公共关系学考核知识点

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1、《公共关系学》学习指导责任教师：金迎春一、课程性质“公共关系学”是为中央广播电视大学“教育部人才培养模式改革和开放教育试点”项目中工商管理、行政管理、物业管理等专业开设的统设必修课，专本科都有，本科54学时，3学分；专科72学时，4学分。二、设置目的鉴于公共关系在现代企业经营中不可或缺的地位，纠正国内对公共关系的错误认识，从理论上系统、完整的阐述公共关系的基本原理，为从事公关行业的同志提供理论和方法。三、课程考核作为统设必修课，由中央电大统一出题。百分制，答题时间90分钟。题型有名词解释（专科15分，本科20分）、单项选择题（专科15分，本科20分）、多项选择题（专

2、本科都为10分）、判断题（专本科都为10分）、简答题（专科30分，本科20分）、案例分析题（专本科都为20分）。备注：以去年考试试卷为标准四、教学内容本课程使用的文字基本教材从2005年春季班时改版，采用张践主编，中央广播电视大学出版社2004年7月第一版，12月第一次印刷的16开《公共关系学》教材，课程内容共有12章，分别为：绪论、公共关系的历史沿革、公共关系的功能与原则、公共关系的组织机构和人员、公共关系工作程序、公众的特点与心理、公共关系传播、公共关系沟通、公共关系专题活动、公共关系与CI设计、公共关系礼仪、行业公共关系，其中增加了公共关系沟通和行业公共关系等

3、新的内容。五、学习指导以文字教材为依托，以前的录像教材为辅助，焦点事件为案例，BBS、邮件、小组活动等为突破口，自测题、形考作业为自我检测，及时调整学习计划和进度，改进学习方法，理论联系实际，掌握所学知识。学习每一章时，首先阅读引言和学习目标，了解本章的学习重点和难点。在把握重难点的基础上，认真阅读本章的教学内容，注意章节中的难点内容。对不懂的问题，可先记录下来，通过参与网上答疑或讨论活动，一直到把问题弄懂、弄通。一章学习完后，通过自测题巩固所学知识。所有课本知识点学完后，结合绪论和目录，把各章节之间的联系梳理一遍，在笔记中或大脑里形成整篇课程的理论结构，使所学内容

4、系统化。对于有可能混淆的地方，要有针对性的区别记忆。每一章的具体教学要求有：第一章绪论　　一、考核知识点　　1．公共关系的含义　　2．公共关系状态　　3．公共关系活动　　4．公共关系观念　　5．公共关系学　　6．公共关系职业　　7．公共关系的特征　　8．公共关系主体——社会组织　　9．公共关系客体——公众　　10．公共关系中介——传播　　11．公共关系与宣传　　12．公共关系与广告　　13．公共关系与市场营销　　14．公共关系与庸俗关系　　二、考核要求　　了解：　　1．公共关系的范畴界定　　2．公共关系传播要素及传播活动的作用　　3．公共关系与宣传　　掌握：　　1．

5、“公共关系”一词多义　　2．传播的基本含义和活动过程　　3．公共关系与广告　　4．公共关系与市场营销　　重点掌握：　　1．公共关系的定义　　2．公共关系的特征　　3．公共关系观念　　4．公共关系学　　5．公共关系的基本要素　　6．社会组织的特点　　7．公众的基本特点和分类　　8．公共关系与庸俗关系*第二章公共关系的历史沿革　　一、考核知识点　　1．便士报　　2．报刊宣传活动　　3．揭丑运动　　4．菲尼斯·泰勒·巴纳姆　　5．艾维·李　　6．爱德华·伯尼斯　　7．斯科特·卡特里普　　8．现代公共关系产生的社会条件9．公共关系学的构成与特点　　10．中国公关事业的发展历

6、程　　11．公共关系在我国发展的历史机遇　　12．中国公关事业发展中的问题及对策　　二、考核要求　　了解：　　1．古代自发的“公共关系”　　2．中国公关事业发展中的问题及对策　　掌握：　　1．当代公共关系的普及　　2．公共关系学的学科特点　　3．公共关系学与相关学科的关系　　4．中国公关事业的发展历程　　5．公共关系在我国发展的历史机遇　　重点掌握：　　1．近代公共关系的萌芽　　2．现代公共关系的开端　　3．现代公共关系的成熟　　4．现代公共关系产生的社会条件*第三章公共关系的功能与原则　　一、考核知识点　　1．公共关系的角色：收集信息、咨询决策、传播沟通、教育引导

7、　　2．公共关系的功能：塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境　　3．公共关系的基本原则：求真务实、真诚互惠、全员公关、遵守法纪、平时联络、不断创新　　4．产品形象信息　　5．组织形象　　6．员工素质　　7．全员公关　　二、考核要求　　掌握：　　1．公共关系的角色：收集信息、咨询决策、传播沟通、教育引导　　2．公共关系的基本原则：求真务实、真诚互惠、全员公关、遵守法纪、平时联络、不断创新　　重点掌握：　　1．公共关系的功能：塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境　　2．全员公关　　3．组织形象第四章公共关系的组织机构和人员　　一、考核知识点　　1．公共关系部