企业知识管理研究——以d公司为例

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1、硕士专业学位论文论文题目企业知识管理研究——以D公司为例学号20106910011研究生姓名林明宗指导教师姓名夏永祥专业名称工商管理研究方向知识管理论文提交日期2013年3月企业知识管理研究中文摘要企业知识管理研究——以D公司为例中文摘要随着科技的发达与网络的成熟发展，现今的产业已经转化为以知识导向为主的企业，企业的主要获利能力不再取决于有形的资本，而是取决于对知识的收集与利用能力(知识管理)，透过对知识管理增加对潜在知识资源的投资与管理，目的是提升公司的知识产值与智商能力。有鉴于此，企业随着成长与茁壮，也纷纷

2、建构起内部的知识库，且对于一家跨国企业而言，如何透过组织内部的知识加以撷取、验证、储存、散布等，也是企业面对快速变化的环境下所需要具备的条件，才能使企业快速反应并下达正确的决策，因此对于知识管理的研究，是企业所不能忽略的重要课题。对于一个大型企业而言，无论是数量或种类，其所面临到的数据(档案)都非常多且杂，这些档案更散布在各个区域与不同的员工之中，若无一套有效的系统对这些数据进行收集与整理，则这些珍贵的资料将无法形成有用的知识；其次，若单单只将这些数据统一存放在企业的服务器中，则仅仅只能做到储存备份的功用，却无

3、法发挥知识效能，因此对于如何利用这些数据而充分发挥这些知识的效能，正是本文所要进行的研究。本文将以一家跨国公司为例并作说明，介绍该公司实行知识管理的具体作法，如何从设计、制造、销售服务等方面进行知识管理，以为该企业提升「企业智商」(CorporateIQ）。对于显性知识的文件，如何利用系统将知识经由整理，归纳，分类，储存等方式达到知识管理的目的。关键词:知识管理，标竿管理，PLM，MES作者：林明宗指导老师：夏永祥IAbstractEnterpriseKnowledgeManagementResearchEnt

4、erpriseKnowledgeManagementResearch——TheCaseofDcompanyAbstractWiththematuredevelopmentofadvancedtechnologyandinternet，today'sindustryhasbeentransformedintoknowledge-orientedcompanies，theprofitabilityoftheenterpriseisnolongerdependentontangiblecapital，butdepen

5、dsontheabilityofthecollectionanduseknowledge(knowledgemanagement)，throughknowledgemanagementtoincreasetheinvestmentandmanagementofpotentialknowledgeresources，theaimistoenhancetheknowledgeofthecompany'soutputvalueandIQ.Inviewofthis，whencompanygrowandthrivetha

6、tithavealsoconstructedinternaltheknowledgedatabase，andforamultinationalcompany，howtoretrieve，verify，store，distribute，throughtheknowledgeofinternalorganizationisalsorequirementthatcompanyfacetorapidlychangingenvironment，ordertoenableenterprisestoquicklyreacta

7、ndissuedtherightdecisions.Therefore，forthestudyofknowledgemanagementisanimportantissuethatcan’tbeignoredbytheenterprise.Foralarge-scaleenterprise，regardlessofthenumberortypesofdata(files)theyfacearemanyandcomplex，thesefilesarescatteredamongthevariousregionsw

8、ithdifferentemployees，theabsenceofaneffectivesystemofcollectingandcollatingthesedata，andsuchvaluableinformationwillnotbeabletoformausefulknowledge.Secondly，ifonlythedatastoredcentrallyintheenter