ttt-企业培训师资格认证教程(中级)

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1、主讲：韩增海老师时代光华教育集团首席讲师北大、浙大、海尔大学客座教授TTT-企业培训师资格认证教程（中级）TRAINTHETRAINER中国团队管理培训第一人香港光华管理学院首席讲师时代光华教育集团高级讲师中国最受欢迎的企业管理与营销实战讲师之一，曾主持海尔集团、中国移动、中石油、光大银行、农业银行、中国联通、沃尔玛、麦当劳、地税系统、科龙电器、农夫山泉等企业和机构的培训工作。中国合肥科学家企业家讲坛特聘讲师韩增海先生：历任IBM区域总监、百事可乐大区经理、法国COMA集团中国区总经理中国最具实战价值的培训专家北大、浙大特聘讲师海尔大学特聘讲师国家级企业培训师著名实战管理专家是人才不一定

2、有口才，有口才的一定是人才。可口可乐是一家培养人才的公司,生产碳酸饮料不过是我们的副业不管你是红色的,还是黄色的,到了IBM,都要把你改造成蓝色的团队名称团队队徽团长政委团队主张团队规则：智慧团队目录1培训师专业能力提升2课程的有效开发－编3如何使培训更精彩－导4如何在培训中魅力四射－演第一部分：培训师专业能力提升冰山理论行为技能态度知识成人学习的特征具有明确的学习目的与动机学而时“忘”之想即学即用，实用导向学习速度慢，耐久性差自我观念强，易流于固执过去的经验影响学习成人的学习方式1.听觉式2.视觉式3.触摸式有效的培训：实战＋娱乐培训形式与效果：阅读：10%听见：20%看图表、文字：3

3、0%视频、演说：50%案例分析角色扮演：80%实际演练、分享：90%我们记住的外界信息的10％来自读过的，20%来自听见的，30％来自看见的，50％来自看见和听见的，80%来自说过的，90%来自说过和做过的。初期效应时间10分钟20分钟成人的兴趣曲线Attention注意Interest兴趣Desire需求Action行动成人的记忆度辅导方式3小时之后3天之后纯讲述70%10%纯示范、练习72%20%讲述＋示范、练习85%85%如何让学员记住培训的内容有趣学习衔接提问参与激情实用重复培训师的分类讲死讲师僵尸讲事高高低演讲能力知识含量培训师成长的三个过程职业培训师专业培训师培训师学你未知，

4、近而教你所知做你所知，近而教你所做精你所做，近而创你所教明师课堂即人生人生即课堂平常话、身边事、真性情第二部分：课程的有效开发－编演编导准确的表达合理的结构流畅的进程培训师必备三大技能课程开发的12大策略思考培训的目的分析学员收集足够多的材料用一个句子精确概括你的演讲目标制定提纲添加论据课程开发的12大策略7.准备好所有辅助性的视觉教具8.精心准备一篇富有冲击力的开场白9.提炼结论10.反复锤炼和修改11.控制演讲时间12.整理思路课程开发的第一步：明确目标课程开发前要考虑的三要素标题是否合理明确的目标突出的主题示　　例标题：“安全带和长寿”主题：“汽车安全”目标：“促使更多人们驾乘时系

5、上安全带”讲演的目标指的是你希望在学员脑海里留下的内容以及听完讲话后他们会采取的行动确定目标三问123希望让学员记住什么希望让学员做些什么希望让学员提升什么6个主要的培训目标1.告知2.指导3.娱乐4.鼓舞/激励5.刺激6.说服课程开发的第二步：清晰的结构课程应该包括三个部分：序言、正文、结尾结构的三个关键方面：提纲、过渡、模式课程结构的关键－提纲第一制定三级提纲第二由大到小，步步推进第三简洁清晰逻辑性强培训的基本结构引子导入点题目标讲解过程收益总结共识回顾4种经典的顺序结构1.有序的排列2.分类3.提问和提供解决方案4.比较和对比10＋1000＋20＋1000＋30＋1000

6、＋30＋1000＋1010＋20＋30＋30＋10＋1000＋1000＋1000＋1000长度为20分钟的具有说服力的提纲示例Ⅰ.序言：（5%的时间）A.开始陈述以获得注意和引起兴趣——利用学员的善意心理i.开头的陈述ii.如果有必要的话，再加其它论证性材料B.第二段介绍性文字（如果有必要）Ⅱ.正文：（90%的时间）A.演说的第一个要点i.支持A要点的主要副论点ii.支持A要点的副论点B.演说的第二个要点i.支持B要点的主要副论点ii.支持B要点的副论点C.演说的第三个要点i.支持C要点的主要副论点ii.支持C要点的副论点Ⅲ.结尾：（5%的时间）A.总结i.令人满意的结束语ii.感谢观众

7、说服性培训的结构1.总结现象2.指出问题3.提供解决方案4.展示效果5.鼓励行动练习你是部门经理,你的团队来了很多新成员,员工之间的合作意识不强,工作效率较低.你必须为员工做一场团队合作的重要性的演讲。通过说服式演讲结构来组织你的培训：A.总结现象，指出问题B.提问和提供解决方案大脑的有限性233456456789123569234578976765我们天生具有生理的局限性，不能处理无限的信息。我们的大脑是有选择性的，我们的记忆有高