it新产品研发项目中的风险管理

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1、2009年5月项目管理技术第7卷第5期PROJECTMANAGEMENTTECHNOLOGYIT新产品研发项目中的风险管理李圣凤李新碗（上海交通大学，上海200030）摘要：IT新产品研发项目因其时效性和技术创新性而显得尤为复杂多变。将项目管理协会制定的项目管理体系运用于项目，针对集成印刷电路板的设计、制造和测试过程中的无序的、零散的、明显的和潜在的风险，通过运用风险规划、识别、定性和定量分析、应对和监控六大过程的理论和工具/技术进行有效的管理，提高积极风险实现的概率并降低消极风险发生的概率。结果表明，采用这一方法以后，能使ICT良率提高22%，FT良率

2、提高9%，大大促进预期目标的实现。可见，项目的风险管理是实现项目目标的有力保障。关键词：项目管理；风险管理；IT；研发项目0引言者都从20世纪80年代就开始做了一些前瞻性的尝试和探索。但是，由于IT产业发展时间较短，研究和在科技迅猛发展的今天，信息技术在促进世界实践的基础较薄弱，IT项目管理本身存在着缺乏项各国的经济、科技和社会发展方面发挥着越来越重目管理意识、没有精确的项目成本基础、项目管理要的作用。对于IT项目，尤其是IT新产品研发项目，制度不到位、缺乏专业服务组织、项目计划性差、项有效的管理能够进一步促进信息技术的提高和应目风险意识淡薄以及业务参与

3、意识薄弱的现状。同用。国外，特别是科技发达国家非常注重IT项目管时IT产业与生俱来的高风险性、高更新性（生命周理，并形成了各具特色的IT项目管理模式。然而，在期短）以及高复杂性等特点，导致了传统行业的通目前我国的科技发展水平下，无论理论研究还是应用项目风险分析方法和经验在IT行业中无法得到用，IT项目管理水平与西方发达国家相比都有很大充分应用和借鉴。差距，仍然处于引进、消化和吸收的阶段。对于IT项目，无论是系统集成还是软件开发，项目管理组织都面临着如何确定项目的投资价值、1IT项目风险管理现状评估利益大小、分析不确定因素以及确定投资回收时间等众多问题；并

4、且，一个IT项目，无论其规模大风险管理作为系统的科学方法，产生于20世纪小，必然会为实施方（用户）在管理、业务经营等方初的英德。但是，风险管理真正在工商企业中引起面带来变革，这反过来也为IT项目增加了潜在的风足够重视而得到推广则始于20世纪50年代。如今，险。近年来，随着IT项目的广泛实施，一方面为众多在西方发达国家，项目风险管理的应用范围很广，的企业带来了管理、经营方面的革新，而另一方面，己经从最初的国防、航天和建设行业广泛应用到医夭折、中断、失败的项目也不在少数[2-5]。药、化工、矿山和石油等行业。值得注意的是，英美等国的许多部门在应用项目风险管理

5、技术的同时，2IT新产品研发项目风险管理实例分析还编著并且不断修订针对行业特点的项目风险管理手册，从而保证了项目风险管理的科学化、规范2.1IT新产品研发项目风险概述化和制度化[1]。IT新产品研发项目指IT行业的产品开发和研对于新兴的IT产业，国内外项目管理专家和学制项目，是最重要、最常见、最有代表性的几类IT项62李圣凤等：IT新产品研发项目中的风险管理2009年第7卷第5期目之一，其过程自始至终充满了错综复杂的矛盾和对于PCBA研发，电路图的设计和绘制是第一大量的不确定性。在项目的启动阶段，较大的风险步，但是风险管理早在项目的规划过程中就已展是对用

6、户群把握不准确，造成整个产品的设计理念开。在项目目标和产品目标确定以后，项目的风险和设计方向与实际的市场需求偏离，或者由于对市管理就已经成为一项具体的活动。所谓风险，是一场的变化反应迟缓，产品启动阶段发现其他公司的种不确定的事件或状况，一旦发生，会对至少一个同种或更先进设计理念的产品已经上市。在项目的或多个项目目标产生积极或消极影响[8]。与一般项实施阶段同样存在着巨大的不确定性：通常技术工目的风险管理活动一样，PCBA研发的风险管理也程师关心的是自己的部件方面出现的问题，以及对包括风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量本部件会产生影响的其他部件出现

7、的问题；项目管风险分析、风险应对规划和风险监控等几大过程。理人员可能对某些关键部件（计划中处于关键路径其中，多数过程在整个项目期间都要根据需要进行上的部件）的关注程度较高；而对于项目决策人员更新，而不是静态的过程。项目风险管理的目的在而言，需要的是经过提炼的、对决策有帮助的文件，于增加积极事件的概率和影响，降低消极事件的概这些角色和信息的不对称性同样给项目推进带来很率和影响，在PCBA研发中，即是为了有效地控制/大的风险，同时还涉及到资源、计划、任务及人员等管理风险以提高PCBA的良率。的有序调度和安排问题，这些也隐藏着巨大风险[6]。2.2.2风险管理

8、的实施另外，即便项目经理预见到上述项目启动和实施过（1）风险管理规划。通过项目规