g公司卓越绩效模式实施研究

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1、学校代码：10036剧矽}芗爹f节贸易声学工商管理硕士专业学位论文G公司卓越绩效模式实施研究培养单位：专业名称：研究方向：作者：指导教师：论文日期：国际商学院工商管理硕士运营管理周天宇高懿副教授二。一三年三月ThecompanyGPerformanceerroExcellenceModelImplementationStudy学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体

2、，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：周矢粤如B年5月／r日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的Ep；吊lJ本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供

3、检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：J司关善导师签名：西炒刎年岁月侈日加，；年厂月l斯摘要卓越绩效模式是以各国质量评价准则为代表的一类经营绩效模式的总称，产生于20世纪下半叶，进入2l世纪后日益受到各个国家和企业的重视，2001年，我国诞生了首部全国质量奖评审标准。本文对卓越绩效理论的基本框架、核心内容的进行分析，紧扣卓越绩效评选标准的条款，以G企业作为分析的对象，通过对企业经营绩效体系特别是通用管理过程如：领导、战略、顾客与市场、人力资源、过程管理、持续改进的方面内容的深入探讨，寻找该公司卓越绩效模式的建立方式。本文在最后对G公司

4、卓越绩效模式推进的重点、难点及公司卓越绩效模式的改进机会，进行了归纳与总结。对G公司卓越绩效模式的持续改进及其先进经验的推广，有很大的帮助作用。本文通过对行业标杆企业G公司的卓越绩效模式的导入时机、实施方法及改进途径的分析和总结，旨在寻找适合于企业实施卓越绩效模式的一种可操作的方法，总结企业建立卓越绩效模式的实施方案。同时，为其他企业实施卓越绩效模式提供实用性指导，给企业提供追求卓越绩效管理模式切实可行的操作方法。可以通过引导企业追求卓越绩效管理的方式，使其业绩不断改进，帮助企业提升产品和经营质量，增强竞争优势，使企业获得持续的成功。关键词：卓越绩效模式

5、，G企业，实施，分析AbstradPerformanceExcellenceModelisaclassofgeneraltermforoperatingperformancemodebasedonnationalqualityevaluationcriteriaastherepresentative．Generatedinthesecondhalfofthe20thcentury，itattractedtheattentionofvariouscountriesandenterprisesinthe21stcentury．In2001，wecreated

6、thefirstevaluationcriteriaoftheNationalQualityAward．Inthispaper,weanalyzethebasicframeworkandthecorecontentofthetheoryofperformanceexcellencemodel．Closelylinkedtothetermsofthesuperiorperformancecriterion，wetakethecompanyGastheobjectofanalysisandfindthewayoftheestablishmentofitsex

7、cellentperformancemodethroughthedepthstudyofbusinessperformancesystem，speciallyofcommonmanagementprocess，suchas：leadership，strategy，customersandmarket，humanresources，processmanagement，continuousimprovement．Attheendofthispaper,wesummarizethecompanyGPerformanceExcellenceModelpromot

8、efocusanddifficult，andthecompanyGPerform