年底运维工作安排

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1、ERP运维组年底运维工作安排10月份ERP四期及部分单位ERP/EAM整合项目上线后，ERP系统已经涵盖了各单位财务、项目、物资及人资等核心业务。由于年底业务量增多，系统使用量变大，对运维支持工作也提出了更高的要求。为了保证各单位年底结算工作的顺利完成，ERP运维组加大支持力度，通过值班、现场支持及协调第三方资源等方式，力图从人员和技术上给予充分的保障。具体安排如下：一．值班安排1.值班运维电话：²81186客服电话²83583745/3746/3747/4742财务、物资、项目运维电话²83584847人资运维电话2.紧

2、急联系人员电话：²葛树峰ERP负责13911871121²程祥华人资负责13901123589²张世明财务负责13681136747²何明星物资负责15001192532²吕孝飞项目负责13911597516²何志勇系统管理员133011158603.值班人员安排：各业务组功能顾问轮流值班，技术顾问配合，确保在用户做业务时间范围内有运维人员进行支持。日期星期财务项目物资人资加班时间安排2009-12-16星期三韩璐、王方刚段凤丽何明星程祥华17:30-20:002009-12-17星期四任胜利、张英男谢晋陶佳琳柯永明17:

3、30-20:002009-12-18星期五张世明、王方刚段凤丽郭恒涛李傲寒17:30-20:002009-12-19星期六韩璐吕孝飞何明星程祥华9:00-17:302009-12-20星期日任胜利段凤丽周晗柯永明9:00-17:302009-12-21星期一张世明、王方刚吕孝飞何明星、谭志强程祥华、卢亚楠17:30-20:002009-12-22星期二刘莉、张英男段凤丽周晗、余芳钍柯永明、黎晓亮17:30-20:002009-12-23星期三张世明、王方刚谢晋何明星、谭志强李傲寒、卢亚楠17:30-20:002009-12

4、-24星期四刘莉、张英男吕孝飞周晗、余芳钍柯永明、黎晓亮17:30-20:002009-12-25星期五张世明、王方刚段凤丽何明星、谭志强李傲寒、卢亚楠17:30-20:002009-12-26星期六刘莉吕孝飞周晗程祥华9:00-17:302009-12-27星期日张世明段凤丽何明星柯永明9:00-17:302009-12-28星期一张世明、刘莉、张英男吕孝飞周晗、余芳钍程祥华、卢亚楠17:30-20:002009-12-29星期二张世明、刘莉、王方刚段凤丽何明星、谭志强柯永明、黎晓亮17:30-20:002009-12-

5、30星期三张世明、刘莉、张英男谢晋周晗、余芳钍程祥华、卢亚楠17:30-20:002009-12-31星期四张世明、刘莉、王方刚吕孝飞何明星、谭志强柯永明、黎晓亮17:30-20:002010-01-01元旦张世明、刘莉、王方刚段凤丽何明星、周晗、谭志强9:00-17:30一．现场支持人员安排1.张家口、承德现场支持张家口、承德县局在7月份开始上线使用ERP系统，10月运维工作完全由电科院运维组负责，由于县局业务在上线试运行期间并不是很多，而是集中在年底12月份，考虑到用户对系统还不是很熟悉，运维组安排进行现场支持。单位现

6、场支持人员负责现场支持时间到现场日期离开日期张家口任胜利财务功能：负责市局及各县局ERP财务模块现场支持2009-12-232009-12-31郭恒涛物资功能顾问：负责市局及各县局ERP物资模块现场支持2009-12-232009-12-27承德韩璐财务功能：负责市局及各县局ERP财务模块现场支持2009-12-232009-12-31陶佳琳物资功能顾问：负责市局及各县局ERP物资模块现场支持2009-12-232009-12-27补充说明：由于目前项目模块支持人员比较少，而且要支持年底各单位项目决算工作，项目业务全部采用

7、集中支持方式。1.项目年底转资工作现场支持500KV项目转资在2009年7月完全移交到电科院ERP运维组负责，220KV整合项目从11月份开始陆续移交，为了解决年底项目大批量竣工决算问题，运维组与埃森哲整合项目实施组联合进行各单位220KV以上项目转资的支持，具体支持人员安排如下：单位支持人员负责现场支持时间说明到现场日期离开日期唐山荣晓霞负责唐山现场支持2009-10-272009-12-31唐山年底需要转资的项目有52个，转资工作量非常大，所以实施组和运维组先后增加现场和远程支持人员，年底吕孝飞和王君会协助荣晓霞进行唐

8、山的支持工作。大超吕孝飞大超现场支持2009-12-022009-12-04已针对大超的需求，对大超项目转资与相关业务进行培训，现在大超完成项目状况很好，遗留业务较少。北超吕孝飞北超现场支持2009-12-212009-12-31北超项目转资业务状况完成进度滞后，用户已提出现场支持要求，应安排一周左右支