在线学习0115)老板心态

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1、老板心态讲师：宋振杰一、打工心态和老板心态企业的员工一般存在两种心态：一种是打工心态，一种是老板心态。1.两种心态的区别老板心态是指一种使命感、责任心、事业心，是从大处着眼、小处入手的工作精神，是对客户、效率、效果、质量、成本持续的关注和尽心尽力的态度。简而言之，老板心态就是像老板一样思考，像老板一样行动。打工心态主要指的是认为自己是为老板工作，把工作当差事，是为了生活不得不工作的一种心态。这两种心态不是毫不相关的。老板心态并不是老板独有的心态，很多人自称老板，却很可能不具备老板心态，他就不是真正意义上的老板。有时一名普通的员工同样也可能具有老板心态，他终究有一天会成为一个老板。打工心态也不

2、是员工独有的心态，老板每月都要付给员工报酬，所以在一定程度上，老板也是为员工服务的。因此，老板心态和打工心态都是人对待工作的态度。老板心态和打工心态的区别如表1所示： 表1  老板心态和打工心态的区别 老板心态打工心态工作事业、平台、乐趣饭碗、差事、无奈责任敬业、踏实、认真应付、马虎、借口绩效职业价值最大化说得过去就可以了效率日事日毕、日清日高拖拉、偷懒、耍滑质量精益求精、追求最好差不多就可以了成本自己的钱不是自己的钱 2.培养老板心态老板心态成就老板在企业里，对于打工心态的员工，老板会聘用但不重用，会重用的是具有老板心态的员工。所以在实际的工作中，员工应该逐步培养自己的老板心态和老板意识。

3、案例——每桶4美元——阿基勃特是美国标准石油公司的一位最底层的员工，他有一个习惯，每次住宿、吃饭结账签单时，都会签上“每桶4美元，美国标准石油，阿基勃特”的字样。很多人都嘲笑他，时间长了，他的名字都被别人遗忘了，大家都称他为“每桶4美元”。洛克菲勒听说这件事后非常感动，他认为最底层的员工能通过持续行动宣传公司的声誉非常难得，于是决定和阿基勃特见一面，与他共进午餐。在午餐会上，洛克菲勒问阿基勃特那样签字的原因，阿基勃特说：“这只是举手之劳，并没有什么大不了的。”洛克菲勒点了点头。洛克菲勒退休以后，阿基勃特成为美国标准石油公司的第二任董事长。阿基勃特能够从一个毫无背景、没有学历的小职员，一步一步

4、成长为世界上最大的石油公司的第二任董事长，靠的正是一种持之以恒为企业负责任的精神，也就是老板心态。从这个案例可以得出一个结论：以什么样的心态对待目前的工作，就会得出什么样的结果。做老板欣赏的员工老板最关心的可能是质量、成本、效率、顾客、利润等问题，那么，老板最欣赏和最讨厌什么样的员工呢？如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。——阿尔伯特·哈伯德《自动自发》老板最欣赏的是像自己一样的员工，也就是具备老板心态的员工，他们把老板的事业当成自己的事业而努力工作。老板最讨厌的是得过且过、不负责

5、任的员工，他们只是把工作当做任务，没有生气和活力。因此，每个职业人都要具备老板心态，做老板欣赏的员工。 二、把老板当成第一顾客每个企业的顾客都不一样，零售品的顾客是众多消费者，工业品的顾客是大客户，作为企业的普通员工，除了企业的客户之外，还要把老板当做企业内部的第一顾客。1.老板与员工的关系员工与老板的关系如图1所示： 图1  员工与老板的关系员工与老板之间是一种平等交易的关系，老板相当于顾客，员工相当于供应商。老板的需求是员工出色的业绩、完美的质量、最低的成本、最高的效率、不断的创新、敬业和忠诚，员工用自己的知识、态度、能力、贡献向老板提供他所需要的东西，如业绩、质量、成本、效率、创新、忠

6、诚，老板则用加薪、重用、提拔、发展等回报员工的付出。2.像老板一样思考和行动在营销理论中，顾客永远是对的，顾客的需求就是员工努力的方向。将老板当做第一顾客后，老板的目标就是员工个人的奋斗目标，有贡献者得老板，得老板者得舞台，得老板者得天下。如果把老板和上司当成顾客，就需要像老板一样思考和行动。例如，考虑老板需要什么，老板在某个阶段最棘手的是什么问题等。老板的目标是提升营业额和销量、解决资金链和现金流的问题等，老板的心态是希望企业盈利能多、快、好、省，而且只有老板多盈利，员工的工资、成长、未来才能有保障。了解并满足了老板的需求，加薪、提升就不是奢望了。3.老板心态两个度：钱与事老板心态的两个度

7、是钱和事，可以构成四大关系，如表1所示：表1  钱和事的关系 自己的钱别人的钱自己的事节约又有效率不节约但有效率别人的事节约但没有效率不节约也没有效率  用自己的钱办自己的事用自己的钱办自己的事，既节约又有效率。例如，能骑自行车就不乘坐出租车，今天能完成的工作就不拖到明天。 用别人的钱办自己的事用别人的钱办自己的事，不节约但是有效率。因为资金是别人的，花费如何都对自己没有任何损失。 用自己的钱办别人的事用自己