4(2)施工质量管理体系的建立和运行及质量控制的内容和方法

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1、（4）方法的因素主要包括施工技术方案、施工工艺、施工技术措施等。（5）环境的因素主要包括现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变和不确定性的特点。现场自然环境因素——工程地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物以及其他不可抗力等对施工质量的影响因素。施工质量管理环境因素——施工单位质量保证体系、质量管理制度和各参见施工单位之间的协调等因素。施工作业环境因素——施工现场的给水排水条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地空间条件和

2、通道，以及交通运输和道路条件的因素。例题：施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括（）等。A.运输设备B.测量仪器和计量器具C.工程实体配套的工艺设备D.吊装设备E.施工安全设施[正确答案]ABDE[答案解析]机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具，其中C属于工程设备。参见教材P138。2Z104020施工质量管理体系的建立和运行本部分内容框架：质量保证体系的概念施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的内容施工质量保证体系的运行施工质量管理体系的建立和运行质量管理原则施工

3、企业质量管理体系文件的构成施工企业质量管理体系的建立和施工企业质量管理体系的建立与运行运行1质量管理体系的认证与监督2Z104021掌握施工质量保证体系的建立和运行（P139～141）一、质量保证体系的概念质量保证体系——为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。质量保证体系通过对那些影响设计的或是使用规范性的要素进行连续评价，并对建筑、安装、检验等工作进行检查，以取得用户的信任，并提供证据。质量保证体系是企业内部的一种管理手段，在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设

4、单位信任的手段。二、施工质量保证体系的内容*工程项目的施工质量保证体系——以控制和保证施工产品质量为目标，从施工准备、施工生产到竣工投产的全过程，运用系统的概念和方法，在全体人员的参与下，建立一套严密、协调、高效的全方位的管理体系，从而使工程项目施工质量管理制度化、标准化。内容主要包括以下几个方面：项目施工质量目标项目施工质量计划思想保证体系组织保证体系工作保证体系1.项目施工质量目标项目施工质量目标的分解主要从两个角度展开从时间角度展开——实施全过程的控制；从空间角度展开——实现全方位和全员的质

5、量目标管理。2.项目施工质量计划质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。3.思想保证体系用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。主要通过树立“质量第一”的观点，增强质量意识，贯彻“一切为用户服务”的思想，以达到提高施工质量的目的。4.组织保证体系必须建立健全各级质量管理组织，分工负责，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调和互相促进的有机整体。组织保

6、证体系主要由成立质量管理小组（QC小组）；健全各种规章制度；明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员在保证和提高工程质量中所承担的任务、职责和权限；建立质量信息系统等内容构成。5.工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度，要落实在以下三个阶段：（1）施工准备阶段的质量控制——确保施工质量的首要工作（2）施工阶段的质量控制——确保施工质量的关键（三检制）（3）竣工验收阶段的质量控制——主要应做好成品保护，严格按规范标准进行检查2验收和必要的处置，不让不合格工程进入下一道工序或进入市场，并做好相关资料的收集

7、整理和移交，建立回访制度等。三、施工质量保证体系的运行*施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开控制。1.计划（Plan）——质量管理目标的确定和质量保证工作计划。2.实施（Do）——包括计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。3.检查（Check）——检查是否严格执行了计划的行动方案，检查实际条件是否发生了变化，总结成功执行的经验，查明没按计划执行的原因；二是检查计划执行的结果。4.处理（Action）——

8、质量管理的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高一步。质量管理的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高一步。PDCA循环具有大环套小环、互相衔接、互相促进、螺旋式上升，形成完整的循环和不断推进等特点。2Z104022了解施工企业质量管理体系的建立和运行（P141～142）一、