资源描述：
《南宁市国税系统纳税服务优化策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、公公共管理共硕士学位管论文理硕士南宁市国税系统纳税服务优化李海策略研究成南宁市国税系李海成统纳税服务优化策略研究二○一三年十二月2013分类号F812.42密级公开UDC编号公共管理硕士学位论文南宁市国税系统纳税服务优化策略研究李海成研究方向公共管理指导教师张协奎教授论文答辩日期2013年12月4日学位授予日期2013年12月30日答辩委员会主席朱立言教授广西大学学位论文原创性和使用授权声明本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广
2、西大学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于：□保密，在年解密后适用授权。□√不保密。(请在以上相应方框内打“√”)论文作者签名：日期：指导教师签名：日期：作者联系电话：电子邮箱：南
3、宁市国税系统纳税服务优化策略研究摘要近年来，我国税务部门认真贯彻落实党中央、国务院关于建设服务型政府和构建社会主义和谐社会的要求，大力推进服务型税务机关建设，进一步确立了纳税服务与税收征管是税务部门的核心业务。与西方发达国家纳税服务工作相比，由于发展起步较晚，缺乏系统理论研究，加上根深蒂固传统的“官本位”意识,我国的纳税服务在广度和深度方面,还存在亟待提高和改进地方。因此，研究纳税服务存在的问题,对于优化税收环境,促进纳税人的税法遵从,构建现代税收征管的新格局,都有着非常重要的意义。本文通过综合运用新公共管理、流程再造、税收遵从等理论，结合南宁市国税系统纳税服务状况这一具
4、体案例进行深入分析研究，指出现阶段存在的服务理念偏差、对服务职能定位不准、税收征管模式与纳税服务要求不匹配、纳税服务供求工作缺失等问题严重制约着纳税服务深入发展。在此基础上，基于促进纳税服务和税收征管相互融合的角度，提出优化南宁市国税系统纳税服务的对策和方法，即要确立以纳税人为中心，从纳税人需求出发，对纳税服务组织架构、纳税服务机制以及服务供求建设等方面进行优化。关键词:纳税服务税收征管优化策略ITHETAXSERVICESINNANNINGCITYNATIONALTAXSYSTEMOPTIMIZATIONAbstractInrecentyears,ourcountryt
5、axdepartmentsconscientiouslyimplementthePartyCentralCommittee,theStateCouncilabouttheconstructionofservice-orientedgovernmentandbuildingasocialistharmonioussocietydemands,andvigorouslypromotetheconstructionofservice-orientedtaxauthorities,furtherestablishtaxserviceandtaxcollectionandadmin
6、istrationisthecoreofthetaxdepartmentserviceindustry.Comparedwiththewesterndevelopedcountriesthetaxservicework,becausethedevelopmentstartedlate,thelackofsystematicstudy,plustheingrainedtraditional"officialstandard"consciousness,taxserviceofourcountryinthebreadthanddepth,stillneedstobeimpro
7、ved.Therefore,theexistenceoftaxservice,tooptimizethetaxenvironment,improvethetaxpayertaxcompliance,andconstructingthenewpatternofmoderntaxcollectionandmanagement,hastheveryvitalsignificance.Inthispaper,byusingthenewpublicmanagement,processreengineering,taxcompliance
