邮差弗雷德读书笔记

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1、--------------------------------------------精品文档Word可编辑值得收藏------------------------------------------------邮差弗雷德读书笔记读完《邮差弗雷德》一书，弗雷德鲜活的形象浮现在脑海中，弗雷德只是美国邮政的一名普通邮差，弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。就和生活中千千万万个你我一样，平凡的外表，平凡的工作。但是他又是不平凡的，他非常享受工作，并以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，

2、真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，真正的从内心里热爱着自己的工作　　弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种责任，而是一次机会；因为他知道，提供帮助比接受帮助更快乐。　　弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更有趣味，也使他更加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何希望有所成就以及脱颖而出的

3、人们来说，都是极为实用的扮演。因为我们每个人也像弗雷德一样可以为顾客创造了各式各样的快乐，在工作中找到快乐、享受快乐。3----------------------------------------------------精品文档值得收藏-------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档Word可编辑值得收藏------------------------------------------------　

4、　工作是美好的，工作不仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的东西，比如稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离，真心的希望自己能为人们做点儿让大家都高兴的事，真正的减轻用户的负担，而且不会为了自己所做的一切感到厌烦与不公平，相反的，他会因为自己能让人们感受被重视，尊重而高兴动。弗雷德高度的责任心与创新精神，从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。　　许多

5、人会对自己的工作感到不满意，对生活不称心，认为自己的人生没有重心，做什么事都提不起精神，哪还有什么快乐可言？世界上没有绝对的快乐与不快乐，快乐需要由自己创造！　　弗雷德让我明白，每个人不论社会分工如何，能力大小，权势高低，都能够在本职岗位上，通过不同形式为他人创造价值的。工作是没有高低贵贱之分的，工作的平凡或伟大取决于工作人的心态。“天生我才必有用”，在平凡岗位上的我们只要努力的用心的去工作，同样可以有所作为，从中享受乐趣，实现自已不平凡的人生。我会发挥自已所有的潜力，尽力把每一件事每一个细节做好。多做些对单位对社会有益的事，在为他人提供帮助，提供服务的付出中感受乐趣

6、，在追求更好的过程中感受成功。党员年终工作总结范文回顾一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。 　　一、自觉加强理论学习，组织纪律性强 　　加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的

7、头脑。 3----------------------------------------------------精品文档值得收藏-------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档Word可编辑值得收藏------------------------------------------------　　今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我