具的信度（reliability）和效度（validity）?4．领导者可

3、以运用的影响力的来源（或权力类型）有哪些？5．如何成为一个有效的信息接受者？四、分析题（2小题．每题20分，合计40分）1．群体决策有哪些潜在的优点利缺点？怎样才能扬长避短？2．期望理论的主要观点是什么？根据期望理论，管理者可以采取哪些措施以增强下属的积极性？考试点www.kaoshidian.com2考试点www.kaoshidian.com历年考研真题试卷答案解析上海交通大学2004年硕士研究生入学考试试题答案解析试题序号：845试题名称：管理学（答案必须写在答题纸上，写在试题纸的一律不给分）一、概念题（5小题，每题6分，合计30分）1．SWOT分

4、析（SWOTanalysis）【考查重点】：这是SWOT分析的考点，属于第一章的知识，考生必须全面掌握，在掌握的基础上要能够进行记忆与分析。【答案解析】SWOT分析（SWOTanalysis）是当前最实用也最流行的一种制定战略的方法。所谓SWOT分析法，就是通过综合分析企业内部的强项（Strengths）和弱项（Weaknesses），以及外部环境的机遇（Opportunities）和威胁（Threats），并以此为基础制定企业的战略。这一方法的基本点就是：企业战略的制定必须使其内部能力（强项和弱项）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获得投资的成功。S

5、WOT分析矩阵如下图考试点www.kaoshidian.com3考试点www.kaoshidian.comSWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路、正确的制订企业战略。2．虚拟团队（virtualteams）【考查重点】：这是虚拟团队的考点，分析虚拟团队的优势、特点等，在掌握的基础上要能够进行记忆与分析。【答案解析】虚拟团队（virtualteams）是区别于实体团队的一个人员群体，虽然他们分散于不同的时间、空间和组织边界，但他们一起工作完成任务。（1）虚拟团队由一些跨地区、跨组

6、织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员纠成；虚拟团队可视为以下几方面的结合体：①现代通讯技术；②有效的信任和协同教育；③雇佣最合适的人选进行合作的需要。其中，人员是最为重要的因素。考试点www.kaoshidian.com4考试点www.kaoshidian.com（2）虚拟团队的特点包括：团队相对不稳定，成员随项目的进展而随时增加和缩少；所涉及人员对于项目的参与程度不同，成员之间的关系也相对松散。（3）虚拟团队的组织优势包括：人才优势；竞争优势；信息优势；效率优势；成本优势。3．社会责任（socialresponsibility）

7、【考查重点】：这是社会责任的考点，结合实际了解社会责任的意义。这是第三者的考点。考生需在掌握的基础上要能够进行记忆与分析。【答案解析】社会责任（socialresponsibility）指一种工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。（1）一般而言，企业与管理者应该承担以下几种社会责任：①企业管理对环境的责任；②企业管理对员工的责任：③企业管理对顾客的贵任；④企业管理对竞争对手的责任；⑤企业管理对投资者的责任，为投资者带来有吸引力的投资报酬：及时、准确地汇报财务状况；⑥企业管理对所在社区的责任。（2）企业承担社会责任的方法

8、具体可以分为以下二种：①通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任；②把这些社会影响转化成企业的