与客户分享的小故事

《与客户分享的小故事》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、米查尔*安格鲁是一位著名的雕塑家。有一天，安格鲁在他的工作室中向一位参观者解释——为什么自这位参观者上次参观以来他一直忙于一个雕塑的创作。他说：“我在这个地方润了润色，使那儿变得更加光彩些，使面部表情更柔和些，使那块肌肉更显得强健有力。然后，使嘴唇更富有表情，使全身更显得有力度。”那位参观者听了不禁说道：“但这些都是琐碎之处，不太引人注目啊？”雕塑家回答道：“情形也许如此，但你要知道，正是这些细小之处使整件作品趋于完美，而让一件作品完美的细小之处可不是件小事情啊！”点评：那些成就非凡的大家总是于细微之处用心、于细微之处着力，如此日积月累，自然渐入佳境，达

2、到出神入化的效果。一个人摆脱地狱的折磨，在经过炼狱后，历尽艰险去寻找天堂，最后终于找到了。当他欣喜若狂地站在天堂门口欢呼“我来到了天堂”时。看守天堂之门的天使诧然地问他：“这里就是天堂？”欢呼者顿时傻了：“你难道不知道这是天堂？”天使茫然摇头：“你从哪里来？”“地狱。”天使仍是茫然。欢呼者慨然蹉叹：“怪不得你不知天堂的存在，原来你没去过地狱啊！”你若渴了，水便是天堂；你若累了，床便是天堂；你若是失败了，成功便是天堂；你若是痛苦了，幸福便是天堂。总之，若没有其中一样，你断然不会拥有另一样的。点评：天堂是地狱的终极，地狱是天堂的走廊。当你手中捧着一把沙子时，

3、不要丢弃它们。因为金子就在其间蕴藏。每一个父母都有责任让自己的孩子明白生活在这个家里，就是生活在天堂里。圣诞节前夕，甘布士欲前往纽约。妻子在为他订票时，车票已经卖光了。但售票员说，只有万分之一的机会可能会有人临时退票。甘布士听到这一情况，马上开始收拾出差要用的行李。妻子不解的问：“既然已没有车票了，你还收拾行李干什么？”他说：“我去碰一碰运气，如果没有人退票，就等于我拎着行李去车站散步而已。”等到开车前三分钟，终于有一位女士因孩子生病退票，他登上了去纽约的火车。在纽约他给太太打了个电话，他说：“我甘布士能成功，就因为我是个抓住了万分之一机会的笨蛋，因为我

4、凡事从好处着想。别人以为我是傻瓜，其实这正是我与别人不同的地方。”拎着行李去散步，抓住万分之一的机会。点评：从不抱怨命运，总是千方百计找希望，不放过任何一个机会，这就是美国百货巨子甘布士作为成功者的品格。一个不怕吃亏的笨蛋，才是真正的聪明人，也是最容易抓住机会的人。美国前总统威廉?哈里逊，小时候家里很贫穷，他沉默寡言，人们甚至认为他是个傻孩子。他家乡的人常常拿他开玩笑。比如拿一枚五分钱硬币和一枚1角的硬币放在他面前，然后告诉他只准拿其中的一枚。每次，哈里逊都是拿那枚5分的，而不拿1角的。一次，一位妇女看他这样可怜，就问他：“孩子，你难道真的不知道哪个更值

5、钱吗？”哈里逊回答说：“当然知道，夫人，可要是我拿了一枚1角的硬币，他们就再不会把硬币摆在我面前，那么，我就连5分也拿不到了。”点评：人们往往觉得他人愚蠢而自己聪明，而在愚弄别人为乐的时候，往往便会低估别人，因而也更容易显露自己的愚蠢，其结果常常是反过来被人愚弄了而不自觉。作家冰心老人在八十岁生日时算了一笔账：80*365=29200；29200*24=700800；700800*60=42048000；42048000*60=2522880000。人的一生如活八十岁，就由这十位数的秒组成，而现在你已经提取了许多时间，在你生命库存中也许只剩下九位数、八位

6、数，甚至更少了。你能准确无误地把自己过了几位数说出来吗？点评：我们很多人在买菜的时候、在消费的时候、在经营店铺的时候，把帐算得很细，几元几角几分，可人生也是经营，为什么我们不认真地算一算人生这笔账呢？有一位讲师正在给学生们上课，大家都认真地听着。寂静的教室里传出一个浑厚的声音：“各位认为这杯水有多重？”说着，讲师拿起一杯水。有人说二百克，也有人说三百克。“是的，它只有二百克。那么，你们可以将这杯水端在手中多久？”讲师又问。很多人都笑了：二百克而已，拿多久又会怎么样！讲师没有笑，他接着说：“拿一分钟，各位一定觉得没问题；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天呢？

7、一个星期呢？那可能得叫救护车了。”大家又笑了，不过这回是赞同的笑。点评：其实这杯水的重量很轻，但是你拿得越久，就觉得越沉重。这如同把压力放在身上，不管压力是否很重，时间长了就会觉得越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起，只有这样我们才能拿得更久。所以，我们所承担的压力，应该在适当的时候放下，然后再重新拿起来，如此才可承担更久。第二次世界大战时，丘吉尔有一次和蒙哥马利闲谈，蒙哥马利说：“我不喝酒，不抽烟，到晚上十点钟准时睡觉，所以我现在还是百分之百的健康。”丘吉尔说：“我刚巧与你相反，我既抽烟，又喝酒，而且从来都没准时睡觉，但我现

8、在却是百分之二百的健康。”蒙哥马利感到很吃惊，像丘吉尔这样工作繁忙紧张的政治家，