知识型企业高绩效工作系统实证研究_以知识管理能力为中介

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1、漳州师范学院学报(哲学社会科学版)2012年第1期JOURNALOFZHANGZHOUNORMALUNIVERSITYNo．1．2012(总第84期)(Philosophy＆SocialSciences)GeneralNo．第1期84知识型企业高绩效工作系统实证研究———以知识管理能力为中介王操红（漳州师范学院管理科学系，福建漳州363000）〔摘要〕关于高绩效工作系统与组织绩效之间的相关性研究较弱，以知识型企业为研究对象，选择知识管理能力作为高绩效工作系统与企业绩效的中介变量，对知识型企业高绩效工作系统与企业绩

2、效的关系进行实证研究。〔关键词〕知识型企业；高绩效工作系统；知识管理能力中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：1004-468X（2012）01－59－05长期以来，国内关于高绩效工作系统与组织绩效有正相关关系[1]（P191）效特别是财务绩效之间的相关性研究较弱，因由于适当的人力资源管理系统可提升人员有此，一些学者从微观的员工行为角度（如Huselid，关组织方面的专属知识、技能与能力以及工作价[2]1995），或是从宏观的组织行为角度（如Arthur，值观，进而增进组织能力，而这些组织能力由于能[

3、3]1994），建立中介因素理论模型，以解释高绩效工使得组织更易于吸引、保留、发展能力较强的员作实践是如何影响组织绩效的。工，因而进一步增强了组织能力（Lado&Wilson，[8]1994）。根据资源基础观点，由于人力资源管理系一、理论假设统所塑造的人力资源的价值性、稀缺性、不可模仿性以及不可取代性，融入在组织运营系统中，如果笔者根据知识型企业的特征，以高绩效工作组织无法以系统性、一致性的观点来制定与执行系统、知识管理、知识创新理论为指导，从中观的各项人力资源管理措施，则会因人力资源无法具企业特征角度，提出以“

4、知识管理能力”作为高绩备以上特性或因产生不良特性，而使得组织能力效工作系统与企业绩效的中介变量，并形成如下受到破坏，进而对组织绩效产生负面影响。因此，四个推测性论断或假设。人力资源管理系统对组织能力的发展具有关键而高绩效工作系统是能够提升组织绩效的人力正面的影响力（Lado&Wilson，1994）。知识型企业资源实践活动，它不但能够提升员工的知识、技能高绩效工作系统，通过知识员工的获取、保留、发与能力，并能够促使员工利用这些知识、技能和能展和协调等人力资源实践，将大力提升知识管理[4]力创造更高的组织绩效（Co

5、mbs等人，2006）。同时，能力。由此可以推导出如下假设———也增强了员工这样去做的动机(Becker&Huselid，理论假设2：知识型企业高绩效工作系统对知[5][6][7]1998；Beckeretal.，1997；Delery&shaw，2001)，识管理能力有正相关关系。[9]从而实现提升企业整体绩效的目的。由此可以得Stewart(1997)认为，评价一家公司的价值，需出如下假设———要综合考察其有形的资产与获利能力，及该公司理论假设1：知识型高绩效工作系统对企业绩的企业智商，因为企业的知识资产与知

6、识管理能〔收稿日期〕2011—10—11〔作者简介〕王操红（1975~），男，湖南省邵阳市人，漳州师范学院管理科学系讲师，管理学博士。·59·2012年漳州师范学院学报(哲学社会科学版)力将决定其创造附加价值的程度以及未来发展潜和软件业、电子通讯和设备制造业、医药及医疗设力。知识管理能力，反映了企业运用知识和实施知备制造业、金融保险业、风险投资业、教育培训业、识管理的基本能力，它是对企业绩效产生关键性咨询服务业、电信运营业等8个行业，采用E-mail的影响因素。它包括企业对外部知识的收集、内部方式作为主要的问卷调

7、研形式。本次调研发放问知识的挖掘、现有知识的传递和应用、新知识的创卷360份，回收288份，问卷回收率80%，其中有①造和交流等。知识型企业对其拥有的知识资源的效问卷215份，有效问卷回收率75%。利用效率和效果，对于企业业绩具有十分重要的（二）变量度量影响。由此可以得出如下假设———本研究所包含的变量主要有：高绩效工作系理论假设3：知识型企业知识管理能力对企业统、知识管理能力、企业绩效。为确保问卷的有效绩效有显著的正相关关系。性，问卷变量设计尽量基于国内外相关研究中比许多学者认为，高绩效工作系统与企业绩效较常见

8、的测量量表或项目，并根据国内语境对项之间可能并非直接效果，因而进行了二者之间中目的提法进行修正。介变量的研究。资源基础观点认为，组织的内部资1.高绩效工作系统源与能力是竞争优势的基础，竞争优势或组织绩高绩效工作系统实证研究中一个很大的问题效的提升有赖于组织拥有卓越的资源特性与组织在于构成因素并不一致。笔者结合相关人力资源[10]能力（Barney，1991）。理论、个案调