h公司供应商质量管理体系研究

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1、学校代码：10255学号：中图法分类号：C93H公司供应商质量管理体系研究SupplierQualitySystemStudyforCompanyH学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：何乐指导教师：王文杰答辩日期：2013年10月09日万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，

2、并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2013年10月09日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据摘要摘要当前

3、很多的企业所做的供应商质量管理仅仅停留在对来料进行检验和控制，不仅来料质量得不到有效的保障，而且最终还可能对整个企业的正常生产和运作造成严重的冲击。供应商质量管理是一个持续的系统工程，企业需要持续不断的追求从源头控制质量，强调预防而非检验的理念，不仅要选好合适的供应商，而且要在质量绩效考核，持续改善和新产品承认等方面进行系统的管理。本文基于H公司的供应商质量管理体系为实际研究对象，结合一流供应商质量管理理论和质量管理理论，通过对H公司市场定位，企业文化供应链管理战略的研究，结合实例辅以现场调研统计等，对H公司现有供应商质量管理的现状和存在问题进

4、行分析，建立适合H公司的供应商质量管理体系，主要包含新产品的质量承认流程和供应商质量持续改善流程。文章运用供应商质量改善项目的实例，通过统计分析法，比较分析法和因果分析法，对实际运行的过程及取得的成果作重点的分析和验证，以此说明通过有效的供应商质量管理，对企业提高市场竞争力，降低成本，加快新产品开发速度，提高客户满意度等能起到良好的推动作用。在研究的同时，作者提出了自己的见解。全文共分为五章，第一章介绍了本文研究的背景与实际意义，阐述了在整个研究的过程中所用到的理论方法和研究框架；第二章介绍了质量管理理论，质量管理的工具，供应商质量管理原理；第

5、三章论述H公司现行的供应商管理战略和供应商质量管理的现状，重点介绍了整个供应商质量管理存在I万方数据摘要的问题。第四章介绍了H公司供应商质量体系的建立，主要涵盖新产品质量承认流程和供应商质量持续改善流程。重点介绍了新产品质量承认流程。突出一流供应商质量管理要求将管理重心前移到新产品开发和承认对于企业的帮助。第五章介绍了H公司供应商质量持续改善的流程。以实例结合统计，比较和因果分析法对H公司供应商质量改善的有效性进行论证。最后阐述本研究的结论。企业的供应商质量管理体系本身是一个持续不断的改善和发展的动态的变化过程。任何一个企业要提高其竞争力，就必

6、须建立和不断完善其供应商质量管理体系。关键词供应商质量管理质量管理供应商质量改善项目8DII万方数据AbstractAbstractNowadays,manyenterpriseshavenotsystematicwaytocontrolsupplierquality.Theyonlyrelyonincominginspectionforsupplierqualitycontrol.It’snotenough.Thecomponentsqualitycannotkeepstableandtheinternalproductionlinewill

7、beshockedforthat.Supplierqualitymanagementisasystematicengineering,enterpriseneedscontinuedrivequalityfromsupplierside,emphasizetopreventbutnotinspect.Fromsystematicwaytocontrolsupplierqualitynotonlyselectrightsupplier,thequalityperformanceevaluation,continueimprovementandne

8、wcomponentsqualificationareallimportant.Thisdissertationfocusestostudythesu