基于综合集成团队创新支持理论与方法的研究

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1、上海交通大学博士学位论文基于综合集成的团队创新支持理论与方法研究姓名：谢陆宁申请学位级别：博士专业：管理科学与工程指导教师：张鹏翥20080601f：海交通大学博lj学位论文摘要基于综合集成的团队创新支持理论与方法研究摘要二十一世纪全球经济彤态已转变成为以创新为主的知识经济时代。国家和地区的知识创新体系和创新能力，已成为决定一个国家、地区经济和社会发展的重要基础，成为影响其竞争力的关键冈素。然而，同国外的企业相比，我国企业总体的自主创新能力仍然十分薄弱，国际竞争力不强，这已成为制约我国经济发展的瓶颈。

2、从我国经济发展和提高企业的国际竞争力出发，当务之急就是要提升企业的自主创新能力。在知识经济时代，企业间的竞争已经实现了从价格竞争向差异化竞争的转变。在市场竞争中，价格竞争主要反映在企业的成本优势上。而企业的差异化竞争主要表现为产品差异化、服务差异化等方面。新产品开发是企业通过产品差异化建立竞争优势的基础。随着竞争程度的日益激烈，现在的企业为适应新的竞争方式，需要提升其创新能力。惟有成为创新型企业，才能确保企业成功鼎立于现代企业竞争之林。在当今时代，市场需求的差异化、细分化和个性化不断加强，使得员工队伍

3、向多元化发展。同时．由于创新所涉及的知识相当广泛，许多时候新的想法和解决方案往往会来自于不同的领域，需要利用各种不同知识背景员工的创造力。因此，现代企业通过组建团队，借助团队成员之间的交互，完成复杂的创新任务。对创新团队的有效管理和支持已成为现代企业管理的一个焦点。团队创新是一个充满不确定的复杂问题：随着科技的发展，产品的复杂性越来越高，这同样增加了创新的复杂性，使得创新需要多种专业知识和技能；团队创新的参与者不仅包括具有不同知识背景的团队成员还包括与团队创新任务相关的专家、利益相关者等，这些参与者分

4、布于企业的多个部门，甚至处于多个地理位置：团队创新的过程是团队成员不断的产生主意和观点、反复论证形成解决方案并实施方案的复杂过程。钱学森等人提出了解决复杂问题的“从定性到定晕综合集成方法论”，侣导将专家集体、统计数据和信息知识有机结合起来。构成一个高度智能化的人机交互系统。具有综合集成的各种知识，从感性上升到理性，实现从定性到定晕的功能。综合集成方法论能够为团队创新提供很好的方法论基础和系统框架。本文在综合集成方法论的指导下，系统地分析了团队的创新过程，研究了团队创新支持理论，并设计和实现了一个综合集

5、成团队创新支持系统。I：海交通大学Mfj学位论文丛_f综合集成的凹队创新支持理论与方法研究本文的主要研究：r作及成果包括：1．本文系统综述了国内外与团队创新相关研究成果，并指出已有研究中存在的问题和不足之处。内容主要分为四个部分：首先介绍了国内外对团队创新的相关研究；其次综述了已有的知识创新的相关研究：然后综述了信息系统支持团队创新领域的相关研究：最后综述了人机结合综合集成方法论的相关研究。2．研究了团队创新中人机结合的潜在创新点识别方法。首先对团队所获的知识进行预处理，采用一个统一的模式将团队知识存

6、储到知识库中，并将团队知识以任务为中心进行组织。然后应用一种信息检索的技术(潜在语义分析)计算主意与已有知识间相似度，依据相似度的大小，实现知识的自动排序，帮助团队找出与主意最相关的知识，并最终以人机结合的方式，由专家通过比较主意‘j最相关的知识而快速识别出新的创造性的主意，即潜在创新点。3．研究了团队创新中人机结合的潜在创新点选择。为了从团队成员所产生的大量主意中选择出最好的潜在创新点，本文建立了一个人机结合的潜在创新点选择模型。首先进行主意的初步分类。应用一种新的模式识别方法．支持向最机．由团队成

7、员来对主意进行分类，将其分为低质量主意、具有一定质量但不适合，j二团队任务的主意以及合适的主意三类。主意分类的目的是快速剔除掉那些低质最和明显不适合二r团队任务的主意，被剔除掉的主意就不必进入以下阶段由专家对其进行详细的综合评价和研讨，从而叮以大大节省评价时间，提高团队创新的效率。其次进行主意综合评价。经过上一阶段的主意分类，那些低质壤和不适合于团队任务的主意已经被剔除掉，剩下的是较为合适的有可能被最终选中的主意，在这一阶段，由团队中的相关成员、专家以及任务的利益相关者欠同对这些主意进行综合评价。第三

8、阶段就是由专家进行群体决策。这一阶段中参1j研讨得专家包括团队中的相关成员、技术专家以及客户等。专家研讨的目的是要选择出最优的潜在创新点．讨论潜在创新点的优点‘j缺点、对潜在创新点提出改进意见。4．研究了创新点的进化过程及其町视化。首先分析了创新点的进化过程：其次建立了创新点的进化模型；最后在这个模犁的基础上实现了潜在创新点改进过程以及完整创新点形成过程的可视化。创新点进化模型及其可视化动态展示了在团队完成创新任务的过程中，潜在创新点的改进、成熟创新点的