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1、电子商务测度模型及绩效评估方法探讨’口钱海婷(西安财经学院,陕西西安71061)〔摘要〕电子商务测度和绩效评估主要衡量电子商务投资和应用对企业、地区和国家经济增长和社会发展的贡献,为决策制定提供依据。,目前国际上电子商务绩效评估还处于初始阶段通过对国内外电子商务绩效评估研究状况及研究方法进行全面的比较分析,以期为我国开展电子商务绩效评估分析提供一些建设性的意见。[关键词」电子商务;S一曲线;绩效评估;方法[中图分类号]F222[文献标识码]A[文章编号]1003一1154(2009)05一0039一03电子商务是当
2、代信息革命影响最为重要、最为用度、影响度则反映了电子商务发展水平的不同阶广泛的一个领域,对社会经济活动运行的方式、经济段。对于罗杰斯理论的深度人们可能有不同的看法,活动的效率以及社会经济环境的变化产生着巨大的但是,作为研究新生事物发展扩散过程的理论描述,。,。,冲击无论是国家或者企业都希望了解电子商务发罗杰斯的S曲线理论已经被广泛地采用近年来关展的程度,对经济、社会的贡献,以及发展的新动向、于信息化、信息社会、电子商务、电子政务等方面发;,新趋势和新问题国家应该采取什么样的政策和策展状况评估的许多指标体系实际上都是
3、以S曲线的、、。略加;快电子商务的发展企业需要如何应对以确保三阶段理论就绪度应用度影响度为基础的。,—,企业在新的经济运行环境下的竞争优势因此建立有些指标体系重点描述就绪度有效指标体系重点一个可靠的、国际上可比较的电子商务发展状况测描述应用度,至于影响度的描述,由于难度较大,目度评价体系,十分重要。前仍处于探索阶段。电子商务的就绪度指标通常反映一个国家经、、、,一电子商务测度的理论模型济社会技术基础设施和使用的程度特别是反映一个国家是否具备发展电子商务的基本条件,而测O,ECD的研究报告认为从各国电子商务测度的度的
4、重点是电信基础设施以及整个社会掌握信息技发展来看,电子商务测度的指标体系应该包括三个术的能力。电子商务的应用度指标通常反映电子商。,、、大类首先是电子商务的就绪度即支持电子商务发务交易活动的规模增长速度以及电子商务事务处展所必须的技术、商务和社会基础设施如何;其次,理或业务活动的主要性质。电子商务的影响度指标是电子商务的应用度,即电子商务发展的规模和应通常聚焦于电子商务所产生的附加价值以及电子商,、用程度,包括哪些行业发展快,哪些行业发展慢,领务的乘数效应电子商务对生产过程业务模式的冲,、、先的行业和应用是什么;第
5、三是电子商务的影响击以及对业务活动工作场所以及整个社会的影响。度,即发现电子商务的附加价值和乘数效应,评估电和冲击子商务在提升经济和社会活动效率以及创造新的财。、富源泉方面的特殊贡献二电子商务绩效评估方法电子商务的发展可以用类似于罗杰斯的创新扩,、,散理论的S曲线(isgmiodfuncit叨)来描述就绪度应国际上对电子商务测度的研究起步于对知识*:“”:3基金项目国家社科基金电子商务智能统计研究(项目编号06x刀0;)国务院信息化工作办公室2007年.“中”招标课题国电子商务发展指数研究2009年第5期国经济和信
6、息经济测度的研究,而最早对知识经济和的差异。但因为许多相互依存的关系隐藏在技术创信息经济进行定量测度研究的是马克卢普和波拉新中,难以将整个剩余分解到对经济增长做出的单特,他们的研究对后来的发展具有重要影响。马克卢一贡献中。、w,普在20世纪60年代首先用最终需求法(又称支出法通过oSol模型可以对地区或者企业的电子商最终产品法)对美国的知识产业进行测算,其次是波务绩效进行评估。假定技术进步平均增长速度已定,。、拉特对美国信息经济的测度研究他们的研究虽然分别对资本投人劳动投人和电子商务投人对产出并不是对电子商务的测度
7、,但是对于电子商务的测的影响进行评估。也可以对各种投人进行进一步的度研究具有极大的借鉴意义,并对此后开展的各类细分,对电子商务的范围进行界定,通过分析电子商。。信息化和电子商务的测度研究开辟了一条道路增务对总产出的影响来对其进行绩效评估从上述分,,长核算的索洛(oSolw)模型是电子商务和ICT对经济析来看一个地区或者企业应该重视电子商务建设影响定量研究的主要方法,为当前主流研究普遍使加大电子商务建设的投人,充分利用电子商务来提。,,用DEA方法被用来对全要素生产率分解确定技术高经济效益和降低成本可是使总产出有较高
8、幅度效率变化,因此也可以用于电子商务的绩效评估。抽的提高。样调查和回归分析是利用微观数据研究的最常用方(三)数据包络分析法(DE)A.,NetImt,法英国国家统计办公室和pac作了最典型的DEA数据包络分析是.ACh~es和WW.Cope等。“”应用平衡计分卡方法也被推荐到企业电子商务绩运筹学家在相对效率评价概念的基础上发展起来。。效评估中的一种系统分析方
