《市场细分案例》doc版

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1、三大品牌的市场细分研究报告市场需求的差异性、企业的资源限制和有效竞争、为了谋生存和谋发展，以更加有效地服务市场，满足消费者的需要，所以造成了市场细分的存在。而各种品牌的不一样，他们所要求的市场也是不一样的，这需要对各种品牌做个详细的市场细分研究，以便各企业有针对性的做出应对措施。市场细分过程：1、界定公司的现状2、确定消费者的需求与需要3、根据相关细分变量划分市场4、产品定位5、营销组合战略法国家乐福的市场细分研究1、家乐福现在在中国的现状据有关资料记载，家乐福1998年在中国（大陆）每平方米平均销售额平均是5232美元（合人民币：43427元）我国是家乐福在全球整个销

2、售中等水平，家乐福较高的是在本土法国，阿根廷、西班牙等。家乐福创业之初的经营原则现在依然是公司的基本信念：一站式购物、自助、折扣、高质量产品和免费停车。家乐福现在在中国的发展比较大的投资放在台湾，内地近年来才发展的比较好，因为它以超大型的超市为主体，产品品种齐全，顾客选择性大，跟踪迅速变化的购物习惯，对顾客的反应给予及时的答复，免费的停车场和优质的服务态度等，这些因素都让家乐福在中国占有比较大的市场份额，在中国超大市场类型中发展比较好的。（附图：中国家乐福店面）1、确定消费者的需要和要求在中国市场上的家乐福必须符合中国消费者的品味。对于在大中城市的中国市民，他们会选择去

3、大超市消费主要是因为：A在市中心，离上下班的地方近B有大型免费的停车场C可选产品品种类型多，质量有保障D价格实惠E服务态度好F超市环境好等。消费者的年龄不一样他们的需求不一样，比如儿童，他们会去购买吃的零食和玩具；青年会去买些学习用具和零食；中年人大多数消费者去到超市会买些食物、日常生活用品、家电产品、水果等，因此他们必须要求食物新鲜，零食价格优惠质量有保障，而且服务态度要好，要有一个宜人的购物环境。2、根据相关细分变量划分市场A人口细分：人有老幼年少之分，随着年龄的不同，他们对事物的接受能力也不一样。老的会认为超市的东西不新鲜又昂贵；中年人会觉得超市氛围好，可选品种类

4、型多；青年人会觉得超市方便、时尚。所以超市的主要消费者集中在青年人和中年人，小孩子。B心理细分：受社会阶层、价值观、个性和生活方式的影响，消费者对于超市的选择也有很多理由，有喜欢的有讨厌的。时尚收入可观的人员会选择超大类型的超市进行购物，在家做家庭主妇的妇女也会选择在超市进行购物，比较斤斤计较的、贪小便宜的人则不会选择超市进行购物。C行为细分：在节假日、庆典上进行的打折，会吸引很多消费者来进行消费；一些有身份的人士会选择在超大型超市进行消费，这样有益于身份的维护；一些对品牌产品的忠实粉丝会来超大超市进行消费，因为只有超市才有的售卖；还有一些对购物环境有要求、又要节省时间

5、的消费者而言，超市是最好的选择。3、产品定位家乐福是一所外企，它所代表的是高品质、高质量、高效率的生活方式。因此它的产品定位是：让每一个家庭因为有我的存在而感到更加的方便、快乐和满足，只要你有需要，我便会提供！超市主要面向的是居住在市中心或在市中心上下班的人，一些收入达到小康水平的居民。4、营销组合战略超市的消费者主要是对产品的价格有极大的兴趣，因为超市的产品是各种各样的，它们的宣传和促销手法只是通过打折、搞活动和派优惠券来进行推广。营销手法也是很单调的，但是家乐福却紧跟时代发展的潮流，它提倡发展“绿色商店”，所以它赢得更多的消费者。苹果公司的市场细分研究1、苹果公司的

6、现状苹果公司（AppleInc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（AppleComputer,Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有AppleII、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。在中国的市场，苹果现在已经达到无人不知无人不晓的地

7、步，而且还成为现今众多明星、上班族、学生族的手机首选。2、确定消费者的需要和要求观点、看法年龄阶段16—30岁30—50岁60岁以上对苹果手机的态度和要求苹果手机是一款时尚，功能齐全的手机，它可以支持很多游戏软件的下载，可是价格太高，消耗的流量很多，没有无钱则是普通手机。是当下最有面子的品牌手机，用它显得自己有身份，充得了场面。没有什么兴趣，太高科技不懂用，只要手机字够大，声音够大就可以了，不用那么花哨。3、根据相关细分变量划分市场A、地理细分：香港、台湾是属于比内地地区较开放的城市，苹果公司先选择在这两个城市进行试点，在这里销量好，评价