组织家庭支持感对员工敬业度的影响工作家庭冲突的中介作用

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1、分类号：密级：C913．2公开洳专：j-硕士学位论文单位代码：!Q335学号：2092006—6Ⅲ川㈣洲叫WF28149丐芝中文论文题目：塑塑塞庭支挂盛盘匮王数些度鲍整煎；王丝塞庭韭塞鲍生企往鹰英文论文题目：TheInfluenceofFamily-SupportiveQrg望坠i圣垒堇iQ塾垒!￡曼￡￡曼卫!iQ塾§Q坠．EmployeeEngagement：TheMediating．RoleofWork-Famil—yConflict申请人姓名：王兴文指导教师：陈学军专业名称：企业管理研究方向：厶左透婆笪堡所在学院：管理学院⑧指导教师签名：二一论文评阅人1：评阅人2：评阅人3：评阅

2、人4：评阅人5：答辩委员会主席：委员1：委员2：委员3：委员4：委员5：啤也耻型且盅一IInllllliIiIIIJIIIIIlY2445597浙江大学研究生学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得逝鎏太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：王二善；己一签字日期：勾f乡年歹月28日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解逝堑太堂有权保留

3、并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权逝塑太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：王{专j∑一导师签名：-·■一⋯签字日期：zol≥年r月28日签字日期：侈缈易眵年厅硒浙江大学硕士学位论文致谢毕业论文即将定稿，回顾几年来写论文的酸甜苦辣，心中百感交集，虽苦却甜，三年的研究生时光在我人生中不是很长的时间，可是于自己，却是收获最多的三年。在这个过程，我得到许多的关怀和帮助，借毕业之际我向他们致以最诚挚的谢意：首先，我要

4、深深感谢我的陈学军导师。我的论文从选题、文献阅读到最后的写作，无不倾注了陈老师的心血，每当我遇到疑问去请教时，陈老师总会放下繁忙的工作，不厌其烦、一点一滴的教导我。同时，陈老师对学生要求也非常严谨，对我论文字字酝酿，句句把关，提出了许多中肯且具有建设性的意见，使我在研究和写作过程中始终走在正确的道路上。借此机会，我谨向陈老师致以深深谢意。老师对我教诲铭记心中，老师严谨、勤奋的治学精神将永驻我心。其次，我要感谢管理学院各位为我代课的老师，他们渊博的知识，严谨的学风，求实的工作精神，诲人不倦的高尚师德将深深地影响着我。进入浙大后，不但跟着各位老师学习和掌握了对问题基本的研究方法和思路，而且

5、学会了做事做人的道理。同时，我要感谢我各位同门兄弟姐妹们，尤其要感谢师兄王洪力、王森淼，师妹苑敏，他们在我的学术研究之路上给了我不少帮助。还要感谢周琳老师、李建等对我英文文献的校核，以及浙江大学的同班同学张红标、曾华华、夏石泉对我的精神陪伴和鼓励。另外，我要感激我的父母、妻子、兄妹。是他们无私的帮助和支持才使我能在紧张的工作之余抽出时间完成论文的撰写，尤其是我的大哥对我英文文献的准确性提供了许多宝贵意见。最后，我要感谢参与我论文评审和答辩的各位老师所提出的宝贵意见和建议。总之，要感谢的人太多太多，要感谢的事太多太多，这一切是我人生最珍贵的记忆，再次感谢你们12013年4月10日于深圳浙

6、江大学硕士学位论文致谢II浙江大学硕士学位论文前言随着社会经济的高速发展和全球经济一体化趋势，组织面临的各方面竞争越来越激烈，员工在竞争激烈的环境中却因时间和精力有限而面临更多的工作家庭冲突。工作家庭冲突不仅会影响员工个人的身心健康，还会影响家庭的和谐稳定进而影响组织绩效。因此如何处理工作和家庭之间的关系，如何促进工作家庭的平衡是大多数企业和员工双方以及众多学者们较为关注的问题。与此同时，很多组织为取得竞争优势，减少员工的工作家庭冲突，已经为员工提供了多种家庭照顾福利，这些福利包括弹性工作制、照顾年幼子女和老人等家庭成员的服务等等。实际上，家庭友好福利的执行并没有带来预期的效果，员工也

7、没有因为组织提供的支持产生较高的敬业度。西方学者研究发现，向员工提供家庭友好政策(如弹性工作时间，兼职工作、现场日托)不足以显著降低其工作家庭冲突。这些作者认为，员工更需要的是一个家庭支持型的组织文化或工作环境。他们提出组织家庭支持感(FSOP，Family．supportiveorganizationperceptions)这个概念，指的是员工对其所在组织是否属于家庭支持型的判断。因而本研究希望通过探讨我国文化背景下企业员工的组织家庭支持感对