f公司cto订单管理信息化研究

《f公司cto订单管理信息化研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、国内图书分类号：国际图书分类号：万2生幺9西南交通大学研究生学位论文密级j公开年级2Q!!级姓名拯庞挞申请学位级别王直笪堡亟±童些堂僮专业王直篮理指导老师堂震主量9塾拯二零一三年八月二十八日ClassifiedIndex：U．D．C：厂弦芗．’SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisTHEINFORMATIZATIONI之ESEARCHOFCTOORDERMANAGEMENTINFCOMPANYGrade：201lCandidate：YangQingLinAcademicDegreeAppliedfor：Master

2、ofBusinessAdministratorSpeciality：BusinessAdministratorSupervisor：ZhangZhenYuAug．28，2013西南交通大学曲南父迥大罕学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密回／≤用本授权书。(请在

3、以上方框内打“v”)学位论文作者签名：指导老师签名：日期：≯L)1’、O、1／了日期：20J弓．1O,V了IO日期：≯L)1’、、1／s日期：)，oJ弓．黼罗西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：详细分析研究了F公司的CTO订单管理模式及存在的问题，并对其解决方案及方案实施效果进行了深入的研究与归纳，为将来有类似业务的企业订单管理提供有价值的借鉴意义。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研

4、究做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：术翰潲、日期：2D从／口．歹西南交通大学硕士研究生学位论文第l页摘要随着时代的发展，人们对个人电脑(PersonalComputer)越来越呈现个性化需求，如性能特殊、外观与众不同等。这些新的需求变化促使PC制造企业从大批量的生产模式逐渐转向对个人用户的定制化(ConfigureToOrder)生产模式。面对CTO模式下订单量大、产品配置多样、订购少量的特点，PC制造企业面临着该如何有效管理CTO订单的问题。比如，如何接收客户大量订单、如何高效

5、组织生产、如何快速出货等问题。F公司是国际大型PCOEM制造企业，其平均每日从客户接收的CT0订单达到15000张，高峰达到60000张订单，且每张订单均需在接单后48小时内出货。面对如此巨量的订单，采用人工处理的订单管理方法根本无法达到这样的出货要求，因此，F公司实施了能自动化处理的订单管理系统平台来解决企业订单管理的问题。本论文以F公司为案例，研究分析了F公司在制造PC产品时，F公司是如何管理销售订单、如何组织订单生产与出货。并对F公司面临的订单管理现状与问题进行分析，及就解决这些问题所使用的思路与解决方案进行分析。本论文先对F公司的组织管理架构、CTO订单类型

6、、PC产品配置清单(BOM)、组合优化生产、订单合并出货、发票管理、ERP系统平台等方面对公司的订单管理现状进行分析并总结问题所在。然后针对这些现状与问题，本论文详细分析了F公司通过依靠SAP及IT技术，成功实施订单EDI互交、订单自动化处理及订单追踪系统三大订单管理系统的解决方案，从而实现CTO订单从接收、生产、出货到发票等一系列的自动化处理流程，该流程不需人工操作，大大提高了工作效率，达到快速出货目的。本论文最后以实施CTO订单自动化处理系统后的F公司实际运行数据，证实CTO订单得到了准确、高效的管理与控制，满足了客户随时查询订单状态的要求，为企业创造了价值。证

7、明本论文总结的CTO模式的订单管理经验与解决方案是可以被其它企业借鉴与参考的。另外，本论文还对F公司目前的CTO订单管理系统提出了改进措施，以更加适应未来的业务变化。关键词：定制化生产；个人电脑；SAP；订单管理；自动化处理西南交通大学硕士研究生学位论文第lI页IllAbstractWitllthedevelopmentofthetimes．peopleonPC(PersonalComputer)hasincreasinglypresentedindividualneeds，suchasspecialperformance，uniqueappearanceand