死机故障的排查一般性流程

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1、死机故障的排查一般性流程（另转２贴）2007年10月24日星期三下午12:15　　需要说明的是，“死机”是一种确认的状态，而不是模糊的指代。一般用户误判“死机”的故障有，一、出错等待（例如自检出错）；二，蓝屏（“死机”的一种特例）；三，“假死”。　　其中“假死”是最容易混淆的；所谓的“假死”其实并没有真正“死机”，通常只是因为应用程序无响应导致系统繁忙，轻微的假死是能按ＣＴＲＬ＋ＡＬＴ＋ＤＥＬ调出任务管理器，从而结束无响应的进程——这里也有特殊情况，某些进程可能并无法强制结束，需要借助更强悍的进程管理软件来处理，或者重

2、新启动电脑——严重一点的假死，鼠标能移动，或者能间歇性移动（不一定可操作），但键盘与屏幕界面死锁，至于最严重的“假死”（或者称为“真死”），与“死机”无异，你不能操作任何输入设备，例如播放ＭＰ３，只有声音，再无法进行其他操作。　　换句话说，“死机”最重要的特征是输入设备无效，也不可能进行任何操作；至于其他，不重要。　　一，无法正常开机，一般表现为“出错等待”，即自检出错；如果出现重启动，首先怀疑接触不良（例如内存）或者散热不良（例如风扇），其次是硬件故障——硬件故障只能送修，如果你能修就８可能来看这帖子啦。　　　　BI

3、OS自检出错，一是用户设置错误，二是ＣＭＯＳ效验错误（原因太复杂，偶说不清楚），三是电池没电鸟（其实和二是一样滴）。　　　　一般自检错误都能通过恢复出厂默认值解决，当然也有例外。比较特殊的例子：　　　　１、例如电池没电，你怎么恢复也是白搭；　　　　２、又例如明明没有软驱，用户却设有软驱，每次都会要求你按Ｆ１跳过咯；　　　　３、硬件接触不良，蜂鸣器报警（我有一台机，双１２８Ｍ内存居然只认出８０多Ｍ，非常非常强悍，居然还能进到桌面才死机~~所以蜂鸣器报警可判断硬件“故障”，但硬件“故障”不一定会引起蜂鸣器报警）；　　　　４

4、、电源系统错误（例如电容爆浆，又例如功率无法满足），电容爆浆是最常见的错误，功率无法满足一般是因为增加的新硬件太多，或者电源年月太９老化吧；　　　　５、受潮严重，这种情况很少见，一般都是发生在雨季吧，需要预热处理；　　　　６、散热不良，风扇停转，或者积尘太多，转速无法满足散热要求，一般表现为连续重启动，当然也有死机的，如果你还继续死撑着开机，烧坏芯片（如ＣＰＵ）也不是没可能的事；　　　　７、硬件冲突，或者硬盘损坏（包括坏道），非常非常非常非常非常非常罕见。。。。。。，另外，硬盘故障（例如电源功率不足、磁盘坏道）会表现为

5、“哒哒哒”的异常声音。　　二，启动出错，这里的“启动”与“开机”区分开来，所谓的“启动”是自检顺利通过，开始加载系统并初始化。一般可能存在的问题：　　　　１、类似ＤＯＳ的黑屏里光标持续闪动，再无其他反应（正常情况下，这里是一闪即逝的）；　　　　２、滚动条没完没了，或者停止；　　　　３、出现选择用户界面后死机，或者选择用户后死机。　　　　可能的原因：　　　　１、磁盘错误（包括坏道），就是要扫描或者修复磁盘咯；　　　　２、病毒或者木马；查杀毒咯，如果系统已经严重受损，只能考虑重新安装，没办法，你人长得比较霉；　　　　３、软

6、件冲突，例如杀软，最好是检查启动项吧（如果能进安全模式就进安全模式，不能就选择系统还原，无系统还原就期待某次很幸运进入吧）；　　　　４、系统运行被阻碍……这个解释有点麻烦，被拦截有两种可能，系统文件无法加载，或者系统无法读取注册表信息————这么强悍的功能只有两个“主”能办到，一是杀软，一是病毒。　　　　５、还有非常罕见的故障是硬件接触不良或者损坏。　　三、界面出错，这里的“界面”不是大家理解的“桌面”，Ｗindows是视窗操作系统，桌面是其中一个子窗口吧，或者说只是面向用户的主窗口——这话实在太饶口了。　　　　１、界

7、面出错还是与启动项有莫大关系；　　　　２、好象没有再写的必要，与上面雷同。　　最后来确认一下死机的简单排查流程：　　　　一、能启动就检查启动项，查杀毒，检查是否软件冲突；　　　　二、磁盘错误，ＢＩＯＳ设置错误。　　　　三、硬件接触不良或者散热不良，电源问题；　　ＪＪＹＹ说了那么多，好象都是废话，有兴趣的话可以查阅下面的转贴：详解死机的原因和预防方法文章来源：http://www.55188.com/thread-1728988-1-1.html一、导致计算机“死机”的原因：1．BIOS设置不当所造成的“死机”　　每种硬

8、件有自己默认或特定的工作环境，不能随便超越它的工作权限进行设置，否则就会因为硬件达不到这个要求而死机。例如：一款内存条只能支持到DDR266，而在BIOS设置中却将其设为DDR333的规格，这样做就会因为硬件达不到要求而死机，如果就算是能在短时间内正常的工作，电子元件也会随着使用时间的增加而逐渐老化，产生的质量问题也会导致计算机频