培训课件案例大全16315

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1、目录n通用类案例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2聞創沟燴鐺險爱氇谴净。案例3：布猴风波4残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。案例4：板油5酽锕极額閉镇桧猪訣锥。案例5：豆浆6彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。案例6：考试6謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。案例7：促销员私拆封装，多加商品。6厦礴恳蹒骈時盡继價骚。案例8：“不翼而飞”的影碟机7茕桢广鳓鯡选块网羈泪。案例9：抢可乐的“勇士”8鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。案例10：会缩水的金耳环8籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。案例11：游戏机币换钱9預頌圣鉉儐歲龈讶骅

2、籴。案例12：“管理”人员9渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。案例13：就为一块小毛巾9铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。案例14：计量秤的痛苦10擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。案例15：好伙伴11贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。案例16：小孩惨死商场母亲痛不欲生12坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。案例17：有问题的青菜12蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。n营业类案例14買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。案例1：促销与顾客14綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。案例2：如此服务14驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。案例3：意见卡15猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑。案例4：你知道我在等你吗？16锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔。案例5：表扬信16構氽頑黉碩饨荠龈话骛。

3、案例6：一把坏椅子17輒峄陽檉簖疖網儂號泶。案例7：不愉快的购卡经历17尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅。案例8：买伞风波18识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒。案例9：愉快的买鞋经历19凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴。案例10：温馨提示19恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦。案例11：“有病”20鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫。案例12：一个红酒袋子20硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹。案例13：试衣事件21阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖。案例14：纯正油与调和油22氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩。案例15：“孩子摔伤”引发的投诉22釷鹆資贏車贖孙滅獅赘。案例16：购买“统一鲜橙多”23怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉。案例17：早上八点来购物，

4、下午四点还没走24谚辞調担鈧谄动禪泻類。案例18：热心帮助顾客25嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩。案例19：促销员同顾客争用购物车25熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库。案例20：热水瓶的维修26鶼渍螻偉阅劍鲰腎邏蘞。案例21：换不了的电饭煲26纣忧蔣氳頑莶驅藥悯骛。案例22：还是人人乐的服务好27颖刍莖蛺饽亿顿裊赔泷。案例23：失败的服务28濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。案例24：一双已烂底的“木林森”皮鞋29銚銻縵哜鳗鸿锓謎諏涼。案例25：亡羊补牢的代价30挤貼綬电麥结鈺贖哓类。案例26：修表30赔荊紳谘侖驟辽輩袜錈。案例27：“昨天的电视真有趣…..”31塤礙籟馐决穩賽釙

5、冊庫。案例28：“只要您满意就好”32裊樣祕廬廂颤谚鍘羋蔺。案例29：红提投诉33仓嫗盤紲嘱珑詁鍬齊驁。案例30：先推销自己34绽萬璉轆娛閬蛏鬮绾瀧。案例31：存包牌引起的……35骁顾燁鶚巯瀆蕪領鲡赙。案例32：承诺之前请沟通好35瑣钋濺暧惲锟缟馭篩凉。案例33：摸奖36鎦诗涇艳损楼紲鯗餳類。案例34：羊毛衫37栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬。案例35：可怜的空调扇37辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应。案例36：为了顾客38峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺。案例37：说到不如做到——“先热后冷”的服务要不得38詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜。案例38：长了“翅膀”的鞋子39则鯤愜韋瘓賈晖园

6、栋泷。案例39：“万一箱子砸下来了怎么办？”39胀鏝彈奥秘孫戶孪钇賻。案例40：啤酒陈列40鳃躋峽祷紉诵帮废掃減。案例41：一只烤鸭41稟虛嬪赈维哜妝扩踴粜。案例42：面包与刷毛41陽簍埡鲑罷規呜旧岿錟。案例43：请客41沩氣嘮戇苌鑿鑿槠谔應。案例44：“金猪”42钡嵐縣緱虜荣产涛團蔺。案例45：有虫的糕点42懨俠劑鈍触乐鹇烬觶騮。案例46：骨肉分离的鱼43謾饱兗争詣繚鮐癞别瀘。案例47：一双鞋的启示43呙铉們欤谦鸪饺竞荡赚。案例48：死牛肉44莹谐龌蕲賞组靄绉嚴减。案例49：买油45麸肃鹏镟轿騍镣缚縟糶。案例50：一品三价45納畴鳗吶鄖禎銣腻鰲

7、锬。案例51：有备而战的有序购物46風撵鲔貓铁频钙蓟纠庙。案例52：一则“海报”引来的问题46灭嗳骇諗鋅猎輛觏馊藹。案例53：100斤牛肉到底值多少？47铹鸝饷飾镡閌赀诨癱骝。案例54：有洞的衣服47攙閿频嵘陣澇諗谴隴泸。案例55：鲜肉还原48趕輾雏纨颗锊讨跃满賺。案例56：买榴莲48夹覡闾辁駁档驀迁锬減。案例57：冰淇淋事件49视絀镘鸸鲚鐘脑钧欖粝。案例58：黄鳝和蛇49偽澀锟攢鴛擋緬铹鈞錠。案例59：买鞋50緦徑铫膾龋轿级镗挢廟。案例60：一个顾客两个促销50騅憑钶銘侥张礫阵轸蔼。案例61：一双小一码的皮鞋51疠骐錾农剎貯狱颢幗騮。案例62：

8、糖果赠品51镞锊过润启婭澗骆讕瀘。案例63：“示范岗”上的“模范标兵”52榿贰轲誊壟该槛鲻垲赛。案例64：“贪吃”的促销员53邁茑赚陉宾