基于生命周期供应链企业间信任影响因素与实证研究

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1、学校代码：10289分类号：F253密级：公开基学号：102040012于生命周期供江苏科技大学应链企硕士学位论文业间信任影响基于生命周期供应链企业间信任影响因因素素与实证研究与实证研究研究生姓名游益云导师姓名王利申请学位类别管理学学位授予单位江苏科技大学游益学科专业管理科学与工程论文提交日期2013年6月20日云研究方向供应链与物流管理论文答辩日期2013年6月17日江答辩委员会主席韩文民评阅人盲审苏科盲审技大学2013年6月20日分类号：F253密级：公开学号：102040012管理学硕士学位论

2、文基于生命周期供应链企业间信任影响因素与实证研究学生姓名游益云指导教师王利教授江苏科技大学二O一三年六月AThesisSubmittedinFulfillmentoftheRequirementsFortheDegreeofMasterofManagementScienceEmpiricalResearchofImpactFactortoEnterprises’mutualTrustBasedonSupplyChainLifecycleSubmittedbyYouYiyunSupervisedbyP

3、rofessorWangLiJiangsuUniversityofScienceandTechnologyJune,2013江苏科技大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：年月日江苏科技大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完

4、全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：(1)保密□，在年解密后适用本授权书。(2)不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：摘要摘要随着经济全球化与信息技术发展的推动，现代企业面临愈来愈激烈的竞争，各企业纷纷加入供应链体系，进行供应链管理，在供应链体系中相互竞争与合作。而

5、供应链体系中的企业要取得竞争优势必须相互间构建良好的信任关系，最终形成良性竞争，实现彼此间的资源互补与利润共享。供应链企业间合作关系的稳定与否直接关系到供应链运作管理的成功，而影响供应链合作关系的重要因素是信任，由此可知供应链企业间信任问题的探讨有着非常重要的意义。本文基于生命周期理论，将供应链企业间合作关系划分为四个阶段：萌芽阶段、成长阶段、成熟阶段与衰退阶段，在供应链发展的不同阶段，客观需要不同层次或不同方面的合作关系、信任程度或层次。本文把信任程度划分为能力、可靠性与善意三个递阶层次，构建三个

6、主要生命周期阶段（萌芽、成长和成熟）的信任影响因素结构方程模型，其中信任影响因素包括：企业声誉、沟通与信息共享、相互依赖性（包括其他节点企业对核心企业的依赖性与核心企业对其他节点企业的依赖性两个维度）和交往经验。通过对供应链核心企业即制造企业相关人员的700份进行问卷调查得到相关数据，使用SPSS软件和AMOS软件对数据进行了统计分析、信度效度分析、适配度分析、拟合优度评估和结构方程模型假设检验。验证了不同阶段影响因素对供应链企业间信任的差异性影响：在供应链生命周期的三个主要阶段即萌芽阶段、成长阶段

7、和成熟阶段，企业声誉、沟通和信息共享、其他节点企业对核心企业的依赖性对能力和可靠性的正影响逐渐变小，核心企业对其他节点企业的依赖性对能力和可靠性的负影响逐渐变小。萌芽阶段，企业声誉是信任的关键影响因素；成长阶段，关键因素是沟通和信息共享与相互依赖性；成熟阶段，关键因素是交往经验。这些结论对提高供应链成员间的信任程度是有意义的。最后本文依据不同阶段上影响因素程度的不同提出促进信任稳定与发展的启示。关键词：供应链；生命周期；信任；影响因素；结构方程模型I江苏科技大学管理学硕士学位论文IIAbsractA

8、bstractWiththedevelopmentofeconomicglobalizationandinformationtechnology，modernenterpriseshavebeenfacedwithmoreandmoreintensecompetition,andtheycompeteandcooperatewitheachotherinsupplychainsystem.Theymustbuildagoodtrustrelationshipbetwe