基于声誉的电子商务信任模型构建研究

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1、浙江理工大学硕士学位论文浙江理工大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得浙江理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：阀峰蚁签字目期：勘f年年专月歹日浙江理工大学硕士学位论文学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解浙江理工大学有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本

2、人授权浙江理工大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：闩哞蚁签字日期：如f牛年3月5日导师签名：签字日期：加f争年弓月罗日浙江理工大学硕士学位论文摘要现如今电子商务发展迅猛，借助网络平台，电子商务成为一支新兴的重要的商业模式。但与此同时，在这么一个开放性、动态性、匿名性环境下，电子商务交易及其灵活但又充满风险，这使得电子商务信任问题更加严峻，成为电子商务发展的制约性因素。如何建立、维持并且促进电子商务交易双方的信任关系、降低交易

3、风险、减少交易成本、提高交易安全性，已经成为了电子商务发展过程中亟待解决的一个重要问题。建立信任模型则能够有效地解决信任问题，帮助交易双方建立可靠安全的信任关系。本文在已有电子商务信任模型的基础上，以电子商务信任机理研究为理论支撑，构建了电子商务信任模型。文章首先对电子商务信任模型实证研究结果进行梳理和归类，并与电子商务信任度评估模型进行对比，以此对信任度评估模型进行影响因素的补充。以研究方法为依据，将模型划分为加权法模型、概率法模型和模糊推理法模型。在综合考虑信任度影响因素选取、量化和信任度建模方法基础上，本文在姜守旭提出的信任度模型的原型之上进行了改进和完

4、善，分别对局部声誉模型和全局声誉模型进行改进，融入了奖惩机制，完善了信任度评估的影响因子。最后，对本文提出的信任度评估模型进行仿真实验以验证模型准确性、抗攻击能力。通过实验验证，本文所提出的信任度模型在准确性和抗攻击能力上均有所提高。关键词：信任模型；信任度；声誉；电子商务浙江理工大学硕士学位论文浙江理工大学硕士学位论文AbstractNowadaystherapiddevelopmentofe-commerce，withthenetworkplatform，isbecominganimportantemergingbusinessmodel．Butatthe

5、sametime，Insuchanopen，dynamic，anonymityenvironment，e-commercetransactionsareflexible，butfullofrisk，whichmakese—commercetrustproblemismoreseriousandbecomeconditionalityfactorsinthedevelopmentofelectroniccommerce．Sohowtoestablishmaintainandpromotee-commercetransactionbetweenthetwoside

6、softhetrustrelationship，reducethee—commercetransactionrisk，reducetransactioncosts，improvethesafetyoftransactionsinthedevelopmentofe-commercehasbecameanimportantproblemtobesolved．Whilebuildingtrustmodelcaneffectivelysolvetheproblemoftrustandhelpbothpartiestoestablishareliabletrustrel

7、ationshiptosecurity。Thispaperisbasedontrustmechanismresearchandaimingtotheapplication．Atfirst，wesortandclassifytheempiricalfindingsonthee-commercetrustmodelandwiththecomparisonofthee-commercetrustevaluationmodel，wesupplementthetrustevaluationmodelfactors．Wesegmentthetrustmodelintoth

8、reetypebasedonresea