xx地区网通公司维持固定电话用户营销策略分析

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1、北京邮电大学硕士学位论文XX地区网通公司维持固定电话用户营销策略分析姓名：杨金龙申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：胡庄君20081102XX地区网通公司维持固定电话用户营销策略分析摘要XX网通公司作为XX地区固话主导运营商，其固话业务在近几年遇到了严重挑战，固定电话有效用户数量逐年减少，固定电话业务收入下滑明显。如何抑制固定电话业务下滑趋势，维持固定电话用户市场已成为)【】(网通公司面临的首要难题。本文从介绍】()【地区通信市场尤其是固定电话市场竞争情况入手，详细描述了XX网通公司提供的固定电话业务

2、特点以及现有固定电话用户的特点，总结XX网通公司目前为维持现有固定电话用户市场所执行的各项营销策略，通过细致分析找出XX网通公司在产品策略、资费策略以及营销活动等方面存在的问题与不足，综合运用市场营销学中的产品生命周期、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及品牌策略等相关理论知识，结合XX网通公司实际情况，提出改进建议，找出改善方法，希望通过加强产品开发、灵活资费、完善营销渠道尤其是农村市场营销渠道，辅以多变的促销方式，从产品质量、优质服务等方面提升)【)【网通公司公司品牌，从而延缓固定电话的生命周期，

3、维持现有固定电话用户，并通过有效的二次营销提升其业务，从而抑制固话业务下滑，减缓收入下降的势头。关键词：固定电话、市场、产品、营销策略、竞争北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第5页共46页HoWToM圳TAINFIXEDPHoNEUSERSINXXNETCoMCoMPANYABSTRACTAsthefixedphoneleadingoperatorinXX，theXXNetcomCompanymetseverechallengesinthefixedphonebusiness：thevirtualuser

4、sdecreasedyearbyyearandbusinessincomereducedobviously．HowtocontrolthissituationandmaintainthismarkethasbecomethemostdifficultandimportantproblemforXXNetcomCompany．Basedonthecompetedsituation，thisbusinessanduserscharacteristicanddifferentmarketingstrategies

5、，thispaperanalyzedtheproblemsinproduct，chargeandmarketing．AndthenbyusingsomerelativeknowledgeinMarketing，thispaperproposedsomesuggestionsandmethodswhichcombinedwiththerealsituationofXXNetcomCompany,suchas，tostrengthentheproductdevelopment，flexiblechargeand

6、perfectmarketingespeciallyincountrymarket．Atthesametime，variessalespromotionwillhelptoimprovethecompany’Simagefromproductandservice，delaythefixed-phonelifecircleandimproveitsbusinessthrougheffectivesecondmarketinginordertochangethepresentsituation．KEYWORDS

7、：fixedphone，market，product，marketingstrategy,competitionXX地区网通公司维持固定电话用户营销策略分析独创性(或创新性)声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与

8、资料若有不实之处，本人签名：本人承担一切相关责任。日期：邋llB丑关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后