商业银行发展电子商务平台策略研究

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1、分类号：UDC：学校代号：!!璺垒墨密级：学号：广东工业大学硕士学位论文工商管理硕士专业学位商业银行发展电子商务平台策略研究邹炜ADissertationSubmittedtoGuangdongUniversityofTechnologyfortheDegreeofMasterofManagementResearchonTheDevelopmentofElectricBusinessPIa怕rmStrategyofCommercialBankMasterCandidate：ZouWei，、‘o—r-‘SUpen，lSOr：1ang卜

2、aLlangI一May2013SchoolofBusinessandAdministrationGuangdongUniversityofTechnologyGuangzhou，Guangdong，PR．China，510090摘要近年来电子商务的蓬勃发展，催生了越来越多的金融需求，一些电商企业发现商机，开始频繁涉足金融市场，以致银行的主营业务受到一定的冲击。与此同时，随着利率市场化和存贷差越来越小，银行的竞争也越来越激烈，拓展新客户、通过互联网金融创造新的利润增长点是银行亟待破解的难题。于是，各商业银行纷纷进入电子商务领域，在线上

3、寻找提升金融服务的新渠道。2012年6月，中国建设银行(以下简称“建设银行”)率先推出了以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台“善融商务”，上线半年即实现贷款发放30亿，可谓来势汹汹。紧接着，交通银行等银行也陆续跟进，相继推出了电子商务平台(以下简称“电商平台”)。本文对商业银行发展电商平台策略的研究从电子商务的概述、建设银行电商发展概述、建设银行电商平台模式分析及银行业电商平台发展建议分析四个方面入手。首先分析介绍电子商务的兴起、发展，主要电商平台模式的分类，分析银行发展电商平台的基本情况。然后对本文案例研究的对象建设银行做

4、全面的分析，包括其历史背景、发展现状及其电商平台的发展现状。其次是对建设银行电商平台模式进行研究，从其组织管理、职责分工、业务范围及风险控制等方面着手，研究商业银行如何利用现有组织架构、对技术条件及金融产品服务等资源进行整合，完成电商平台开发、运营、维护及业务拓展。找出商业银行现阶段发展电商平台亟待解决的问题。最后是对未来商业银行发展电商平台的建议。商业银行要发展电商，一方面要学习大型电商的先进经验，并结合银行金融服务优势；另一方面，对内银行要进行业务的变革，对外要多加强跨界合作和协同，以适应电商发展的要求。关键词：商业银行，电子商

5、务，策略，研究广东工业大学硕士学位论文AbstractThegrowingprosperityofE-commercehasgivenrisetotheincreasingfinancialneeds．Withthenewbusinessopportunitiesemerging，someofthee-commerceenterpriseshavebeguntosetfootinthefinancialmarket，whichconsequentlybringssomeimpacttothemainbusinessesoftheba

6、nkstosomedegree．Meanwhile，withthemarketizationofinterestratesandthenarrowinggapofdepositsandloans，thecompetitionamongbankswilldefinitelyturnfiercerandfiercer．Tosearchfornewcustomersandcreatenewprofitsgrowthareasbyon—linefinancialbusinessarethemajorissuesthebankingindus

7、tryisanxioustodealwith．Therefore，variouscommercialbankshavebeeninvolvedinthee-commerceinordertoseekthenewchanneltoboosttheirfinancialservice．InJuneof2012，ChinaConstructionBanktooktheleadtointroduceitsnewe-commercefinancialserviceplatform“ShanrongBusiness”withitsprofess

8、ionalfinancialserviceasthemainattractiontocustomers．Havingbeenlaunchedforhalfanyear,‘‘ShanrongBusiness’’hasrealizedth